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        1. 疫情專題
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          疫情期間小區(qū)物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)研問卷

          發(fā)布時間:2020-09-15 08:40:31 分類:其它

          作者:在線調(diào)查 來源:www.whcldc.com

          當(dāng)你需要一個量化的工具來考核各分公司、各部門的服務(wù)水平時,可以通過客戶滿意度調(diào)查,獲得一個滿意度分?jǐn)?shù)來進(jìn)行考核。本次問卷為了解疫情期間居民對小區(qū)物業(yè)服務(wù)滿意程度,請您仔細(xì)閱讀以下各部分問題,根據(jù)您的真實情況填寫自填問卷。本次調(diào)查結(jié)果僅供學(xué)術(shù)研究使用,不作其他用途,問卷涉及的信息均采取無記名形式且遵從保密原則,請您放心。

          Q1. 請問您的性別是?(單選題)

            Q2. 您的年齡(單選題)

              Q3. 您所在的職位是:(單選題)

                Q4. 您所居住的小區(qū)位置?(單選題)

                • 城鎮(zhèn)人群密集區(qū)

                • 城鎮(zhèn)邊區(qū)

                • 城鎮(zhèn)郊區(qū)

                Q5. 你們現(xiàn)在的物業(yè)公司為本小區(qū)服務(wù)了多久?(單選題)

                • 1年不到

                • 1-3年

                • 5年以上

                Q6. 疫情期間是否看到有保安人員在小區(qū)門口堵卡?(單選題)

                Q7. 安保人員對進(jìn)出的業(yè)主是否進(jìn)行體溫測量?(單選題)

                Q8. 對安保人員的儀容儀表是否滿意?(單選題)

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                Q9. 小區(qū)物業(yè)在疫情期間是否對小區(qū)居民進(jìn)行了疫情防控知識宣傳?(單選題)

                Q10. 疫情期間小區(qū)物業(yè)是否進(jìn)行了人員居住情況登記?(單選題)

                Q11. 疫情期間小區(qū)物業(yè)是否每天按時進(jìn)行衛(wèi)生的打掃?(單選題)

                Q12. 疫情期間對小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生是否滿意?(單選題)

                Q13. 疫情期間,對小區(qū)花壇的衛(wèi)生是否滿意?(單選題)

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                Q14. 疫情期間對于外來人員,小區(qū)業(yè)主的進(jìn)出管控是否滿意?(單選題)

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                Q15. 疫情期間對小區(qū)的消毒工作是否滿意?(單選題)

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                Q16. 疫情期間小區(qū)物業(yè)是否根據(jù)家庭人口數(shù)發(fā)放出入證?(單選題)

                Q17. 疫情期間小區(qū)物業(yè)是否有提供過特殊服務(wù)?(單選題)

                Q18. 疫情期間對小區(qū)物業(yè)服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意?(單選題)

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                Q19. 疫情期間對小區(qū)內(nèi)電梯的使用,消毒情況是否滿意(單選題)

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                Q20. 面對疫情期間的突發(fā)事件,小區(qū)物業(yè)處理的是否及時?(單選題)

                Q21. 疫情期間物業(yè)是否有送菜上門的服務(wù)?(單選題)

                Q22. 疫情期間,對物業(yè)安保的工作是否滿意?(單選題)

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                Q23. 疫情期間,物業(yè)管理人員是否對進(jìn)出業(yè)主進(jìn)行過消毒處理?(單選題)

                Q24. 疫情期間對小區(qū)走廊,樓梯的衛(wèi)生是否滿意?(單選題)

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                Q25. 通過此次疫情,是否會讓你對物業(yè)有所改觀?(單選題)

                Q26. 如果讓你給你小區(qū)的保潔人員打分,你會打幾分?(單選題)

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                Q27. 如果讓你給小區(qū)安保人員打分,你會打幾分?(單選題)

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                Q28. 通過此次疫情,如果你有機(jī)會參加業(yè)主大會,是否會想換一家物業(yè)公司?(單選題)

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