Q1. 您的工作年限是多久？（單選題）
Q2. 您的年齡？（單選題）
Q3. 基本信息：（多項(xiàng)填空題）
姓名：
班組：
員工編號(hào):
Q4. 單項(xiàng)選擇題 《質(zhì)量發(fā)展綱要(2011-2020年)》的靈魂是( )（單選題）
A、建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)
B、確保質(zhì)量安全
C、提高企業(yè)效益
D、促進(jìn)外貿(mào)發(fā)展
Q5. 全國(guó)質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫系統(tǒng)受理公眾對(duì)質(zhì)量違法行為和產(chǎn)品質(zhì)量投訴的電話為（）（單選題）
A、12315
B、12365
C、12385
D、12369
Q6. 世界標(biāo)準(zhǔn)日是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)成立之日, 具體為每年的（）（單選題）
A、3月14日
B、8月14日
C、10月14日
D、12月14日
Q7. 年，第二十一屆國(guó)際計(jì)量大會(huì)把每年的（）確定為“世界計(jì)量日”。（單選題）
A、5月20日
B、7月9日
C、9月11日
D、11月14日
Q8. 美國(guó)質(zhì)量管理專家朱蘭博士提出的“質(zhì)量管理三部曲”包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和（）。（單選題）
A、質(zhì)量保證
B、質(zhì)量檢驗(yàn)
C、質(zhì)量改進(jìn)
D、質(zhì)量監(jiān)督
Q9. 生產(chǎn)的產(chǎn)品沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)制定（），作為組織生產(chǎn)的依據(jù)。（單選題）
A、地方標(biāo)準(zhǔn)
B、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
C、合同約定
D、工藝標(biāo)準(zhǔn)
Q10. 質(zhì)量發(fā)展的重要基石是（）（單選題）
A、監(jiān)督抽查
B、夯實(shí)基礎(chǔ)
C、誠(chéng)信守法
D、以質(zhì)取勝
Q11. 質(zhì)量發(fā)展是（）（單選題）
A、興國(guó)之道、強(qiáng)國(guó)之策
B、治國(guó)之道、立國(guó)之策
C、立國(guó)之道、強(qiáng)國(guó)之策
D、興國(guó)之道、立國(guó)之策
Q12. 指導(dǎo)2011－2020年我國(guó)質(zhì)量發(fā)展的工作方針是（）。（單選題）
A、以人為本，安全為先，誠(chéng)信守法，夯實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，以質(zhì)取勝
B、以質(zhì)取勝，誠(chéng)信為本，安全為先，夯實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，促進(jìn)發(fā)展
C、以人為本，安全為先，誠(chéng)信至上，夯實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，又好又快
D、以人為本，誠(chéng)信為本，安全為先，夯實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，以質(zhì)取勝
Q13. 嚴(yán)格實(shí)施企業(yè)崗位質(zhì)量規(guī)范與（）制度，實(shí)行質(zhì)量安全“一票否決”。（單選題）
A、質(zhì)量認(rèn)證
B、質(zhì)量考核
C、質(zhì)量追溯
D、質(zhì)量管理
Q14. 搭建以（）實(shí)名制為基礎(chǔ)、以( ?)管理為溯源手段的質(zhì)量信用信息平 臺(tái)，推動(dòng)行業(yè)質(zhì)量信用建設(shè)。（單選題）
A、組織機(jī)構(gòu)代碼、物品編碼
B、居民身份證號(hào)碼、物品編碼
C、組織機(jī)構(gòu)代碼、居民身份證號(hào)碼
D、居民身份證號(hào)碼、組織機(jī)構(gòu)代碼
Q15. 建立品牌建設(shè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)體系和( ? ?)制度，完善與國(guó)際接軌的品牌價(jià)值評(píng)價(jià)體系，增強(qiáng)品牌價(jià)值評(píng)價(jià)國(guó)際話語(yǔ)權(quán)。（單選題）
A、品牌激勵(lì)
B、品牌價(jià)值評(píng)價(jià)
C、品牌培育
D、品牌宣傳
Q16. 在分階段上量控制期間，生產(chǎn)分廠及各職能部門(mén)要主動(dòng)、迅速解決生產(chǎn)過(guò)程中暴露的問(wèn)題，盡快促使新開(kāi)生產(chǎn)線進(jìn)入正常量產(chǎn)期。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q17. 《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定( ? )應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。（單選題）
A、產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者
B、B、消費(fèi)者
C、消費(fèi)者協(xié)會(huì)
D、D、檢驗(yàn)人員
Q18. 按照標(biāo)準(zhǔn)衡量實(shí)際成效，找出并糾正偏差的過(guò)程是指( ? )。（單選題）
A、質(zhì)量策劃
