Q1. 您在職的職位是：（單選題）
Q2. 您目前的婚姻狀況（單選題）
Q3. 你現(xiàn)在處于哪個(gè)年齡段？（單選題）
Q4. 基本信息：（多項(xiàng)填空題）
姓名：
部門：
員工編號:
Q5. 工號牌佩戴于（ ）衣兜上方，工裝整潔，身體、面部手部必須清潔，不得有異味。（單選題）
A.左胸
B.右胸
C.中間
Q6. 行走時(shí)應(yīng)收腹、挺胸、（ ）、微收下顎、雙眼平視前方，雙臂應(yīng)前后自然擺動。（單選題）
A. 提臀
B.抬頭
C.仰頭
Q7. 與業(yè)主同行、進(jìn)出電梯、進(jìn)出門和小徑相遇時(shí)應(yīng)側(cè)身禮讓業(yè)主（ ）。（單選題）
A. 同行
B. 先行
C. 通過
Q8. 距業(yè)主（ ）開始靠右站立、目視業(yè)主、點(diǎn)頭微笑、問候、身體微向前傾。（單選題）
A.1米
B.5米
C.2米
Q9. 雙眼平視前方、（ ）、挺胸、立腰、步伐一致（ ）前行、工具包統(tǒng)一單跨（ ）。（單選題）
A. 抬頭、齊步、右肩；
B. 收腹、齊步、左肩；
C. 收腹、齊步、右肩
Q10. 五指并攏呈“請”手勢、手掌高度上不過（ ）下不過（ ）、眼睛看向手掌所指方向、身體略向業(yè)主方向傾斜。（單選題）
A. 肩、腰
B. 眼睛、腰
C. 肩、肚子
Q11. 攜帶統(tǒng)一制作的（ ）、抹布、塑膠或帆布手套、鞋套、（ ），以上物品均需保持干凈整潔。（單選題）
A. 防潮墊、膠絲帶；
B. 維修地墊、垃圾袋
C. 防潮墊、垃圾袋
Q12. 維保修大隊(duì)接到指令后，維修監(jiān)理持《維修單》須在（ ）分鐘內(nèi)到場（業(yè)主有約定時(shí)間的，按約定時(shí)間提前到達(dá)），查看并記錄報(bào)修問題，并取得報(bào)事人確認(rèn)簽字。（單選題）
A.5
B.10
C.15
Q13. 標(biāo)準(zhǔn)動作為連續(xù)輕敲（ ）次每次連續(xù)輕敲（ ）下，每次間歇（ ） 秒。（單選題）
A.2、3、10
B.3、5、5
C.2、5、10
Q14. 維修技師、技工在接到維修監(jiān)理維修通知后，于業(yè)主約定時(shí)間提前至少（ ）分鐘到場。（單選題）
A.2
B.5
C.10
Q15. 入戶維修時(shí)，嚴(yán)禁將維修工具直接放在地面或臺面上，應(yīng)在放置工具前，先鋪設(shè)（ ），然后將工具整齊擺放在墊布上。（單選題）
A. 墊布（帆布等）
B. 塑膠袋
C. 垃圾袋
Q16. 每人至少預(yù)備（ ）塊墊布，及時(shí)清洗，每個(gè)項(xiàng)目的墊布尺寸、規(guī)格等標(biāo)準(zhǔn)要統(tǒng)一。（單選題）
A.5
B.3
C.2
Q17. 成品保護(hù)需要注意防護(hù)嚴(yán)密，用薄地毯或紙殼等防撞擊材料覆蓋地面等位置，防止維修過程中的磕碰、殘?jiān)袈洚a(chǎn)生的破損與劃（單選題）
對
錯(cuò)
Q18. 當(dāng)維修監(jiān)理現(xiàn)場查看問題，發(fā)現(xiàn)為人為原因?qū)е碌?，須跟業(yè)主做好解釋工作，例如：“對不起，您報(bào)修的XX問題，經(jīng)現(xiàn)場勘查為人為原因?qū)е碌模辉诰S保修范圍內(nèi)，建議您自行維修或選擇有償服務(wù)，謝謝您的理解與支持！”（單選題）
對
錯(cuò)
Q19. 新員工須脫崗參加地區(qū)培訓(xùn)部組織的4天版新員工入職培訓(xùn)，并通過結(jié)業(yè)考試，否則將不予轉(zhuǎn)正。（單選題）
對
錯(cuò)
Q20. 包括單不限于企業(yè)文化、服務(wù)禮儀、物業(yè)基礎(chǔ)知識、物業(yè)管理法規(guī)及條例、行政人事基本制度、勞動紀(jì)律、紅黃線等。（單選題）
對
錯(cuò)
Q21. 鬢發(fā)不能擦耳，可留胡須，后面的頭發(fā)不過領(lǐng)，發(fā)型的風(fēng)格要莊重中略帶保守，不能標(biāo)新立異，選擇前衛(wèi)時(shí)尚的發(fā)型。（單選題）
對
錯(cuò)
Q22. 指甲長度不超過指尖為宜 ，內(nèi)衣不外露，工作時(shí)可以挽袖、卷褲，衣服不漏扣、掉扣。（單選題）
對
錯(cuò)
Q23. 注意克服不雅走姿，如左右搖晃、步速過快或過慢、步履拖沓、雙手插兜、內(nèi)外八字等（單選題）
對
錯(cuò)
Q24. 三人及三人以上同行：雙眼平視前方、收腹、挺胸、立腰、步伐一致齊步前行，工具包統(tǒng)一單跨右肩。（單選題）
對
錯(cuò)
Q25. 工具包統(tǒng)一放在自行車（電動車）貨架上，快速行駛。（單選題）
對
錯(cuò)
Q26. 維修監(jiān)理到場后應(yīng)拍照取證，根據(jù)現(xiàn)場情況制定維修方案，并安排維修人員開工，如維修方案需報(bào)維保修部審批的，經(jīng)報(bào)事人書面同意后，維修監(jiān)理方可離場。（單選題）
對
錯(cuò)
