Q1. 您的年齡：（單選題）

Q2. 您的性別？（單選題）

Q3. 您的職業(yè)？（單選題）

Q4. 您多久網(wǎng)購一次？（單選題）

• 每天

• 每周

• 每個月

• 不經(jīng)常

• 從來不

Q5. 您都用過阿里巴巴旗下哪些業(yè)務(wù)？（多選題）

• 淘寶

• 天貓

• 易拍

• 雅虎中國

• 支付寶

• 其他

Q6. 6丶您每個月的網(wǎng)購支出平均多少錢左右（單選題）

• 幾乎不網(wǎng)購

• 500

• 1000

• 2000及以上

Q7. 您用阿里巴巴多久了？（單選題）

• 不到半年

• 半年到一年

• 一年到三年

• 三年到五年

• 五年以上

Q8. 當你用阿里巴巴的時候你的目的是什么 ？（單選題）

• 金融服務(wù)

• 網(wǎng)購

• 獲取信息

• 其他

Q9. 您通常用哪些公司網(wǎng)購？（單選題）

• 阿里巴巴

• 亞馬遜

• 京東

• 其他

Q10. 您認為阿里巴巴的物流速度是否讓您滿意（單選題）

• 滿意

• 一般

• 不滿意

Q11. 你認為以下哪些選項阿里巴巴做的比其他同行好？（多選題）

• 產(chǎn)品監(jiān)管

• 物流和供應(yīng)鏈管理

• 科技創(chuàng)新

• 促銷和銷售

• 人力管理

• 整體操作

Q12. 你認為以下哪些選項阿里巴巴可以做的更好？（多選題）

• 產(chǎn)品監(jiān)管

• 物流和供應(yīng)鏈管理

• 科技創(chuàng)新

• 促銷和銷售

• 人力管理

• 整體操作

Q13. 您整體上對阿里巴巴還滿意嗎？（單選題）

• 非常滿意

• 滿意

• 一般

• 不滿意

Q14. 你認為阿里巴巴的假貨多嗎？（單選題）

• 是的，很多

• 沒覺得

Q15. 您曾經(jīng)在阿里巴巴買到過假貨嗎？（單選題）

• 買到過

• 沒有買到過

Q16. 在買到假貨后，客服是否能幫您解決問題（單選題）

• 能

• 不能

Q17. 如果阿里巴巴的假貨銷售得到有效的控制您認為它會更受歡迎嗎？（單選題）

• 是的

• 不這么認為

Q18. 阿里巴巴的售后服務(wù)如果能夠改善，您認為阿里巴巴會更喜受歡迎嗎（單選題）

• 是

• 否

Q19. 除了阿里巴巴您還去別的地方網(wǎng)購嗎？（單選題）

• 沒有

• 是的

Q20. 對于阿里巴巴的更好發(fā)展，您有什么好的建議嗎？（填空題）