B、質(zhì)量保證
C、質(zhì)量控制
D、質(zhì)量改進(jìn)
Q19. 完善認(rèn)證認(rèn)可體系，提升認(rèn)證認(rèn)可服務(wù)能力，提高( ? )產(chǎn)品認(rèn)證的有效性，推動(dòng)( ? )產(chǎn)品認(rèn)證健康有序發(fā)展，完善管理體系和服務(wù)認(rèn)證制度。（單選題）
A、自愿性，強(qiáng)制性
B、強(qiáng)制性，自愿性
C、節(jié)能性，環(huán)保性
D、管理性，安全性
Q20. 質(zhì)量管理體系是以( ? ) 為關(guān)注焦點(diǎn)，也是以此為中心點(diǎn)展開(kāi)一系列相關(guān)過(guò)程的活動(dòng)。（單選題）
A、組織員工
B、顧客
C、供應(yīng)商
D、相關(guān)方
Q21. 只有在( ? )通過(guò)后才能進(jìn)行正式批量生產(chǎn)。（單選題）
A、首件檢驗(yàn)
B、進(jìn)貨檢驗(yàn)
C、過(guò)程檢驗(yàn)
D、自檢
Q22. 版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)族的理論依據(jù)是( ? ?)。（單選題）
A、持續(xù)改進(jìn)原理
B、B、八項(xiàng)質(zhì)量管理原則
C、系統(tǒng)理論
D、D、十二項(xiàng)質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)
Q23. PDCA的方法是一種( ? ? )方法。（單選題）
A、統(tǒng)計(jì)技術(shù)
B、持續(xù)改進(jìn)
C、連續(xù)評(píng)價(jià)
D、自我評(píng)價(jià)
Q24. 全面質(zhì)量管理，是以( ? ?)為中心，以( ? ? )為基礎(chǔ)，旨在通過(guò)顧客和所有相關(guān)方受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的一種管理途徑。（單選題）
A.質(zhì)量 ?生產(chǎn)效率
B.技術(shù) ? 全員參與
C.質(zhì)量 ?全員參與
D.技術(shù) ? 生產(chǎn)效率
Q25. 165、違反《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任和繳納罰款、罰金，其財(cái)產(chǎn)不足以同時(shí)支付時(shí)，先繳納罰款、罰金。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q26. 標(biāo)準(zhǔn)是( ? ?)的產(chǎn)物。（單選題）
A、標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)
B、管理的系統(tǒng)方法
C、過(guò)程
D、管理活動(dòng)
Q27. 顧客滿意度是對(duì)顧客滿意的( ? ?)描述。（單選題）
A、定量化
B、定性化
C、感受化
D、理想化
Q28. 產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是一種綜合的( ? ?)。（單選題）
A、法律責(zé)任
B、民事責(zé)任
C、刑事責(zé)任
D、行政責(zé)任
Q29. ( ? ? )標(biāo)準(zhǔn)是第一部用于管理方面的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，引起了世界各國(guó)工業(yè)界及其他行業(yè)的強(qiáng)烈反響。（單選題）
A．ISO8402
B．ISO9001
C．ISO9002
D．ISO9000
Q30. 產(chǎn)品質(zhì)量( ? ?)是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查的主要方式。（單選題）
A、定期監(jiān)督檢查
B、監(jiān)督抽查
C、日常監(jiān)督檢查
Q31. 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)可以標(biāo)注在產(chǎn)品上，也可以標(biāo)注在( ? )上。（單選題）
A、產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證明
B、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)
C、產(chǎn)品包裝
Q32. 樣本標(biāo)準(zhǔn)偏差S表示數(shù)據(jù)的（）。（單選題）
A、規(guī)格中心
B、離散程度
C、分布集中程度
D、分散范圍
Q33. 消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中其合法權(quán)益受到侵害時(shí)，可以撥打( ? ?)全國(guó)消費(fèi)者申訴舉報(bào)統(tǒng)一電話。（單選題）
A、12369
B、12345
C、12315
D12306
Q34. 質(zhì)量檢驗(yàn)最重要、最基本的功能是( ? ?)。（單選題）
A.鑒別功能
B.把關(guān)功能
C.預(yù)防功能
D.報(bào)告功能
Q35. 質(zhì)量檢驗(yàn)的作用是通過(guò)嚴(yán)格的把關(guān)使不合格品( ? ?)。（單選題）
A. 不維修、不放行、不交付
B. 不隔離、不放行、不交付
C. 不轉(zhuǎn)序、不放行、不交付
D. 不放行、不轉(zhuǎn)序、不維修
Q36. 不合格品的控制的目的是( ? ?)。（單選題）
A．防止不合格的發(fā)生；
B．防止類似不合格品的再發(fā)生；
C．防止不合格品出廠；
D．防止不合格的非預(yù)期使用。
Q37. 標(biāo)識(shí)和可追溯性的主要目的是( ? )。（單選題）
A.識(shí)別不同的產(chǎn)品
