Q1. 您的年級(jí)？（單選題）
Q2. 性別（單選題）
Q3. 您每周平均在校園超市消費(fèi)多少？（單選題）
50以下
50-150
150-200
200以上
Q4. 請(qǐng)問您經(jīng)常去校園超市嗎？（單選題）
經(jīng)常去
很少去
偶爾去
Q5. 請(qǐng)問您在校園內(nèi)購物的原因?（多選題）
價(jià)格實(shí)惠
距離近，方便
商品種類齊全
環(huán)境衛(wèi)生干凈
產(chǎn)品質(zhì)量好
其他
Q6. 您在校園超市一般選購什么商品?（多選題）
休閑食品
飲料
學(xué)習(xí)用品
日常生活用品
其他
Q7. 請(qǐng)問您對(duì)超市收銀員的服務(wù)態(tài)度的印象如何（單選題）
形象良好，文明禮貌
能夠主動(dòng)熱情提供服務(wù)
語氣溫和，態(tài)度良好
形象差，語言粗俗
服務(wù)冷漠，很少主動(dòng)提供服務(wù)
Q8. 請(qǐng)問您對(duì)超市收銀員收銀操作的滿意度（單選題）
排隊(duì)所需時(shí)間少，快捷便利
支付方式齊全，快速便捷
支付完成后票據(jù)齊全
排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)，等待時(shí)間久
支付方式少，票據(jù)不全
Q9. 大學(xué)生超市內(nèi)員工對(duì)于商品的了解情況（單選題）
對(duì)商品非常了解
對(duì)商品缺乏一點(diǎn)的了解
對(duì)商品不了解
Q10. 請(qǐng)問你對(duì)超市的裝修與設(shè)計(jì)的滿意度（單選題）
布置合理，購物方便快捷
布置較為合理，有待提高
布置亂，購物不方便
Q11. 您認(rèn)為校園超市的商品擺放如何？（單選題）
非常整齊
一般整齊
很不整齊
沒太注意
Q12. 您認(rèn)為校園超市的衛(wèi)生環(huán)境怎么樣？（單選題）
很好
一般
很差
有待改進(jìn)
Q13. 您在逛超市的時(shí)候遇到或覺得哪些不滿（多選題）
商品牌子太多，不知如何選取
某些商品價(jià)格不合意
找不到想要的商品
排隊(duì)結(jié)賬時(shí)間長(zhǎng)
大件物品較多不便于攜帶
Q14. 您是否在大學(xué)生超市遇到過關(guān)于質(zhì)量問題或是算錯(cuò)帳單的問題?（單選題）
是
否
Q15. 當(dāng)大學(xué)生超市出現(xiàn)以上問題是如何處理的，處理結(jié)果您是否滿意?（填空題）
Q16. 請(qǐng)問您所需的商品容易找到嗎？（單選題）
是，很容易找到
需要導(dǎo)購員知道才能找到
否，很難找到，需要導(dǎo)購員時(shí)人影都找不到
不是很容易找到
Q17. 大學(xué)生超市日常促銷活動(dòng)開展內(nèi)容情況（單選題）
經(jīng)常開展促銷活動(dòng)，內(nèi)容豐富
很少開展促銷活動(dòng)，內(nèi)容單一
從不開展促銷活動(dòng)
Q18. 請(qǐng)問您對(duì)大學(xué)生超市現(xiàn)有指示標(biāo)識(shí)狀況有何看法（單選題）
指示標(biāo)識(shí)少
指示標(biāo)識(shí)不合理
指示標(biāo)識(shí)多，但不合理
指示標(biāo)識(shí)多且合理
Q19. 出現(xiàn)問題后，您對(duì)于大學(xué)生超市處理問題的態(tài)度是?（多選題）
及時(shí)退換商品
及時(shí)提供售后解決方案
售后服務(wù)態(tài)度良好
退換商品等售后服務(wù)不及時(shí)
售后服務(wù)態(tài)度差，不能及時(shí)解決問題
Q20. 您認(rèn)為校園超市哪些方面需要改善?（多選題）
提高工作人員的服務(wù)質(zhì)量
商品質(zhì)量保證
提高員工工作效率
服務(wù)態(tài)度
其他
Q21. 您的手機(jī)號(hào)（填空題）
