Q1. 您的性別：（單選題）

Q2. 您的年齡在（單選題）

Q3. 受教育程度（單選題）

Q4. 您的職業(yè)：（單選題）

Q5. 你的月收入？（單選題）

Q6. 您認為銀行營銷需要的改進的方面有（多選題）

• 產(chǎn)品單一，應(yīng)創(chuàng)新產(chǎn)品品類

• 增加更多的線上營銷，創(chuàng)新營銷方式

• 產(chǎn)品/服務(wù)介紹更詳細，客戶經(jīng)理提升專業(yè)性

• 改善服務(wù)水平，提高效率

• 其他

Q7. 您不購買銀行產(chǎn)品的主要原因是？（單選題）

• 現(xiàn)階段經(jīng)濟條件不允許

• 不信任金融投資理財產(chǎn)品

• 銀行產(chǎn)品太多，不知道如何選擇

• 沒有接收到相應(yīng)銀行產(chǎn)品推銷，不知道如何購買

Q8. 您目前最常使用的銀行產(chǎn)品/業(yè)務(wù)有哪些？（多選題）

• 網(wǎng)上銀行

• 短信業(yè)務(wù)

• 存取款等常規(guī)業(yè)務(wù)

• 消費貸款業(yè)務(wù)

• 理財類金融產(chǎn)品

Q9. 您購買銀行產(chǎn)品時，考慮的因素有（多選題）

• 服務(wù)好，客戶經(jīng)理專業(yè)性強

• 業(yè)務(wù)品種多

• 信譽好，知名度高

• 地理位置方便

• 效率高

• 網(wǎng)點多

• 有多種輔助渠道（如網(wǎng)銀、手機銀行等）

• 其他

Q10. 您通常是通過哪種營銷方式了解并購買銀行產(chǎn)品的？（單選題）

• 網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)時柜員營銷

• 客戶經(jīng)理面對面營銷

• 參加銀行舉辦的沙龍活動營銷

• 通過手機銀行、支付寶、團購平臺等渠道自助購買

• 通過線上宣傳（短信、直播、朋友圈、廣告等）

• 朋友介紹或公司/學校合作銀行

• 其他

Q11. 您希望通過哪些營銷方式更深入了解銀行產(chǎn)品？（多選題）

• 線下營銷，如客戶經(jīng)理一對一介紹、沙龍等

• 直播，短視頻等

• 公眾號、知乎、論壇等

• 朋友圈、微信群等社群

• 手機銀行、支付寶等平臺

• 其他

Q12. 您是否購買過銀行的相關(guān)產(chǎn)品/服務(wù)？（單選題）

• 買過，覺得很滿意

• 買過，購買之后不是很滿意

• 沒買過，以后可能打算買

• 沒買過，不打算買

Q13. 您對目前銀行在產(chǎn)品營銷服務(wù)方面的整體滿意度為？（單選題）

• 非常滿意

• 基本滿意

• 一般，有待改進

• 不滿意