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        1. 疫情專題
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          基于2022年4季度業(yè)務(wù)人員品質(zhì)管理規(guī)范狀況問卷

          發(fā)布時間:2023-01-25 11:18:02 分類:其它

          作者:在線調(diào)查 來源:www.whcldc.com

          歡迎參加本次答題
          您好,這是我們精心設(shè)計的一份問卷,我們真誠希望聽取您的意見和建議,以便將來給您帶來更好的服務(wù)!

          Q1. 你是幾年級的學(xué)生:(單選題)

            Q2. 您的學(xué)歷是?(單選題)

              Q3. 您在職的職位是:(單選題)

                Q4. 您的姓名:(填空題)

                  Q5. 請選擇城市:(填空題)

                    Q6. 是否存在未經(jīng)客戶授權(quán)或超越授權(quán)直接或指使他人實施代簽名/代抄錄風(fēng)險提示語/代操作?(單選題)

                    Q7. 是否存在所轄網(wǎng)點的銀行人員未經(jīng)客戶授權(quán)或超越授權(quán)實施代簽名/代抄錄風(fēng)險提示語/代操作(單選題)

                    Q8. 是否存在直接實施銷售誤導(dǎo)行為?(單選題)

                    Q9. 是否存在所轄網(wǎng)點的銀行人員實施銷售誤導(dǎo)行為?(單選題)

                    Q10. 是否存在未經(jīng)公司相關(guān)部門審核批準(zhǔn)私自編印宣傳品(折頁、海報、電子宣傳品等行銷輔助品)。(單選題)

                    Q11. 是否存在協(xié)同客戶或明知客戶告知不實而隱瞞真相,協(xié)同客戶或明知客戶提供虛假體檢病史、財務(wù)資料等而不如實告知,故意不如實填寫客戶財務(wù)狀況說明書、理賠等文件,發(fā)現(xiàn)客戶的理賠材料不真實而未向公司匯報,通過電子渠道(網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、自助終端)投保而故意未進(jìn)行健康告知。(單選題)

                    Q12. 是否存在其它不實告知,如:銀保業(yè)務(wù)人員提供不真實個人信息?(單選題)

                    Q13. 是否存在在其他機(jī)構(gòu)從事與我司利益有沖突的全職或兼職工作,或另行投資保險專業(yè)代理公司?(單選題)

                    Q14. 是否存在與非法從事保險業(yè)務(wù)或者保險中介業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)或者個人發(fā)生業(yè)務(wù)往來?(單選題)

                    Q15. 是否存在對所負(fù)責(zé)保單的客戶信息,因疏于對銀行人員培訓(xùn)或疏于審核而導(dǎo)致的客戶信息缺失或明顯不真實情況?(單選題)

                    Q16. 是否存在惡意偽造、篡改客戶信息,或者串通銀行銷售人員引誘客戶提供不真實信息等行為。(單選題)

                    Q17. 是否存在參與保險欺詐故意印制、偽造、變造、隱匿虛假信息和單證,或者為保險合同當(dāng)事人提供虛假證明材料、虛構(gòu)保險合同,擅自變更保險合同,騙取保險金;(單選題)

                    Q18. 是否存在違約招募行為通過線上線下方式發(fā)布虛假招募信息,對工作內(nèi)容與委托報酬等進(jìn)行不實包裝與夸大宣傳,誤導(dǎo)被招募人員;(單選題)

                    Q19. 是否存在超越機(jī)構(gòu)授權(quán)行為、未經(jīng)公司授權(quán)許可,銷售其他公司的金融產(chǎn)品;通過線上線下方式發(fā)布虛假招募信息,對工作內(nèi)容與委托報酬等進(jìn)行不實包裝與夸大宣傳,誤導(dǎo)被招募人員;(單選題)

                    Q20. 是否存在損害公司利益、擅自向客戶做出公司是否理賠的承諾,對外勾結(jié)故意損害公司利益、銷售不符合監(jiān)管要求的非保險金融產(chǎn)品(單選題)

                    Q21. 是否存在印制、使用不符合公司要求之個人名片(單選題)

                    Q22. 是否存在私下轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)(單選題)

                    • ○否

                    Q23. 是否存在為個人私利侵占或挪用業(yè)務(wù)推動和其他公司費(fèi)用(單選題)

                    Q24. 是否存在索取、收受公司或其工作人員給予的合同約定之外的酬金、其他財物,利用工作之便牟取其他非法利益,或者為獲取商業(yè)機(jī)會和利益向他人輸送不正當(dāng)利益(單選題)

                    Q25. 是否存在惡意阻撓客戶退保;在客戶明確拒絕投保后干擾干擾、報復(fù)投訴客戶,或惡意阻撓公司依法履行保險合同約定的賠償或者給付保險金義務(wù)(單選題)

                    Q26. 本人對以上內(nèi)容的真實性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé),如有虛假,愿意承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。(填空題)

                      謝謝各位大力支持我的調(diào)查問卷。

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