Q1. 您的性別：（單選題）
Q2. 您的年齡是？（單選題）
Q3. 您的家庭每個月的收入在支出時是否會透支（單選題）
Q4. 您的家庭目前是幾人居住？（填數(shù)字）（填空題）
Q5. 您所居住的城市屬于哪類城市（ ）（單選題）
A.直轄市
B.省會
C.二線
D.三四線
E.縣城
Q6. 您在日常生活中是否需要家政服務（ ）（單選題）
A.需要
B.不需要
Q7. 您需要聘請家政人員是什么原因？（單選題）
A.工作繁忙，沒時間料理家務
B.家庭條件比較富裕
C.做家務很臟，很累
D.身邊的親戚朋友使用過家政服務，也想嘗試
E.家庭特殊時期的需要，例如剛生完孩子或過年前的大掃除
Q8. 請問您不需要家政服務的原因？（單選題）
A.業(yè)余時間充裕、自己能解決家務勞動
B.家政市場混亂、難以選擇可信度高的家政服務人員
C.沒有找到滿意的家政服務人員
D.家政人員不夠專業(yè)，不能滿足家庭需求
E.價格不合理，性價比低
F.安全顧慮
G.其他
Q9. 如果您需要家政服務，您會通過什么方式選擇家政服務人員？（單選題）
A.電視廣告
B.網(wǎng)絡搜索
C.熟人介紹
D.聯(lián)系家政公司
E.社區(qū)服務中心
F.使用手機軟件
G.其他
Q10. 您對現(xiàn)在的家政服務業(yè)滿意嗎？（單選題）
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.不滿意
E.無感
Q11. 如果現(xiàn)在有一款軟件或小程序可以提供在線家政服務，您覺得哪些因素是您最在乎的？（多選）（多選題）
A.價格
B.速度
C.安全性
D.服務態(tài)度
E.家政服務人員素質
F.其他
Q12. 您選擇家政服務時，您會考慮哪些問題？（可多選）（多選題）
A.無所謂
B.公司規(guī)模
C.服務人員專業(yè)素質
D.服務價格
E.服務水平
F.是否熟人介紹
G.公司口碑
H.服務人員學歷
I.服務人員年齡和身體狀況
J.服務人員的儀容儀表
K.其他
Q13. 您選擇家政人員時，會優(yōu)先選擇男性還是女性？（單選題）
男性
女性
視情況而定
Q14. 在您選擇家政服務人員時，您對人員的受教育程度或者技能要求？（單選題）
A.無所謂
B.沒有接受過培訓，但是有從業(yè)經(jīng)驗的人員
C.沒有經(jīng)驗，但是接受過培訓
D.接受過有資質機構的就業(yè)技能培訓，并有一定從業(yè)經(jīng)驗的
E.其他
Q15. 您更需要哪些家政服務項目？（多選題）
A.家務處理（保潔、洗衣做飯、維修）
B.月嫂
C.老人、嬰兒陪護及護理
D.小孩接送
E.家庭管家（飲食搭配、美容保健和形象設計等）
F.家庭醫(yī)生
H.搬家
G.其他
Q16. 您認為雇用家政服務人員是否存在安全顧慮？（單選題）
A.是
B.否
C.視情況而定，規(guī)模較大的正規(guī)家政公司或有書面雇傭合同等沒有顧慮
Q17. 如果請家政服務人員，您最擔心？（單選題）
A.生活習慣不同
B.從事時間不長
C.怕引“狼”入室
D.沒有相應技能
E.工資支出大
F.其它
Q18. 對家政服務人員在提供服務過程中所造成的意外損失，您所采取的處理措施是？（多選題）
A.要求家政服務人員進行賠償
B.向家政服務人員所屬的家政服務公司反應并提出賠償要求
C.扣除家政服務人員相應的工資或扣發(fā)工資
D.要求家政服務公司換人
E.家政服務人員不容易，損失又不是很大，算了
F.其他
Q19. 您認為現(xiàn)今家政服務最大的不足是？（可多選）（多選題）
A.家政公司和服務人員可信度低，進入家庭服務時顧慮安全問題
B.保姆缺乏專業(yè)培訓，職業(yè)素質差
C.缺乏高端家政服務人才
D.家政服務人員不夠專業(yè)
E.保姆流動性強，很不穩(wěn)定
F.保姆數(shù)量太少
G.投訴渠道不暢通導致惡性事件發(fā)生
H.服務人員文化素質過低
I.家政服務（質量）標準不清
J.其它
Q20. 您所需要的家政服務人員屬于那種工作形式？（單選題）
A.全日制
B.特殊情況聘請（如節(jié)假日等）
C.每周一次
D.每天固定3小時以內(nèi)
E.每天固定3-8小時
F.不能確定
Q21. 您對家政服務還有什么意見嗎？（填空題）