B.識(shí)別產(chǎn)品的狀態(tài)
C.防止不合格品流轉(zhuǎn)
D.以上全部
Q38. 尋找質(zhì)量問(wèn)題的根本原因可以利用的質(zhì)量工具有( ? ?)。（單選題）
A.直方圖
B.質(zhì)量機(jī)能展開(kāi)
C.控制圖
D. 因果圖
Q39. 質(zhì)量必須履行的需求主要指( ? )（單選題）
A法律法規(guī)規(guī)定
B國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)
C合同規(guī)定
D以上全部
Q40. 質(zhì)量檢驗(yàn)的作用包括( ? ?)（單選題）
A監(jiān)督
B保證
C預(yù)防
D以上都是
Q41. 內(nèi)部損失成本是指用于產(chǎn)品交付前，因不滿足合同雙方確定的質(zhì)量水平所發(fā)生的費(fèi)用，以下費(fèi)用屬于其中的有( )（多選題）
A、返工費(fèi)用
B、廢品損失
C、成品檢驗(yàn)費(fèi)用
D、質(zhì)量事故的處理費(fèi)用
Q42. 年5月1日起，中國(guó)對(duì)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證使用的標(biāo)志為( ? )。（單選題）
A、“PRC”標(biāo)志
B、B、“萌芽”標(biāo)志
C、“CCC”標(biāo)志
D、D、方圓認(rèn)證標(biāo)志
Q43. 銷售者不得銷售國(guó)家明令淘汰并( ? )的產(chǎn)品和失效、變質(zhì)的產(chǎn)品。（單選題）
A、限制使用
B、未經(jīng)檢驗(yàn)
C、停止銷售
D、未經(jīng)認(rèn)證
Q44. 本公司對(duì)物料/產(chǎn)品狀態(tài)標(biāo)識(shí)、舊制品標(biāo)識(shí)以顏色表示其中選用或降級(jí)使用的顏色為( )（單選題）
A.綠色
B.黃色
C.紅色
D.紫色
Q45. 二十世紀(jì)初一些國(guó)家先后推行了全面質(zhì)量管理，又廣泛進(jìn)行了質(zhì)量管理知識(shí)的培訓(xùn)，在此基礎(chǔ)上，日本于20世紀(jì)( )年代首創(chuàng)了QC小組活動(dòng)。（單選題）
A.50
B.60
C.70
D.80
Q46. PDCA循環(huán)是美國(guó)質(zhì)量管理專家休哈特博士首先提出的，由戴明采納、宣傳，獲得普及，所以又稱戴明環(huán)其中字母A指的是( )（單選題）
A.執(zhí)行
B.計(jì)劃
C.檢查
D.處理
Q47. 在批量生產(chǎn)或中途轉(zhuǎn)機(jī)前，生產(chǎn)線班長(zhǎng)提前( )向所在線巡檢員告知轉(zhuǎn)機(jī)信息，包含生產(chǎn)的機(jī)型及生產(chǎn)數(shù)量、生產(chǎn)類型等。（單選題）
A.30分鐘
B.一小時(shí)
C.一天
答：B
Q48. 各班組( )以上未生產(chǎn)過(guò)的機(jī)型必須通知工藝員及質(zhì)管員跟線指導(dǎo)，共同進(jìn)行首檢。（單選題）
A.30天
B.一個(gè)季度
C.15天
D.一年
答：C
Q49. ( )是顧客接受產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)際感受與期望值比較的結(jié)果。（單選題）
A.顧客感受
B.顧客滿意度
C.顧客滿意
D.顧客期望
答：B
Q50. 使用8D工具時(shí)第一項(xiàng)步驟是（）（單選題）
A.描述問(wèn)題
B.識(shí)別可能原因
C.確定責(zé)任成立8D小組
答：C
Q51. 我們?cè)诓扇?D方式處理問(wèn)題時(shí)分析的方向主要從( )方面入手（單選題）
A.人員、機(jī)器設(shè)備、物料、操作方法
B.人員、環(huán)境狀況、機(jī)器設(shè)備、物料、操作方法
C.時(shí)間、地點(diǎn)、人物、數(shù)量
答：B
Q52. 在8D方式分析問(wèn)題時(shí)最常采用的方法是( )（單選題）
A．列表法
B.直方圖法
C.因果圖法也叫魚(yú)骨圖法
答：C
Q53. 根據(jù)不同的生產(chǎn)日期從產(chǎn)品中取樣，目的是為了什么( )（單選題）
A.節(jié)省取樣成本
B.提高樣本代表性
C.使取樣工作更簡(jiǎn)便
答：B
Q54. 在抽樣檢驗(yàn)中，與使用方風(fēng)險(xiǎn)對(duì)應(yīng)的質(zhì)量指標(biāo)為( )（單選題）
A.AQL
B.RQL
C.檢驗(yàn)水平
答：A
Q55. 我國(guó)從( )引進(jìn)全面質(zhì)量管理。（單選題）
A.美國(guó)
B.日本
C.德國(guó)
答：B
Q56. 我國(guó)質(zhì)量月活動(dòng)始于( )年。（單選題）
A.1987
B.1976
C.1978
D.1990
答：C
Q57. 《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間為( )年。（單選題）
A.1
B.2
C.3
D.4
答：B
Q58. 力推進(jìn)法制計(jì)量，全面加強(qiáng)工業(yè)計(jì)量，積極拓展工程計(jì)量，強(qiáng)化能源計(jì)量監(jiān)管，培育和規(guī)范( )市場(chǎng)，加強(qiáng)計(jì)量檢測(cè)技術(shù)的研究應(yīng)用。（單選題）
A.計(jì)量檢測(cè)
B.計(jì)量校準(zhǔn)
C.計(jì)量檢定
D.計(jì)量審查
答：B
Q59. 顧客滿意度是對(duì)顧客滿意的( )描述。（單選題）
A.定量化
B.定性化
C.感受化
D.理想化
答：A
Q60. ( )標(biāo)準(zhǔn)是第一部用于管理方面的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，引起了世界各國(guó)工業(yè)界及其他行業(yè)的強(qiáng)烈反響。（單選題）
