Q1. 您目前的工作年限（單選題）
Q2. 您所在的職位是：（單選題）
Q3. 工作質(zhì)量（單選題）
工作無(wú)計(jì)劃或不能按時(shí)完成工作計(jì)劃或公司、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的工作(0分)
工作缺乏計(jì)劃，工作跟進(jìn)不及時(shí)，完成情況一般(6分)
有一定的工作計(jì)劃性，基本能按期完成公司、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的工作(8分)
工作計(jì)劃性強(qiáng)，能及時(shí)并出色完成工作，并達(dá)到預(yù)期工作目標(biāo)(10分)
Q4. 組織能力（單選題）
工作分配不合理，組織管理能力差，不能指導(dǎo)下屬工作(0分)
管理能力一般，各部門(mén)員工工作積極性得不到有效調(diào)動(dòng)，有時(shí)會(huì)指導(dǎo)下屬工作，工作跟進(jìn)不及時(shí)(6分)
有一定的組織能力，能較好的組織下屬員工做好本部門(mén)工作，對(duì)下屬工作中的重要總是及時(shí)給予指導(dǎo)(8分)
能知人善用，很好的組織員工發(fā)揮各自的力量，共同把工作做好(10分)
Q5. 表達(dá)能力（單選題）
工作不得要領(lǐng)，反應(yīng)不靈敏，上傳下達(dá)工作不及時(shí)(0分)
動(dòng)手能力一般，未能做好上傳下達(dá)工作(6分)
有一定的動(dòng)手能力，處亂不驚，能基本保證上傳下達(dá)工作(8分)
動(dòng)手能力強(qiáng)，機(jī)敏靈活，上傳下達(dá)文件表述完整正確(10分)
Q6. 責(zé)任心（單選題）
對(duì)待工作不負(fù)責(zé)任，導(dǎo)致工作出現(xiàn)疏漏，并沒(méi)有及時(shí)補(bǔ)救被動(dòng)應(yīng)付工作，導(dǎo)致失誤發(fā)生，但能及時(shí)補(bǔ)救(0分)
被動(dòng)應(yīng)付工作，導(dǎo)致失誤發(fā)生，但能及時(shí)補(bǔ)救(6分)
工作責(zé)任心較強(qiáng)，工作能認(rèn)真負(fù)責(zé)及時(shí)完成(8分)
工作責(zé)任心強(qiáng)，能主動(dòng)承擔(dān)艱巨的工作任務(wù)，有時(shí)為更好地完成工作主動(dòng)加班(10分)
Q7. 協(xié)調(diào)能力（單選題）
完全不顧大局著想，只顧個(gè)人得失，各部門(mén)工作關(guān)系紊亂(0分)
各部門(mén)工作配合不主動(dòng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)助意識(shí)不強(qiáng)(6分)
各部門(mén)能積極配合共同完成工作任務(wù)(8分)
管理井然有序，各部門(mén)相互合作，大家朝共同的目標(biāo)奮進(jìn)(10分)
Q8. 服務(wù)意識(shí)（單選題）
不關(guān)心業(yè)主需求與感受，對(duì)業(yè)主需求無(wú)響應(yīng)，導(dǎo)致引起投訴，不微笑服務(wù)(0分)
基本能及時(shí)響應(yīng)，但態(tài)度不好或提供服務(wù)不及時(shí)，導(dǎo)致業(yè)主投訴(6分)
積極響應(yīng)業(yè)主的意見(jiàn)及投訴，及時(shí)提供令人滿意的服務(wù)，微笑服務(wù)(8分)
主動(dòng)征詢服務(wù)對(duì)象需求與感受，服務(wù)超出客戶期望，微笑服務(wù)，并得到服務(wù)對(duì)象的表?yè)P(yáng)(10分)
Q9. 溝通能力（單選題）
不與上級(jí)下屬溝通，經(jīng)常誤解工作目標(biāo)，且下達(dá)錯(cuò)誤工作任務(wù)(0分)
安于現(xiàn)狀，溝通被動(dòng)，同事關(guān)系一般(6分)
努力與上級(jí)/下屬溝通，理解相互的立場(chǎng)，同事關(guān)系和和諧(8分)
積極主動(dòng)與上級(jí)/下屬溝通，并共同把工作做好，營(yíng)造相互信賴的工作氛圍(10分)
Q10. 行為規(guī)范（單選題）
行為舉止較散漫，行為舉止完全與職業(yè)形象不符(0分)
處理日常事務(wù)基本達(dá)到日常規(guī)范要求，尊重他人(6分)
處理日常事務(wù)尚可，達(dá)到崗位職責(zé)要求，有良好素質(zhì)，行為舉止適宜(8分)
處理日常事務(wù)極佳，并能堅(jiān)守社交禮儀，行為舉止得當(dāng)，有模范帶頭作用，體現(xiàn)良好綜合素質(zhì)(10分)
Q11. 出勤紀(jì)律（單選題）
遲到/早退三次以上(含三次)，上班時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事。有事不請(qǐng)假(0分)
遲到/早退二次，上班時(shí)間與工作無(wú)關(guān)的事。有事不向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假一次以上(6分)
遲到/早退一次，上班時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事。有事主動(dòng)與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假(8分)
按時(shí)上下班，不遲到不早退，上班時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事，有事主動(dòng)與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假(10分）
Q12. 學(xué)識(shí)——業(yè)務(wù)知識(shí)（單選題）
不懂專業(yè)，沒(méi)有技能，知識(shí)太少，不肯學(xué)習(xí)，不思上進(jìn)(0分)
對(duì)專業(yè)知識(shí)了解不深，專業(yè)技能不足，被動(dòng)應(yīng)付學(xué)習(xí)，且缺乏進(jìn)取精神(6分)
對(duì)專業(yè)知識(shí)和技能熟悉掌握，有一定的學(xué)習(xí)能力，積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并培訓(xùn)指導(dǎo)下屬(8分)
精通專業(yè)知識(shí)和技能，勤奮好學(xué)，知識(shí)面廣，經(jīng)常有創(chuàng)新理念，積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)指導(dǎo)員工(10分)
Q13. 您對(duì)我們有什么建議或意見(jiàn)？（填空題）
