Q1. 請(qǐng)問(wèn)您的性別是？（單選題）
Q2. 您家庭月收入是？（單選題）
Q3. 請(qǐng)問(wèn)您目前的婚姻情感狀況？（單選題）
Q4. 供電公司在公眾心目中的總體形象：（單選題）
很好
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
很差
Q5. 家里停電情況：（單選題）
從不停電
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
經(jīng)常停電
Q6. 家里電壓穩(wěn)定性情況：（單選題）
很穩(wěn)定
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
很不穩(wěn)定
Q7. 停送電情況（包括停電提前告知，有無(wú)拖延送電）：（單選題）
很好
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
很差
Q8. 抄表交費(fèi)情況（包括抄表及時(shí)性，交費(fèi)便捷性）；（單選題）
很好
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
很差
Q9. 您所在的小區(qū)是否有社區(qū)經(jīng)理？（單選題）
有
沒(méi)有
不知道
Q10. 故障搶修情況（包括搶修速度，搶修人員態(tài)度、規(guī)范等）：（單選題）
很好
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
很差
Q11. 與其他行業(yè)（如銀行、移動(dòng)、電信等）最好服務(wù)的差距：（單選題）
很小
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
很大
Q12. 綜合考慮所有因素，您對(duì)供電公司的滿意度：（單選題）
很滿意
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
很不滿意
Q13. 供電營(yíng)業(yè)廳情況（包括辦事效率，服務(wù)態(tài)度等）：（單選題）
很好
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
很差
Q14. 供電服務(wù)存在的主要不足或需要改進(jìn)之處是（可多選）：（多選題）
電壓不穩(wěn)定
交費(fèi)不方便
辦事推諉
故障搶修效率低
停送電通知方面
其他