A.ISO8402
B.ISO9001
C.ISO9002
D.ISO9000
答：D
Q61. 通過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，剔除不合格品并予以“隔離”實(shí)現(xiàn)不合格的原材料及產(chǎn)品不投產(chǎn)、不放行、不交付，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量檢驗(yàn)的( )。（單選題）
A.把關(guān)功能
B.預(yù)防功能
C.鑒別功能
D.報(bào)告功能
答：A
Q62. 標(biāo)識(shí)和可追溯性的主要目的是( )。（單選題）
A.識(shí)別不同的產(chǎn)品
B.識(shí)別產(chǎn)品的狀態(tài)
C.防止不合格品流轉(zhuǎn)
D.以上全部
答：D
Q63. 《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是什么時(shí)候起實(shí)施的( )。（單選題）
A.1993年1月1日
B.1994年1月1日
C.1995年1月1日
答：B
Q64. 由于重復(fù)發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題，入廠檢驗(yàn)中判定不合格無(wú)法降級(jí)而造成缺料停線，由( )督促供方整改并追究相應(yīng)責(zé)任。（單選題）
A.采購(gòu)部
B.總經(jīng)辦
C.質(zhì)量控制部
D.物流部
答：B
Q65. 倉(cāng)庫(kù)中已過(guò)使用期、不適當(dāng)?shù)馁A存、搬運(yùn)或其它原因等造成的無(wú)法正常使用的物料，物流管理部可根據(jù)實(shí)際情況做好標(biāo)識(shí)并申請(qǐng)( )或報(bào)廢，降級(jí)使用申請(qǐng)經(jīng)工藝設(shè)備部、質(zhì)量控制部簽署審核意見(jiàn)后報(bào)質(zhì)量控制部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，同意讓步接收的物料重新標(biāo)識(shí)，正常發(fā)放，不同意讓步使用的物料的由物流管理部申請(qǐng)報(bào)廢。（）（單選題）
A、降級(jí)使用
B、隔離使用
C、區(qū)分使用
答：A
Q66. 認(rèn)為質(zhì)量就是“產(chǎn)品在使用時(shí)能夠成功地滿足用戶需求的程度”的觀念是 （） 。（單選題）
A、符合性
B、適用性
C、廣義
D、狹義
Q67. 轉(zhuǎn)移工序生產(chǎn)單位須在（）周時(shí)間內(nèi)完成“試裝評(píng)審”準(zhǔn)備，并向工藝部提出評(píng)審申請(qǐng)。（單選題）
A、半
B、一
C、二
D、三
答：B
Q68. 特別放行單的審核單位，接單后一個(gè)工作日內(nèi)(緊急情況下在要求的時(shí)間內(nèi))完成相關(guān)評(píng)審答復(fù)工作，最終結(jié)論答復(fù)時(shí)間不能超過(guò)( )個(gè)工作日。（單選題）
A、半
B、一
C、二
D、三
答：C
Q69. 限速/限產(chǎn)：質(zhì)量控制部部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批，下發(fā)正式停線、限速/限產(chǎn)通知(生產(chǎn)班組堆拉超( )臺(tái)，出現(xiàn)A、B類驗(yàn)貨問(wèn)題，物料用錯(cuò)以及當(dāng)班員工違反工藝要求3人次以上的臨時(shí)停線整改由巡檢報(bào)科長(zhǎng)同意后直接停線)。（單選題）
A、5
B、10
C、15
D、20
答：B
Q70. 質(zhì)量意識(shí)，就是對(duì)質(zhì)量的認(rèn)知及態(tài)度，公司需要( )具備質(zhì)量意識(shí)（單選題）
A、管理者
B、公司全體員工
C、質(zhì)檢人員
D、生產(chǎn)部員工
答：B
Q71. 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則不包括( )（單選題）
A、全員參與
B、領(lǐng)導(dǎo)作用
C、質(zhì)量改進(jìn)
D、過(guò)程方法
答：D
Q72. 質(zhì)量改進(jìn)有利于公司各部門(mén)( )（單選題）
A．發(fā)揮質(zhì)量職能
B．提高工作質(zhì)量
C.保證產(chǎn)品的質(zhì)量
D.杜絕不合格品
答：B
78、生產(chǎn)者、銷售者對(duì)抽查檢驗(yàn)的結(jié)果有異議的，可以自收到檢驗(yàn)結(jié)果之日起(C )內(nèi)向?qū)嵤┍O(jiān)督抽查的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)或者其上級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)申請(qǐng)復(fù)檢。
A、7日
B、10日
C、15日
D、30日
Q73. 《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定（）應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。（單選題）
A、產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者
B、消費(fèi)者
C、消費(fèi)者協(xié)會(huì)
D、檢驗(yàn)人員
Q74. 《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，對(duì)生產(chǎn)、銷售不符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的行為，處以（）的罰款。（單選題）
