Q1. 您的家庭所在地是?(單選題)
Q2. 您的年齡段是?(單選題)
Q3. 您目前的工作年限(單選題)
Q4. 您對(duì)此次茅臺(tái)酒分撥配送服務(wù)是否滿意?(單選題)
非常滿意
滿意
不滿意
Q5. 您對(duì)當(dāng)前分撥點(diǎn)物流服務(wù)商(德邦物流)分撥作業(yè)流程是否滿意?(單選題)
非常滿意
滿意
不滿意
Q6. 您對(duì)現(xiàn)在分撥點(diǎn)配送到貨時(shí)效是否滿意?(單選題)
非常滿意
滿意
不滿意
Q7. 您對(duì)分撥點(diǎn)服務(wù)商現(xiàn)場(chǎng)處置異常情況(商品異常、交接單據(jù)異常)效率是否滿意?(單選題)
非常滿意
滿意
不滿意
Q8. 您認(rèn)為當(dāng)前南京分撥點(diǎn)物流服務(wù)商(德邦物流)哪些方面存在問(wèn)題?(多選題)
現(xiàn)場(chǎng)裝卸作業(yè)規(guī)范
庫(kù)內(nèi)管理規(guī)范
出庫(kù)復(fù)核作業(yè)規(guī)范
分撥點(diǎn)場(chǎng)地安全管控
簽收單據(jù)交接規(guī)范
配送時(shí)效
服務(wù)態(tài)度
Q9. 您后續(xù)會(huì)更傾向于“分撥點(diǎn)服務(wù)商送貨上門”、“分撥點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)客戶自提”、“原有模式(高速路口加油站附近指定交貨點(diǎn)自提)”三種收貨模式中哪種方式?(單選題)
分撥點(diǎn)服務(wù)商送貨上門
分撥點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)客戶自提
原有模式(高速路口加油站附近指定交貨點(diǎn)自提)
Q10. 您覺(jué)得當(dāng)前分撥點(diǎn)物流承運(yùn)商還有哪些方面需要提升?(填空題)
Q11. 您覺(jué)得當(dāng)前分撥點(diǎn)物流需要增加哪方面的物流信息功能?(填空題)
Q12. 您覺(jué)得當(dāng)前分撥點(diǎn)服務(wù)商運(yùn)作流程哪些方面需要優(yōu)化?(填空題)
Q13. 您對(duì)茅臺(tái)分撥點(diǎn)服務(wù)商物流整體服務(wù)還有什么意見(jiàn)或是建議?(填空題)