Q1. 您的性別是？（單選題）
Q2. 您目前的居住地？（單選題）
Q3. 家庭背景是？（單選題）
Q4. 您是否有進行過網(wǎng)絡購物？（單選題）
是
否
Q5. 您通常選擇哪些網(wǎng)上購物平臺？（多選題）
拍賣網(wǎng)站（如淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、當當網(wǎng)、咸魚網(wǎng)）
B2C網(wǎng)站（如京東商城、淘寶商城、凡客誠品、唯品會）
門戶網(wǎng)站（如搜狐網(wǎng)、網(wǎng)易網(wǎng)、新浪網(wǎng)）
其他網(wǎng)購平臺
Q6. 您經(jīng)常進行網(wǎng)購的原因有（多選題）
方便快捷，節(jié)約費用
物品種類多樣化
部分商品在實體店難買到
身邊朋友的推薦
可以自由挑選，沒有營業(yè)員施加的壓力
其他
Q7. 您網(wǎng)購時對您影響較大的因素有（多選題）
網(wǎng)店信譽等級
優(yōu)惠活動
商品性價比
商品評價
網(wǎng)店所在平臺
發(fā)貨速度及運費
賣家服務態(tài)度
其他
Q8. 您網(wǎng)購的商品一般傾向于（多選題）
化妝品類
服裝服飾類
圖書音像類
手機電子數(shù)碼類
在線充值（如話費、游戲點卡等）
食品保健類
其他商品
Q9. 您覺得網(wǎng)購商品的性價比如何（單選題）
較高
一般
較低
Q10. 您通常通過哪些方式了解商品信息（多選題）
咨詢賣家客服
查看商品銷量及評價
觀察商品圖片及描述
其他
Q11. 以下哪些網(wǎng)購銷售手段更能吸引您再次去購買商品（多選題）
打折優(yōu)惠
積分兌換
限時秒殺
買一送一
其他
Q12. 您平均每個月花費在網(wǎng)購上的比重有（單選題）
0－15％
15％－30％
30％－45％
45％以上
Q13. 您沒有進行網(wǎng)購的原因有（多選題）
商品質(zhì)量無法得到有效保障
網(wǎng)上支付方式不安全
售后服務不全面
物流速度太慢
沒有興趣
其他
Q14. 您是否覺得傳統(tǒng)購物比網(wǎng)絡購物更具有優(yōu)勢（單選題）
是
否
Q15. 網(wǎng)購時您擔心存在的問題有（多選題）
商品宣傳圖與實物不符
物流問題
信息泄露，網(wǎng)上支付不安全
其他
Q16. 您對網(wǎng)購的總體評價是（單選題）
很滿意
滿意
一般
不滿意
Q17. 您覺得網(wǎng)購平臺可以改進哪些方面（多選題）
商品質(zhì)量
售后服務體系
加強支付安全保障
支付手段多樣性
加強第三方監(jiān)管力度
其他
Q18. 您覺得網(wǎng)上購物的前景如何（單選題）
發(fā)展空間及潛力很大
短期內(nèi)不會有太大的發(fā)展
可能會衰退
不太了解