A、貨值金額50%以上三倍以下
B、貨值金額一倍以上三倍以下
C、貨值金額等值以上三倍以下
D、貨值金額等值以上五倍
Q75. 因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼?qǐng)求權(quán)，在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初消費(fèi)者滿（）喪失；但是，尚未超過(guò)明示的安全使用期的除外。（單選題）
A、2年
B、10年
C、15年
D、20年
Q76. 生產(chǎn)許可證有效期屆滿，企業(yè)繼續(xù)生產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)在生產(chǎn)許可證有效期屆滿（）前向所在地省、自治區(qū)、直轄市工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證主管部門(mén)提出換證申請(qǐng)。（單選題）
A、3個(gè)月
B、6個(gè)月
C、2個(gè)月
D、1個(gè)月
Q77. 取得生產(chǎn)許可證產(chǎn)品經(jīng)國(guó)家監(jiān)督抽查或省級(jí)監(jiān)督抽查不合格的，將（）。（單選題）
A、由許可證主管部門(mén)責(zé)令限期改正
B、到期復(fù)查仍不合格的，責(zé)令整頓
C、到期復(fù)查仍不合格的，處5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下罰款
D、構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任
Q78. 銷售者應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，驗(yàn)明（）和其他標(biāo)識(shí)。（單選題）
A、產(chǎn)品合格證明
B、進(jìn)貨發(fā)票
C、安全使用期
D、生產(chǎn)許可證
Q79. 銷售出的產(chǎn)品，在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)（）。（單選題）
A、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任
B、產(chǎn)品責(zé)任
C、產(chǎn)品瑕疵擔(dān)保責(zé)任
D、產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任
Q80. 年“質(zhì)量月”是我國(guó)的第（）個(gè)質(zhì)量月。（單選題）
A、36個(gè)
B、37個(gè)
C、39個(gè)
D、42個(gè)
Q81. 質(zhì)量檢驗(yàn)的基本任務(wù)之一是（? ）。（單選題）
A、生產(chǎn)組織出具檢驗(yàn)人員檢測(cè)能力的憑證
B、出具檢測(cè)器具適用性的憑證
C、出具質(zhì)量符合要求的產(chǎn)品的檢驗(yàn)憑證
D、出具產(chǎn)品使用中質(zhì)量狀況的憑證
Q82. 生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的自檢、互檢、專檢“三檢”中，應(yīng)以（）為主，其他為輔。（單選題）
A、自檢
B、互檢
C、專檢
D、同等重要
Q83. 使用不合格的計(jì)量器具或者破壞計(jì)量器具準(zhǔn)確度，給國(guó)家和消費(fèi)者造成損失的,可以進(jìn)行何種處罰（）。（單選題）
A、責(zé)令賠償損失
B、沒(méi)收計(jì)量器具和違法所得
C、罰款
D、A、B、C全對(duì)
Q84. 使用不當(dāng)，容易造成產(chǎn)品本身?yè)p壞或者可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)有（ ）或者中文警示說(shuō)明。（單選題）
A、警示標(biāo)志
B、質(zhì)量標(biāo)識(shí)
C、質(zhì)量合格證明
D、失效日期
Q85. 在廣告中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量作虛假宣傳，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者的，依照（）的規(guī)定追究法律責(zé)任。（單選題）
A、《產(chǎn)品質(zhì)量法》
B、《廣告法》
C、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
D、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》
Q86. 質(zhì)量管理的發(fā)展，大致經(jīng)歷了（）三個(gè)階段的發(fā)展。（單選題）
A、產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)階段-統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段-全面質(zhì)量管理階段
B、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段-產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)階段-全面質(zhì)量管理階段
C、產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)階段-全面質(zhì)量管理階段-統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段
