Q1. 你是(單選題)
Q2. 您的年齡?(單選題)
Q3. 您的職業(yè)?(單選題)
Q4. 您的最高學(xué)歷(含目前在讀)是?(單選題)
Q5. 您的收入水平?(單選題)
Q6. 在候車廳增加哪項(xiàng)服務(wù)會延長您在車站候車的極限時間 (多選題)(多選題)
贈送候車補(bǔ)貼券(減免票款)
贈送購物券
免費(fèi)提升座位等級
增加候車區(qū)舒適性
增加娛樂設(shè)施
其他
Q7. 您乘坐京津城際列車的頻率大概是每月(單選題)
1次以下
1~5次
6~10次
11次以上
Q8. 您出行的主要目的是:(多選題)(多選題)
通勤
探親
商務(wù)
旅游
學(xué)習(xí)
其他
Q9. 您選擇京津城際的主要原因? (多選題)(多選題)
安全
便利快捷
支付方便
服務(wù)
舒適
準(zhǔn)時
其他
Q10. 京津城際開通以后你選過其他交通方式么?(單選題)
有
沒有
Q11. 如果有是什么方式? (多選題)(多選題)
自駕
拼車
長途客車
普通列車
自行車
其他
Q12. 選擇其他交通方式原因? (多選題)(多選題)
方便
城際票不足
健身
健身
經(jīng)濟(jì)實(shí)惠
其他
Q13. 5高峰時期您在車站候車的極限時間是(會選擇其他交通工具為標(biāo)準(zhǔn)):(單選題)
1小時以內(nèi)
2小時以內(nèi)
3小時以內(nèi)
4小時以內(nèi)
5小時以內(nèi)
大于5小時
Q14. 您覺得現(xiàn)在減少候車時間最有效的方式是 (多選題)(多選題)
延長開行時間)
增加自動售票機(jī)
改善手機(jī)訂票功能
增加卡機(jī)運(yùn)行效率
改變座廂為站廂
其他
Q15. 你會用手機(jī)訂票客戶端訂票么?(單選題)
會
不會
Q16. 有沒有必要可以讓手機(jī)客戶端可以訂購1小時內(nèi)開行的車票,但支付時間縮短到10分鐘?(單選題)
有
沒有
Q17. 在鐵路高峰買不到票的情況下,您會選擇乘坐凌晨5點(diǎn)和6點(diǎn)之間和23點(diǎn)到0點(diǎn)之間的車次么?(單選題)
會
不會
Q18. 您認(rèn)為在京津城際候車環(huán)節(jié)增加那項(xiàng)服務(wù)使最值得期待的?(可多選)(多選題)
免費(fèi)高速WIFI□
經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的酒吧
小電影院
美味的快餐館(如KFC等)
更加舒服的座椅
多種多樣的購物商店
咖啡廳
游戲機(jī)房
其他
Q19. 中鐵銀通卡使用過么?(單選題)
有
沒有
Q20. 您認(rèn)為中鐵銀通卡有改進(jìn)的空間么?(單選題)
有
沒有
Q21. 中鐵銀通卡改進(jìn)空間是: (多選題)(多選題)
辦卡流程
使用方式
充值方式
其他
Q22. 如果采用航空售票那樣的超售模式,開始賣的只是票,沒有座位,只有在車站才能換取座位票。因?yàn)槌蹖?dǎo)致您沒有對應(yīng)座位,您接受升座位等級補(bǔ)償么?(單選題)
接受
不接受;
Q23. 您會接受折扣乘坐下一趟列車么?(單選題)
接受
不接受