Q1. 請選擇您的性別？（單選題）
Q2. 您的年齡（單選題）
Q3. 您的年級是（單選題）
Q4. 您是否對騰訊有過了解（單選題）
對基本情況有一定了解
只是用過他家軟件
沒使用過軟件也沒了解過
其他
Q5. 您對于騰訊視頻的體驗滿意度（單選題）
滿意
比較滿意
一般
比較不滿意
非常不滿意
Q6. 您對騰訊視頻要花錢有什么看法（單選題）
非常滿意，滿足自己的購物欲
滿意，可以根據(jù)需求購買
一般，購買的主動權(quán)在我
比較不滿意，價格虛高
非常不滿意，只知道賺錢
Q7. 當(dāng)你提出投訴時，騰訊客戶的處理方式（單選題）
處理問題及時有效
處理問題時間長
從不回應(yīng)
從未投訴過
Q8. 你從哪些途徑了解到騰訊視頻（單選題）
網(wǎng)上信息
校園推薦
熟人推薦
其他
Q9. 您是否會向親戚朋友推薦騰訊視頻（單選題）
經(jīng)常
偶爾
從不
Q10. 您認(rèn)為騰訊那些讓您不滿意（單選題）
軟件需要花錢
處理投訴不夠及時
創(chuàng)意不足，沒有新意
其他問題
Q11. 騰訊視頻有哪些原因讓你去找客服部（單選題）
想知道更多優(yōu)惠
更新個人資料
騰訊視頻建議或投訴
其他