D、全面質(zhì)量管理階段-產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)階段-統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段
Q87. 根據(jù)朱蘭的“質(zhì)量三步曲”，下面（）將首先應(yīng)用在滿足客戶需求上。（單選題）
A、質(zhì)量保證
B、質(zhì)量控制
C、質(zhì)量策劃
D、質(zhì)量改進(jìn)
Q88. 對(duì)不合格品采取返工、降級(jí)、報(bào)廢等都屬于對(duì)不合格的（）。（單選題）
A、返工
B、讓步
C、糾正
D、糾正措施
Q89. 戴明認(rèn)為（）的水平越高,( )的水平就越高。（單選題）
A、質(zhì)量、成本
B、質(zhì)量、生產(chǎn)率
C、市場(chǎng)占有率、利潤(rùn)
D、質(zhì)量、庫(kù)存
Q90. 產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品的一組（）滿足顧客和相關(guān)要求的能力。（單選題）
A、固有特性
B、性能特性
C、專門(mén)特性
D、時(shí)間性
Q91. 質(zhì)量改進(jìn)八個(gè)步驟是： ( )--( )--( ) --( )--實(shí)施對(duì)策--確認(rèn)改進(jìn)效果--防止再發(fā)生和標(biāo)準(zhǔn)化--總結(jié)。（）（單選題）
A、明確問(wèn)題、現(xiàn)狀調(diào)查、分析原因、制定對(duì)策
B、現(xiàn)狀調(diào)查、明確問(wèn)題、分析原因、制定對(duì)策
C、現(xiàn)狀調(diào)查、分析原因、明確問(wèn)題、制定對(duì)策
D、明確問(wèn)題、分析原因、制定對(duì)策、現(xiàn)狀調(diào)查
Q92. 質(zhì)量記錄應(yīng)具備以下特性（）（多選題）
A、準(zhǔn)確性
B、不可更改性
C、及時(shí)性
D、完整性
Q93. 生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品質(zhì)量的缺陷是由（）造成。（單選題）
A、偶然因素
B、異常因素
C、偶然因素和異常因素
D、以上說(shuō)法都不對(duì)
Q94. 數(shù)據(jù)分層的目的在于（）。（單選題）
A、使數(shù)據(jù)更能確切地反映客觀事實(shí)
B、找出產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的因果關(guān)系
C、分析質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布狀況
D、分析兩個(gè)變量之間相關(guān)關(guān)系
Q95. 從裝有同樣規(guī)格的5箱產(chǎn)品中，每箱隨機(jī)抽取一定比例的產(chǎn)品組成樣本的抽樣方法叫（）。（單選題）
A、一般隨機(jī)法
B、順序抽樣法
C、分層抽樣法
D、整群抽樣法
Q96. 產(chǎn)品是（）的結(jié)果。（單選題）
A、要求
B、過(guò)程
C、輸入
D、輸出
Q97. 顧客接受產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)際感受與期望值比較的結(jié)果是（）。（單選題）
A、顧客感受
B、顧客滿意度
C、顧客滿意
D、顧客期望
Q98. 關(guān)于質(zhì)量檢驗(yàn)的主要功能之一“鑒別”指的是（）。（單選題）
A、判別產(chǎn)品形成過(guò)程對(duì)質(zhì)量的影響。
B、判別產(chǎn)品的檢驗(yàn)方法是否科學(xué)
C、判別檢驗(yàn)的人員是否勝任
D、判定產(chǎn)品質(zhì)量是否符合規(guī)定的要求
Q99. 實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量管理全過(guò)程的管理必須體現(xiàn)（）。（單選題）
A、嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)的思想
B、加強(qiáng)生產(chǎn)控制的思想
C、以預(yù)防為主，不斷改進(jìn)的思想
D、加強(qiáng)過(guò)程管理的思想
Q100. 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的主要任務(wù)是（）。（單選題）
A、質(zhì)量策劃
B、質(zhì)量控制
C、質(zhì)量創(chuàng)新
D、質(zhì)量突破
Q101. 我國(guó)于( ? ?)建立產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查制度。（單選題）
A.1985年
B.1995年
C.2000年
D.2008年
Q102. （）是指質(zhì)量活動(dòng)中的各種數(shù)據(jù)、報(bào)表、資料和文件。（單選題）
A、質(zhì)量手冊(cè)
B、質(zhì)量信息
C、質(zhì)量記錄
D、質(zhì)量責(zé)任制
Q103. 強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)是（）。（單選題）
A、GB/T
B、GB
C、GB/z
D、ISO
Q104. 我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)分為強(qiáng)制性和（）兩種。（單選題）
A、參考性
B、建議性
C、推薦性
D、參照性
Q105. 標(biāo)準(zhǔn)是（）的產(chǎn)物。（單選題）
A、過(guò)程
B、管理活動(dòng)
C、標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)
D、管理的系統(tǒng)方法
