Q1. 您的性別是?(單選題)
Q2. 您的年齡?(單選題)
Q3. 您工作的單位性質(zhì)?(單選題)
Q4. 您使用/接觸電商直播平臺的年數(shù)是?(淘寶,抖音,京東,蘑菇街等)(單選題)
1年以內(nèi)
1年-2年
2年-3年
3年-4年
Q5. 您使用電商直播平臺的頻率是?(單選題)
很少
有時
經(jīng)常
總是
Q6. 您平時使用/接觸過哪些電商直播平臺?(多選題)
淘寶
京東
蘇寧易購
拼多多
唯品會
小紅書
蘑菇街
短視頻平臺(抖音,快手)
其他
Q7. 您在哪種類型的平臺觀看電商直播頻率最高?(單選題)
專業(yè)的電商平臺
短視頻等合作平臺
兩種平臺都會使用
Q8. 您會出于什么原因觀看電商直播?(多選題)
對于某樣商品有需求,想從直播中更詳細(xì)的了解該商品
關(guān)注了喜歡的主播、明星或店家,進(jìn)而觀看直播
觀看直播,購物會有“福利”(優(yōu)惠券、商品抽獎、“全網(wǎng)最低價”)
瀏覽相關(guān)平臺時,看到某個直播/主播產(chǎn)生了興趣
其他
Q9. 您是否會因為觀看電商直播而對某樣商品產(chǎn)生了興趣,進(jìn)而購買的經(jīng)歷?(單選題)
是
否
Q10. 您有過在電商直播中購物而后悔的經(jīng)歷嗎?(多選題)
當(dāng)時看直播感覺商品挺好的,但不實用。
因為小額的優(yōu)惠券或者全網(wǎng)最低價,在搶購的環(huán)境下急忙下單。但平時生活中使用頻率不高。
商品的質(zhì)量太差了,與直播中主播推薦的存在嚴(yán)重差異。
在其他平臺看到了該產(chǎn)品更加優(yōu)惠的價格。
其他
Q11. 在觀看直播過程中,您是否會與主播進(jìn)行互動?(單選題)
看見自己喜歡的商品,會詳細(xì)詢問商品的相關(guān)信息
只有在抽取直播間“福利”的時候才會發(fā)送評論
從來不發(fā)表評論
Q12. 您觀看電商直播會在乎是室內(nèi)直播還是室外直播嗎?(單選題)
更喜歡室外的直播
更喜歡室內(nèi)的直播
無所謂,只要能了解購買商品的相關(guān)情況就可以
Q13. 您觀看商家直播更多,還是網(wǎng)紅/明星直播更多(單選題)
商家直播
網(wǎng)紅/明星直播
商家和網(wǎng)紅/明星直播看的都很多
Q14. 您看完一整場電商直播的次數(shù)是?(單選題)
1次也沒有
不多,但有看完的
比較多,喜歡花時間看完整場電商直播
幾乎每看一場都會看到結(jié)束
Q15. 導(dǎo)致您中途退出直播的原因有哪些?(多選題)
主播的專業(yè)能力欠缺,沒有想要購買的欲望
大多數(shù)電商直播的內(nèi)容形式都差不多,剛開始看挺新鮮的,時間長了覺得無聊了
看了好長時間也沒看到想要的商品
直播間雖然可以領(lǐng)取小額的優(yōu)惠券,但是要購買的商品價格個人感覺偏高,不劃算
其他
Q16. 假設(shè)您在觀看電商直播的過程中,某主播發(fā)放比平臺更加高的優(yōu)惠券,需要用戶加群進(jìn)行領(lǐng)取并購買商品,您會購買嗎?(前提:產(chǎn)品質(zhì)量與電商平臺的相同,購買后產(chǎn)品以相同的運送方式寄送)(單選題)
會,商品的質(zhì)量是一樣的,價格更加優(yōu)惠,可以購買
不會,雖然商品質(zhì)量是一樣的,但是質(zhì)量高低沒有保障,不會購買
看情況,如果商品是價格不高的小物品,有更多的優(yōu)惠可以購買;如果是價格高的商品,沒有平臺保障,不敢購買
Q17. 假如有一家店鋪的直播內(nèi)容特別棒,你非常喜歡,購買回來的商品也很和您的心意。您會把這家店鋪或者直播內(nèi)容推薦給身邊的朋友和家人嗎?(單選題)
會
不會
Q18. 以下兩類主播,哪一類會吸引你前去觀看直播?(單選題)
網(wǎng)紅/明星聯(lián)合品牌進(jìn)行銷售,采用節(jié)目式的直播方式提升用戶體驗
商家自營銷售,通過直播內(nèi)容和商品的知識性為用戶提供專業(yè)的購物建議
以上兩種都能吸引我
Q19. 假如未來有一天,電商直播應(yīng)用了AR+VR技術(shù),使得購物體驗更加真實立體(足不出戶也享受線下購物的體驗),您會將此方式變更為主要的購物方式嗎?(單選題)
會,這種購物方式極大提升了購物體驗,方便又高效
不會,技術(shù)再先進(jìn)也是虛擬體驗,對于商品真實性差異存疑
Q20. 以消費者的角度,您對未來電商直播有什么期望和建議?(填空題)