Q1. 請問您的性別(單選題)
Q2. 請問您的周歲年齡是?(單選題)
Q3. 教育程度(單選題)
Q4. 請問您的月收入是?(單選題)
Q5. 您職業(yè)所屬行業(yè)?(單選題)
Q6. 您觀看直播時關注的內容(多選題)
幽默搞笑類
高顏值 帥哥美女類
興趣生活記錄類
創(chuàng)意特效類
才藝達人表演類
名人明星類
教學教育類
戶外旅游類
游戲解說類
萌娃萌寵類
其它
Q7. 您一周觀看直播的時長?(單選題)
1小時以內
1-3小時
4-6小時
7-9小時
10小時以上
Q8. 您觀看電商直播的原因(多選題)
通過直播了解某一產(chǎn)品信息
商家做活動有優(yōu)惠
通過直播增長了解一些見識
直播令我放松愉悅
通過直播學習一些技能
無聊,打發(fā)時間
喜歡和主播互動,有參與感
有我喜歡的明星/主播
其它
Q9. 您為什么選擇電商直播購物?(多選題)
喜歡展示的商品
商品性價比高
限時限量優(yōu)惠
主播說明商品價值
支持我關注喜愛的主播
直播間氛圍火熱
很多人下單
主播與我互動
有我喜歡的明星
其它
Q10. 您在電商直播購物中有哪些顧慮(多選題)
擔心商品沒有保障
擔心售后問題
沒有接觸過購物環(huán)節(jié)
擔心商品支付不安全
擔心維權問題
不信任直播平臺
不信任主播
其它
Q11. 您通過電商直播購物的頻率(單選題)
每月一次及以上
每1-3個月消費一次
每4-6個月消費一次
每半年消費一次
Q12. 您在電商直播購物中常購買的品類(多選題)
服裝
日用百貨
美食
美妝
家電
玩具/游戲產(chǎn)品
書籍文具
虛擬產(chǎn)品以及服務
珠寶
其它
Q13. 您更喜歡傳統(tǒng)電商購物還是直播電商購物?(單選題)
傳統(tǒng)電商
直播電商
說不好/不確定
Q14. 您認為當前電商直播購物存在的問題(多選題)
沖動消費太嚴重
無法真實體驗產(chǎn)品
維權沒有具體法律文件約束
客服或售后服務差
找不到客服或經(jīng)營者
維權找不到證據(jù)鏈
物流配送慢
假貨太多
其它
Q15. 您電商直播購物中遇到消費問題時是否會投訴?(單選題)
是
否
不一定
Q16. 您遇到消費問題沒有投訴的原因(多選題)
損失較小就算了
覺得流程復雜或花時間
感覺投訴也沒有用
當時沒有意識到自己的權益受到侵害
不知道去哪投訴
投訴影響心情
擔心投訴后遭到報復或其它不良影響
其它