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        1. 疫情專題
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          電商網(wǎng)絡(luò)直播營銷對消費者購買行為影響的調(diào)研問卷

          發(fā)布時間:2020-09-15 08:45:31 分類:其它

          作者:在線調(diào)查 來源:www.whcldc.com

          消費購買涉及到每一個人和每個家庭,購買者多而分散。為消費者購買行為研究此,消費者市場是一個人數(shù)眾多、幅員廣闊的市場。由于消費者所處的地理位置各不相同,閑暇時間不一致,造成購買地點和購買時間的分散性。這是一份關(guān)于電商直播平臺營銷對消費者購買行為影響的調(diào)查問卷,根據(jù)個人情況如實填寫即可。調(diào)查者承諾對采集的信息進(jìn)行嚴(yán)格保密,信息僅用于學(xué)術(shù)研究。

          歡迎參加本次答題,這可能會耽誤您的2~3分鐘時間,我們會對問卷結(jié)果進(jìn)行保密,請您放心回答。

          Q1. 您的性別是?(單選題)

            Q2. 您的年齡?(單選題)

              Q3. 您工作的單位性質(zhì)?(單選題)

                Q4. 您使用/接觸電商直播平臺的年數(shù)是?(淘寶,抖音,京東,蘑菇街等)(單選題)

                • 1年以內(nèi)

                • 1年-2年

                • 2年-3年

                • 3年-4年

                Q5. 您使用電商直播平臺的頻率是?(單選題)

                • 很少

                • 有時

                • 經(jīng)常

                • 總是

                Q6. 您平時使用/接觸過哪些電商直播平臺?(多選題)

                • 淘寶

                • 京東

                • 蘇寧易購

                • 拼多多

                • 唯品會

                • 小紅書

                • 蘑菇街

                • 短視頻平臺(抖音,快手)

                • 其他

                Q7. 您在哪種類型的平臺觀看電商直播頻率最高?(單選題)

                • 專業(yè)的電商平臺

                • 短視頻等合作平臺

                • 兩種平臺都會使用

                Q8. 您會出于什么原因觀看電商直播?(多選題)

                • 對于某樣商品有需求,想從直播中更詳細(xì)的了解該商品

                • 關(guān)注了喜歡的主播、明星或店家,進(jìn)而觀看直播

                • 觀看直播,購物會有“福利”(優(yōu)惠券、商品抽獎、“全網(wǎng)最低價”)

                • 瀏覽相關(guān)平臺時,看到某個直播/主播產(chǎn)生了興趣

                • 其他

                Q9. 您是否會因為觀看電商直播而對某樣商品產(chǎn)生了興趣,進(jìn)而購買的經(jīng)歷?(單選題)

                Q10. 您有過在電商直播中購物而后悔的經(jīng)歷嗎?(多選題)

                • 當(dāng)時看直播感覺商品挺好的,但不實用。

                • 因為小額的優(yōu)惠券或者全網(wǎng)最低價,在搶購的環(huán)境下急忙下單。但平時生活中使用頻率不高。

                • 商品的質(zhì)量太差了,與直播中主播推薦的存在嚴(yán)重差異。

                • 在其他平臺看到了該產(chǎn)品更加優(yōu)惠的價格。

                • 其他

                Q11. 在觀看直播過程中,您是否會與主播進(jìn)行互動?(單選題)

                • 看見自己喜歡的商品,會詳細(xì)詢問商品的相關(guān)信息

                • 只有在抽取直播間“福利”的時候才會發(fā)送評論

                • 從來不發(fā)表評論

                Q12. 您觀看電商直播會在乎是室內(nèi)直播還是室外直播嗎?(單選題)

                • 更喜歡室外的直播

                • 更喜歡室內(nèi)的直播

                • 無所謂,只要能了解購買商品的相關(guān)情況就可以

                Q13. 您觀看商家直播更多,還是網(wǎng)紅/明星直播更多(單選題)

                • 商家直播

                • 網(wǎng)紅/明星直播

                • 商家和網(wǎng)紅/明星直播看的都很多

                Q14. 您看完一整場電商直播的次數(shù)是?(單選題)

                • 1次也沒有

                • 不多,但有看完的

                • 比較多,喜歡花時間看完整場電商直播

                • 幾乎每看一場都會看到結(jié)束

                Q15. 導(dǎo)致您中途退出直播的原因有哪些?(多選題)

                • 主播的專業(yè)能力欠缺,沒有想要購買的欲望

                • 大多數(shù)電商直播的內(nèi)容形式都差不多,剛開始看挺新鮮的,時間長了覺得無聊了

                • 看了好長時間也沒看到想要的商品

                • 直播間雖然可以領(lǐng)取小額的優(yōu)惠券,但是要購買的商品價格個人感覺偏高,不劃算

                • 其他

                Q16. 假設(shè)您在觀看電商直播的過程中,某主播發(fā)放比平臺更加高的優(yōu)惠券,需要用戶加群進(jìn)行領(lǐng)取并購買商品,您會購買嗎?(前提:產(chǎn)品質(zhì)量與電商平臺的相同,購買后產(chǎn)品以相同的運送方式寄送)(單選題)

                • 會,商品的質(zhì)量是一樣的,價格更加優(yōu)惠,可以購買

                • 不會,雖然商品質(zhì)量是一樣的,但是質(zhì)量高低沒有保障,不會購買

                • 看情況,如果商品是價格不高的小物品,有更多的優(yōu)惠可以購買;如果是價格高的商品,沒有平臺保障,不敢購買

                Q17. 假如有一家店鋪的直播內(nèi)容特別棒,你非常喜歡,購買回來的商品也很和您的心意。您會把這家店鋪或者直播內(nèi)容推薦給身邊的朋友和家人嗎?(單選題)

                • 不會

                Q18. 以下兩類主播,哪一類會吸引你前去觀看直播?(單選題)

                • 網(wǎng)紅/明星聯(lián)合品牌進(jìn)行銷售,采用節(jié)目式的直播方式提升用戶體驗

                • 商家自營銷售,通過直播內(nèi)容和商品的知識性為用戶提供專業(yè)的購物建議

                • 以上兩種都能吸引我

                Q19. 假如未來有一天,電商直播應(yīng)用了AR+VR技術(shù),使得購物體驗更加真實立體(足不出戶也享受線下購物的體驗),您會將此方式變更為主要的購物方式嗎?(單選題)

                • 會,這種購物方式極大提升了購物體驗,方便又高效

                • 不會,技術(shù)再先進(jìn)也是虛擬體驗,對于商品真實性差異存疑

                Q20. 以消費者的角度,您對未來電商直播有什么期望和建議?(填空題)

                  感謝您百忙中抽空填寫我們的問卷,此問卷只作數(shù)據(jù)調(diào)查,我們會保留您的個人信息。最后祝您工作順利。

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