Q1. 您的性別?(單選題)
Q2. 您的年齡?(單選題)
Q3. 您目前的職業(yè)是?(單選題)
Q4. 您對(duì)網(wǎng)上支付的了解情況(單選題)
完全不了解
了解
有些了解
Q5. 您使用網(wǎng)上支付的頻率(單選題)
很頻繁
一般
很少使用
不使用
Q6. 您每月的工資/生活費(fèi)是多少(單選題)
1500元以下
1500~3000元
5000以上
Q7. 您覺(jué)得什么支付方式方便您使用(多選)(多選題)
微信零錢支付
銀行卡支付
信用卡支付
支付寶支付
Q8. 您使用網(wǎng)上支付的方式通常是買什么類型的產(chǎn)品(多選)(多選題)
餐飲
娛樂(lè)
書(shū)籍及影音類
衣服飾品
數(shù)碼產(chǎn)品
化妝品
其它
Q9. 您每次支付的金額范圍是(單選題)
100以下
500以下
1000以下
1000以上
Q10. 您在網(wǎng)上支付中遇到的問(wèn)題是(多選)(多選題)
支付過(guò)程太繁瑣費(fèi)時(shí)間
支付網(wǎng)站速度太慢
支付軟件安全性能低
有些購(gòu)物網(wǎng)站只限于很少的支付軟件使用
Q11. 您選擇網(wǎng)上支付方式的原因是(多選)(多選題)
方便快捷
安全性能高
支付金額結(jié)算時(shí)會(huì)比現(xiàn)金更省錢
有抵金券和活動(dòng)
只能網(wǎng)上支付
Q12. 您覺(jué)得網(wǎng)上支付的可信度是多少(單選題)
80%-100%
60%-80%
40%-60%
40%以下
Q13. 如果您在網(wǎng)絡(luò)支付的過(guò)程中遇到問(wèn)題您會(huì)怎么解決(單選題)
求助身邊人
撥打客服熱線
申請(qǐng)人工客服
放棄網(wǎng)上支付
Q14. 您覺(jué)得現(xiàn)在網(wǎng)上支付存在的問(wèn)題或缺陷是(單選題)
過(guò)程繁瑣
對(duì)消費(fèi)者多的保護(hù)還不夠
存在詐騙行為
有虛假?gòu)V告宣傳
其它
Q15. 您認(rèn)為網(wǎng)上支付方式的前景怎樣?(單選題)
發(fā)展前景很樂(lè)觀
功能和配置會(huì)逐漸完善
功能欠缺,有待提高
發(fā)展前景不樂(lè)觀
Q16. 您對(duì)今后網(wǎng)上支付方式的建議是(填空題)