Q106. 為了加強(qiáng)質(zhì)量把關(guān)，必須在一些質(zhì)量控制的（）設(shè)置檢驗(yàn)點(diǎn)。（單選題）
A、薄弱環(huán)節(jié)
B、關(guān)鍵部位
C、生產(chǎn)線末端
D、入庫(kù)前
Q107. 對(duì)檢驗(yàn)人員的工作不應(yīng)該考核（）。（單選題）
A、產(chǎn)品質(zhì)量的好壞
B、工作量大小
C、檢驗(yàn)準(zhǔn)確性
D、記錄
Q108. 質(zhì)量發(fā)展是（）（單選題）
A、興國(guó)之道、強(qiáng)國(guó)之策
B、治國(guó)之道、立國(guó)之策
C、立國(guó)之道、強(qiáng)國(guó)之策
D、興國(guó)之道、立國(guó)之策
Q109. 生產(chǎn)的產(chǎn)品沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)制定（），作為組織生產(chǎn)的依據(jù)。（單選題）
A、地方標(biāo)準(zhǔn)
B、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
C、合同約定
D、工藝標(biāo)準(zhǔn)
Q110. 國(guó)務(wù)院2012年下發(fā)的關(guān)于質(zhì)量發(fā)展綱要中明確規(guī)劃年限為（）（單選題）
A、2012-2020年
B、2011-2020年
C、2000-2013年
D、2013-2015年
Q111. 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)( ? ?)的補(bǔ)充。（單選題）
A、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
B、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
C、地方標(biāo)準(zhǔn)
D、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)
Q112. 指導(dǎo)2011－2020年我國(guó)質(zhì)量發(fā)展的工作方針是（）。（單選題）
A、以人為本，安全為先，誠(chéng)信守法，夯實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，以質(zhì)取勝
B、以質(zhì)取勝，誠(chéng)信為本，安全為先，夯實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，促進(jìn)發(fā)展
C、以人為本，安全為先，誠(chéng)信至上，夯實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，又好又快
D、以人為本，誠(chéng)信為本，安全為先，夯實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，以質(zhì)取勝
Q113. 嚴(yán)格實(shí)施企業(yè)崗位質(zhì)量規(guī)范與（）制度，實(shí)行質(zhì)量安全“一票否決”。（單選題）
A、質(zhì)量認(rèn)證
B、質(zhì)量考核
C、質(zhì)量追溯
D、質(zhì)量管理
Q114. 搭建以( ? )實(shí)名制為基礎(chǔ)、以( ?)管理為溯源手段的質(zhì)量信用信息平臺(tái)，推動(dòng)行業(yè)質(zhì)量信用建設(shè)。 （）（單選題）
A、組織機(jī)構(gòu)代碼、物品編碼
B、居民身份證號(hào)碼、物品編碼
C、組織機(jī)構(gòu)代碼、居民身份證號(hào)碼
D、居民身份證號(hào)碼、組織機(jī)構(gòu)代碼
Q115. 按照標(biāo)準(zhǔn)衡量實(shí)際成效，找出并糾正偏差的過(guò)程是指（）。（單選題）
A、質(zhì)量策劃
B、質(zhì)量保證
C、質(zhì)量控制
D、質(zhì)量改進(jìn)
Q116. 《產(chǎn)品質(zhì)量法》的立法目的是為了加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，保護(hù)（）的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序。（單選題）
A、公民
B、法人
C、用戶
D、消費(fèi)者
Q117. 建立健全（）的第三方檢驗(yàn)檢測(cè)體系，鼓勵(lì)不同所有制形式的技術(shù)機(jī)構(gòu)平等參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。（多選題）
A、公正
B、科學(xué)
C、公平
D、權(quán)威
Q118. 大力推進(jìn)法制計(jì)量，全面加強(qiáng)工業(yè)計(jì)量，積極拓展工程計(jì)量，強(qiáng)化能源計(jì)量監(jiān)管，培育和規(guī)范（）市場(chǎng)，加強(qiáng)計(jì)量檢測(cè)技術(shù)的研究應(yīng)用。（單選題）
A、計(jì)量檢測(cè)
B、計(jì)量校準(zhǔn)
C、計(jì)量檢定
D、計(jì)量審查
Q119. 質(zhì)量保證體系的作用是（）。（單選題）
A．從組織上，制度上保證企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定地生產(chǎn)用戶滿意的產(chǎn)品
B．保證產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)的要求
C．保證生產(chǎn)過(guò)程正常、穩(wěn)定地進(jìn)行
D．從文字上明確規(guī)定保證生產(chǎn)合格產(chǎn)品的方法和措施
