Q1. 性別（單選題）
Q2. 您的學(xué)歷是（單選題）
Q3. 年齡段：（單選題）
Q4. 您的月收入大概是？（單選題）
Q5. 您的工作性質(zhì)（單選題）
A. 政府部門/國企
B. 企業(yè)職員
C. 學(xué)生
D. 自由職業(yè)
E. 家庭主婦
F. 其他
Q6. 您每月在華豫百佳超市消費(fèi)的金額（單選題）
A. 500元及以下
B. 501-1000元
C. 1001-2000元
D. 2001及以上
Q7. 您每月來華豫百佳超市購物的次數(shù)（單選題）
A. 不足一次
B. 1-3次
C. 4-7次
D. 8-15次
E. 15次以上
Q8. 您認(rèn)為華豫百佳超市提供的產(chǎn)品有保障（單選題）
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
Q9. 您認(rèn)為華豫百佳超市提供的商品種類及數(shù)量豐富（單選題）
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
Q10. 您認(rèn)為華豫百佳超市提供的產(chǎn)品能滿足客戶需求（單選題）
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
Q11. 與其他超市相比，您認(rèn)為華豫百佳超市定價便宜（單選題）
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
Q12. 根據(jù)華豫百佳超市提供的服務(wù)，您認(rèn)為會員價格合理（單選題）
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
Q13. 您認(rèn)為華豫百佳超市的產(chǎn)品定價合理（單選題）
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
Q14. 您認(rèn)為在華豫百佳超市購物很方便（單選題）
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
Q15. 您認(rèn)為華豫百佳超市費(fèi)用支付方式多樣（單選題）
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
Q16. 與其他超市相比您認(rèn)為華豫百佳超市的促銷內(nèi)容豐富（單選題）
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
Q17. 與其他超市相比您認(rèn)為華豫百佳超市的促銷力度大（單選題）
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
Q18. 您認(rèn)為華豫百佳超市促銷手段新穎（單選題）
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
Q19. 華豫百佳超市售后具有良好的退貨/換貨流程（單選題）
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
Q20. 華豫百佳超市的客服回復(fù)時專業(yè)素質(zhì)高（單選題）
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
Q21. 華豫百佳超市的購物環(huán)境和氛圍讓您感到舒適（單選題）
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
Q22. 您認(rèn)為華豫百佳超市商品陳列及分類情況合理（單選題）
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
Q23. 華豫百佳超市門店員工的服務(wù)態(tài)度好（單選題）
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
Q24. 在華豫百佳超市購物期間服務(wù)過程合理（單選題）
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
Q25. 華豫百佳超市的服務(wù)流程能嚴(yán)格執(zhí)行（單選題）
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
