Q1. 請(qǐng)問(wèn)您的性別（單選題）
Q2. 您的年齡是？（單選題）
Q3. 您的收入水平？（單選題）
Q4. 您去超市的頻率？（單選題）
極少
每月1-3次
每周1-3次
幾乎每天一次
Q5. 您選擇大潤(rùn)發(fā)超市的原因是什么？（多選題）
交通便利
價(jià)格便宜
品種齊全
售貨服務(wù)好
知名度高
購(gòu)物環(huán)境舒適
免費(fèi)停車場(chǎng)
其他
Q6. 請(qǐng)問(wèn)您去大潤(rùn)發(fā)超市一般是選購(gòu)什么商品？（多選題）
生鮮果蔬
生活用品
飲料零食
美妝個(gè)護(hù)
廚房用品
學(xué)習(xí)用品
衣鞋用品
其他
Q7. 您一般通過(guò)哪些渠道獲取大潤(rùn)發(fā)的商品信息？（多選題）
自己過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)
朋友同事的介紹
超市的廣告、促銷活動(dòng)
在網(wǎng)上查詢相關(guān)信息
其他
Q8. 您會(huì)因?yàn)榇鬂?rùn)發(fā)超市的促銷信息激發(fā)購(gòu)買興趣？（單選題）
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
Q9. 您使用過(guò)大潤(rùn)發(fā)超市的哪些購(gòu)買渠道？（多選題）
實(shí)體店購(gòu)買
淘鮮達(dá)
大潤(rùn)發(fā)優(yōu)鮮
其他
Q10. 您會(huì)因?yàn)槟男┰蛉?shí)體超市購(gòu)買？（多選題）
商品品質(zhì)有保障
能見(jiàn)到實(shí)物（辨別保質(zhì)期、新鮮度等）
自主選擇性好
價(jià)格實(shí)惠
可以出來(lái)散散心
其他
Q11. 在大潤(rùn)發(fā)線上購(gòu)買時(shí)，您會(huì)為了免運(yùn)費(fèi)進(jìn)行湊單？（單選題）
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
Q12. 您覺(jué)得相比天貓、京東等線上超市，大潤(rùn)發(fā)超市線上業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)？（多選題）
價(jià)格實(shí)惠
產(chǎn)品齊全
門店多，配送范圍更廣
包裝好
配送速度快
可以選擇配送時(shí)間段，比較人性化
其他
Q13. 您在線上線下購(gòu)買頻率？（單選題）
線上高
線下高
差不多
Q14. 您是否購(gòu)買過(guò)大潤(rùn)發(fā)的自有品牌？（單選題）
是
否
Q15. 您主要購(gòu)買過(guò)哪些大潤(rùn)發(fā)自有品牌商品？（多選題）
食品
辦公用品
生鮮類
廚房用品
日用家居
其他
Q16. 您選擇購(gòu)買大潤(rùn)發(fā)自有品牌的原因有哪些？（多選題）
價(jià)格低
宣傳促銷
品牌形象佳
包裝好
質(zhì)量佳
其他
Q17. 當(dāng)您選購(gòu)商品時(shí)，很在意商品的價(jià)格（單選題）
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
Q18. 當(dāng)您選購(gòu)商品時(shí)，很在意其他消費(fèi)者的推薦（單選題）
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
Q19. 您在選購(gòu)商品時(shí)會(huì)傾向選擇知名品牌的產(chǎn)品（單選題）
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
Q20. 當(dāng)您在大潤(rùn)發(fā)超市選擇同類商品時(shí)，只喜歡購(gòu)買固定的品牌？（單選題）
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
Q21. 您會(huì)因?yàn)榇蛘刍虼黉N購(gòu)買一款以前從未購(gòu)買的產(chǎn)品（單選題）
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
Q22. 在商品選購(gòu)時(shí)哪些促銷活動(dòng)對(duì)你最有吸引力？（多選題）
現(xiàn)場(chǎng)打折
買贈(zèng)活動(dòng)
抽獎(jiǎng)活動(dòng)
免費(fèi)提供樣品
現(xiàn)場(chǎng)演示促銷（如試吃活動(dòng)等）
贈(zèng)送優(yōu)惠券、獎(jiǎng)品
其他
Q23. 您比較注重大潤(rùn)發(fā)超市的哪些服務(wù)？（多選題）
員工的服務(wù)態(tài)度
結(jié)賬準(zhǔn)確度
超市投訴反饋機(jī)制
超市的配套措施是否齊全（如休息場(chǎng)所、儲(chǔ)物柜等））
超市信譽(yù)水平
其他
Q24. 您比較注重大潤(rùn)發(fā)超市的哪些購(gòu)物環(huán)境？（多選題）
商品的擺放和導(dǎo)購(gòu)標(biāo)識(shí)
超市的環(huán)境衛(wèi)生
超市的進(jìn)出路線是否合理
超市的安全防范措施
其他
Q25. 當(dāng)您對(duì)在大潤(rùn)發(fā)所購(gòu)的商品和服務(wù)不滿時(shí)，您會(huì)采取怎樣的行動(dòng)？（單選題）
自認(rèn)倒霉，不進(jìn)行投訴
直接向超市提出抱怨，要求相應(yīng)賠償
要求第三方干預(yù)，向媒體或相關(guān)機(jī)構(gòu)反應(yīng)問(wèn)題
將自己不好的體驗(yàn)告訴家人、朋友，停止光顧
其他
Q26. 您認(rèn)為大潤(rùn)發(fā)哪些方面需要改進(jìn)？（多選題）
服務(wù)態(tài)度
銷售方面
售后服務(wù)
超市布局和環(huán)境
商品質(zhì)量
其他
Q27. 您覺(jué)得相比華潤(rùn)蘇果、歐尚等大型連鎖超市，大潤(rùn)發(fā)品牌在南通的優(yōu)勢(shì)是哪些？（多選題）
門店多，覆蓋范圍廣
信譽(yù)度高
物美價(jià)廉
線上配送
門店所設(shè)地理位置好
促銷活動(dòng)多
服務(wù)好
購(gòu)物環(huán)境好
商品種類多，品牌多
其他
