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        1. 疫情專題
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          中國疫情期間顧客對酒店滿意度的問卷表

          發(fā)布時間:2020-08-29 08:44:32 分類:其它

          作者:在線調(diào)查 來源:www.whcldc.com

          您好,現(xiàn)在我們正在進行關(guān)于“疫情期間顧客對酒店滿意度”的問卷調(diào)查,如果您疫情期間住過酒店,請按真實情況填寫以下問題;若在疫情期間未住過酒店,請根據(jù)您的入住經(jīng)驗或偏好填寫。本問卷采取不具名方式,在此我們對您的合作和支持表示感謝!
          題目選項無對錯之分,請您按自己的實際情況填寫。謝謝您的幫助^^

          Q1. 請問您的性別是什么?(單選題)

            Q2. 請問您的周歲年齡是?(單選題)

              Q3. 您的學(xué)歷是?(單選題)

                Q4. 請問您所從事的職業(yè)是什么?(單選題)

                  Q5. 您的收入()(單選題)

                    Q6. 關(guān)于新型病毒您的關(guān)注度如何(單選題)

                    • 非常關(guān)注

                    • 比較關(guān)注

                    • 一般關(guān)注

                    • 不關(guān)注

                    • 非常不關(guān)注

                    Q7. 疫情期間您住的酒店所在城市是(單選題)

                    • 長沙市

                    • 其他市

                    Q8. 在疫情期間您入住長沙地區(qū)酒店的頻率:(單選題)

                    • 一個星期一次

                    • 一個月一次

                    • 一月兩-三次

                    Q9. 您入住的酒店類型為:(單選題)

                    • 經(jīng)濟型

                    • 商務(wù)型

                    • 豪華型

                    Q10. 您的家庭情況:(單選題)

                    • 單身

                    • 兩人世界

                    • 一家三口

                    • 四世同堂

                    • 其他

                    Q11. 您認為在疫情期間(2020年1月20日至今)入住酒店:(單選題)

                    • 非常不安全,有感染風(fēng)險

                    • 有點不安全,不清楚酒店是否消毒到位

                    • 無所謂,和平常一樣

                    • 較為安全,酒店有做一些防護措施

                    • 很安全,酒店防護措施做的非常完善

                    Q12. 疫情期間您外出入住酒店的原因是?(單選題)

                    • 出差

                    • 學(xué)習(xí)

                    • 隔離

                    Q13. 疫情期間您去酒店的目的是?(單選題)

                    • 住店

                    • 用餐

                    • 兩者都

                    Q14. 您在疫情期間入住酒店時最看重的方面是:(多選題)

                    • 酒店價格

                    • 酒店衛(wèi)生質(zhì)量

                    • 酒店服務(wù)質(zhì)量

                    • 酒店開展的防護措施

                    • 酒店給顧客提供的防護用具

                    • 酒店客房用品質(zhì)量

                    • 酒店餐飲質(zhì)量

                    Q15. 疫情期間您對酒店的防疫工作是否滿意?(單選題)

                    • 非常滿意

                    • 比較滿意

                    • 一般滿意

                    • 不滿意

                    • 非常不滿意

                    Q16. 疫情期間您對酒店客房衛(wèi)生清潔是否滿意?(單選題)

                    • 非常滿意

                    • 比較滿意

                    • 一般滿意

                    • 不滿意

                    • 非常不滿意

                    Q17. 疫情期間您對于酒店公共區(qū)域衛(wèi)生清潔是否滿意?(單選題)

                    • 非常滿意

                    • 比較滿意

                    • 一般滿意

                    • 不滿意

                    • 非常不滿意

                    Q18. 疫情期間您對酒店客房內(nèi)的床品舒適度是否滿意?(單選題)

                    • 非常滿意

                    • 比較滿意

                    • 一般滿意

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                    • 非常不滿意

                    Q19. 疫情期間您對酒店客房一次性用品的質(zhì)量是否滿意:(單選題)

                    • 非常滿意

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                    • 一般滿意

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                    Q20. 疫情期間您對酒店的服務(wù)設(shè)備設(shè)施是否滿意?(單選題)

                    • 非常滿意

                    • 比較滿意

                    • 一般滿意

                    • 不滿意

                    • 非常不滿意

                    Q21. 疫情期間您認為酒店員工提供的服務(wù)是否及時、高效、快捷??(單選題)

                    Q22. 疫情期間您對酒店的服務(wù)是否滿意(如服務(wù)態(tài)度,辦理登記速度,結(jié)賬速度)?(單選題)

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                    Q23. 疫情期間您對酒店餐廳餐具衛(wèi)生是否滿意?(單選題)

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                    Q24. 疫情期間您對酒店餐廳飯菜的衛(wèi)生狀況是否滿意?(單選題)

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                    Q25. 疫情期間您對酒店餐廳菜品食材的新鮮度是否滿意?(單選題)

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                    • 非常不滿意

                    Q26. 疫情期間您對酒店餐廳的菜品分量是否滿意?(單選題)

                    • 非常滿意

                    • 比較滿意

                    • 一般滿意

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                    • 非常不滿意

                    Q27. 疫情期間您對酒店餐廳供應(yīng)的菜品口味是否滿意?(單選題)

                    • 非常滿意

                    • 比較滿意

                    • 一般滿意

                    • 不滿意

                    • 非常不滿意

                    Q28. 疫情過后您有機會入住這些疫情期間營業(yè)的酒店,您會選擇入住嗎?(單選題)

                    • 不會,有點擔(dān)心酒店的衛(wèi)生措施

                    • 會提前搜索酒店有關(guān)疫情期間的信息,再選擇是否入住

                    這是我們第一次做滿意度問卷,感謝您這么積極的配合我們的調(diào)研工作。祝您身體健康。

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