Q1. 性別（單選題）
Q2. 您的年齡段（單選題）
Q3. 您的受教育程度？（單選題）
Q4. 您目前的工作年限（單選題）
Q5. 您對(duì)入住的酒店是否感到滿意？（單選題）
A 很滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 極不滿意
Q6. 您對(duì)當(dāng)前酒店提供的服務(wù)是否感到滿意?（單選題）
A 很滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 極不滿意
Q7. 對(duì)您來說，您對(duì)酒店有認(rèn)同感及歸屬感嗎？（單選題）
A 很滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 極不滿意
Q8. 您認(rèn)為酒店環(huán)境、設(shè)施設(shè)備的健康和安全預(yù)防措施是否足夠且讓人滿意？（單選題）
A 很滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 極不滿意
Q9. 您對(duì)酒店提供的生活中需要的資源(材料、設(shè)施、工具)是否滿意？（單選題）
A 很滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 極不滿意
Q10. 您對(duì)酒店的作息時(shí)間(上下班時(shí)間、加班制度等)是否滿意？（單選題）
A 很滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 極不滿意
Q11. 您是否能及時(shí)了解酒店各種管理制度和文件？（單選題）
A 很滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 極不滿意
Q12. 您對(duì)酒店活動(dòng)的安排感到滿意嗎？（單選題）
A 很滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 極不滿意
Q13. 您提出合理化建議，酒店對(duì)合理化建議的處理和態(tài)度您感到滿意嗎？（單選題）
A 很滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 極不滿意
Q14. 您對(duì)與員工之間的溝通是否滿意？（單選題）
A 很滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 極不滿意
Q15. 您對(duì)酒店員工的工作責(zé)任感及主動(dòng)性滿意嗎？（單選題）
A 很滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 極不滿意
Q16. 你認(rèn)為每個(gè)客人是否得到公正對(duì)待？（單選題）
A 很滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 極不滿意
Q17. 您認(rèn)為酒店團(tuán)隊(duì)協(xié)作是否默契？（單選題）
A 很滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 極不滿意
Q18. 你對(duì)酒店人員分工是否滿意？（單選題）
A 很滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 極不滿意
Q19. 您對(duì)酒店的歷史、公司文化是否滿意（單選題）
A 很滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 極不滿意
Q20. 您對(duì)酒店組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置是否滿意？（單選題）
A 很滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 極不滿意
Q21. 你對(duì)酒店以及行業(yè)的發(fā)展前景是否滿意？（單選題）
A 很滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 極不滿意
