Q1. 請問您的性別是什么？（單選題）
Q2. 你現(xiàn)在處于哪個年齡段？（單選題）
Q3. 您月收入是多少？（單選題）
Q4. 您是否使用過中國移動手機營業(yè)廳APP？（單選題）
從未使用過
曾經(jīng)使用過
目前正在使用
Q5. 您卸載中國移動手機營業(yè)廳APP的原因是什么？（多選題）
界面設(shè)計風(fēng)格太差
頁面操作缺乏引導(dǎo)
軟件內(nèi)容過于繁雜
頁面經(jīng)常植入廣告
有其他可替代的業(yè)務(wù)辦理方式
缺少需要的業(yè)務(wù)服務(wù)功能
不能保護個人隱私
其他
Q6. 您認為您使用中國移動手機營業(yè)廳APP的頻率？（單選題）
頻繁（一天或幾天使用一次）
一般（一周使用一次）
偶爾（一個月使用一次）
很少（幾個月使用一次）
Q7. 您最常使用的中國移動手機營業(yè)廳APP中的功能有哪些？（多選題）
話費充值、賬單查詢
流量訂購、查詢
親情網(wǎng)、虛擬網(wǎng)
查詢業(yè)務(wù)，更換套餐
靚號自選，光寬帶辦理
4G終端銷售
停復(fù)機辦理
積分兌換
觀影閱讀
各種優(yōu)惠活動查詢
其它
Q8. 關(guān)于中國移動手機營業(yè)廳APP的服務(wù)體系功能你最看重的是哪幾點？（多選題）
客戶信息、資料的安全性
客戶使用時的便捷性
話費充值、業(yè)務(wù)辦理的高效性
套餐查詢、業(yè)務(wù)查詢的準(zhǔn)確性
套餐選擇、辦理的多樣性
活動更新快，優(yōu)惠力度大
其它
Q9. 您覺得中國移動手機營業(yè)廳APP還需要什么改進？（多選題）
改善界面設(shè)計風(fēng)格
簡化功能服務(wù)
增加功能服務(wù)
減少廣告和優(yōu)惠推送
增加功能引導(dǎo)
增加交互性
其他
Q10. 您是否愿意向朋友推薦使用中國移動手機營業(yè)廳APP？（單選題）
非常不愿意
有點不愿意
一般
比較愿意
非常愿意
