Q1. 您的工作年限是多久？（單選題）
Q2. 請問您的性別是什么？（單選題）
Q3. 當下的情感狀況是？（單選題）
Q4. 關于接單流程的順序，以下正確的是（）（單選題）
A ?系統(tǒng)派單 — 師傅接單 — 上門服務 — 聯(lián)系業(yè)主 — 業(yè)主評價
B ?師傅接單 — 系統(tǒng)派單 — 上門服務 — 聯(lián)系業(yè)主 — 業(yè)主評價
C ?系統(tǒng)派單 — 師傅接單 — 聯(lián)系業(yè)主 — 上門服務 — 業(yè)主評價
D ?師傅接單 — 系統(tǒng)派單 — 上門服務 — 業(yè)主評價 — 聯(lián)系業(yè)主
Q5. 師傅每個月有多少次免費取消訂單的機會？（）（單選題）
A ?2次
B ?3次
C ?4次
Q6. 以下哪個行為是錯誤的上門方式？ （）（單選題）
A 不穿工衣，不戴工牌，見面不問候
B 穿工衣，戴工牌，樹立專業(yè)形象
C 跟業(yè)主見面時禮貌問候
Q7. 遲到半小時，引發(fā)業(yè)主投訴，將扣罰傭金的百分之多少呢？（）（單選題）
A 50%
B 20%
C 80%
Q8. 系統(tǒng)會優(yōu)先把單派給哪些師傅呢？（）（單選題）
A 住的遠的師傅
B 接單少的師傅
C 成交高、好評高的師傅
Q9. 師傅到業(yè)主家里，需要進入小程序把訂單的狀態(tài)改成？（）（單選題）
A 確認已聯(lián)系
B 確認已完成
C 確認已上門
Q10. 師傅月度取消訂單超過三次，每多一次需要扣費多少呢？（）（單選題）
A 二十元
B 五元
C 一百元
Q11. 上門服務后，業(yè)主要求加單，應該怎么做？（）（單選題）
A ?跟業(yè)主私下接單
B ?跟派單專員聯(lián)系加單
C ?不讓業(yè)主加單
Q12. 當運營專員在周日休息時，但業(yè)主要求加單，師傅應該怎么操作？（）（單選題）
A 先清洗、收錢，周一聯(lián)系運營專員進行加單
B 拒絕業(yè)主的加單要求
C 跟業(yè)主聯(lián)系說，周一運營專員上班再進行加單
Q13. 師傅休息但沒有在小程序關閉接單端口會有什么影響？（）（單選題）
A 系統(tǒng)依然會派單，但師傅一直沒有接單，會導致客戶投訴
B 什么都不影響
C 平臺會終止合作
Q14. 清洗完成，師傅需要把訂單的狀態(tài)改成確認完工 （）（單選題）
A 對
B 錯
Q15. 師傅收到派單短信提醒，需要進入小程序進行接單動作。（）（單選題）
A 對
B 錯
Q16. 師傅接單后不需要聯(lián)系業(yè)主，時間到了直接過去約定地址就行。（）（單選題）
A 對
B 錯
Q17. 遲到半小時，引發(fā)業(yè)主投訴，將扣罰傭金的20% （）（單選題）
A 對
B 錯
Q18. 師傅上門清洗需要穿工衣、戴工牌和帶齊清洗工具。（）（單選題）
A 對
B 錯
Q19. 周日運營專員不上班，但業(yè)主要求加單，應該先清洗、收錢，周一聯(lián)系運營專員進行加單 （）（單選題）
A 對
B 錯
Q20. 師傅到業(yè)主家里，需要進入小程序把訂單的狀態(tài)改成確認已上門 （）（單選題）
A 對
B 錯
Q21. 師傅接收訂單后，應該馬上聯(lián)系業(yè)主確認時間、地址和清洗的產(chǎn)品 （）（單選題）
A 對
B 錯
Q22. 若發(fā)生違規(guī)行為，將會取消合作，并且禁止小程序提現(xiàn)功能 （）（單選題）
A 對
B 錯
Q23. 上門服務可以不穿工衣，不戴工牌 （）（單選題）
A 對
B 錯