Q120. 全面質(zhì)量管理，是以( ? ?)為中心，以( ? ? )為基礎(chǔ)，旨在通過(guò)顧客和所有相關(guān)方受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的一種管理途徑。（）（單選題）
A.質(zhì)量 ?生產(chǎn)效率
B.技術(shù) ? 全員參與
C.質(zhì)量 ?全員參與
D.技術(shù) ? 生產(chǎn)效率
Q121. 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)（）的補(bǔ)充。（單選題）
A、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
B、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
C、地方標(biāo)準(zhǔn)
D、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)
Q122. 顧客滿意度是對(duì)顧客滿意的（）描述。（單選題）
A、定量化
B、定性化
C、感受化
D、理想化
Q123. 產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是一種綜合的（）。（單選題）
A、法律責(zé)任
B、民事責(zé)任
C、刑事責(zé)任
D、行政責(zé)任
Q124. （）標(biāo)準(zhǔn)是第一部用于管理方面的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，引起了世界各國(guó)工業(yè)界及其他行業(yè)的強(qiáng)烈反響。（單選題）
A．ISO8402
B．ISO9001
C．ISO9002
D．ISO9000
Q125. 《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間為( ?)年。（單選題）
A、1
B、2
C、3
D、4
Q126. 消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中其合法權(quán)益受到侵害時(shí)，可以撥打（）全國(guó)消費(fèi)者申訴舉報(bào)統(tǒng)一電話。（單選題）
A、12369
B、12345
C、12315
D、12306
Q127. 109、所有的監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備必須進(jìn)行校準(zhǔn)和驗(yàn)證。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q128. 顧客認(rèn)為原來(lái)質(zhì)量好的產(chǎn)品，因?yàn)橄M(fèi)的欲望變化而不再歡迎它，這說(shuō)明質(zhì)量具有（）。（單選題）
A．廣義性
B．狹義性
C．時(shí)效性
D．相對(duì)性
Q129. 產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查樣品的取樣地點(diǎn)一般應(yīng)該在（）。（單選題）
A.企業(yè)的生產(chǎn)線上抽樣
B.產(chǎn)品貯運(yùn)過(guò)程中的車輛中抽樣
C.企業(yè)成品倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的待銷產(chǎn)品中抽樣
D.商品流通領(lǐng)域
Q130. （）是企業(yè)質(zhì)量安全的第一責(zé)任者。（單選題）
A.安全部主管
B.生產(chǎn)部主管
C.法人代表
D.技術(shù)主管
Q131. 產(chǎn)品質(zhì)量的主體責(zé)任單位是（）。（單選題）
A、生產(chǎn)單位
B、監(jiān)督單位
C、公司領(lǐng)導(dǎo)
D、上級(jí)主管部門(mén)
Q132. 對(duì)不合格品進(jìn)行標(biāo)識(shí)的目的是（）（單選題）
A、區(qū)分不同產(chǎn)品
B、進(jìn)行定置管理
C、防止產(chǎn)品混淆或使用
D、確保產(chǎn)品的可追溯性
Q133. 組織建立、實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的目的是（）（單選題）
A、提高組織在社會(huì)上的聲譽(yù)
B、強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理的重要性
C、使生產(chǎn)全過(guò)程得到有效控制，達(dá)到顧客滿意
D、管理過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化
Q134. 通過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，剔除不合格品并予以“隔離”實(shí)現(xiàn)不合格的原材料及產(chǎn)品不投產(chǎn)、不放行、不交付，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量檢驗(yàn)的（）（單選題）
A、把關(guān)功能
B、預(yù)防功能
C、鑒別功能
D、報(bào)告功能
Q135. 全面質(zhì)量管理的范圍是（）。（單選題）
A企業(yè)各項(xiàng)管理工作
B企業(yè)生產(chǎn)全過(guò)程
C產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程
D產(chǎn)品生產(chǎn)全過(guò)程
Q136. 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織英文縮寫(xiě)為（）。（單選題）
A．CECC
B．IEC
C. CMC
D．ISO
Q137. 質(zhì)量檢驗(yàn)最重要、最基本的功能是（）。（單選題）
A.鑒別功能
B.把關(guān)功能
C.預(yù)防功能
D.報(bào)告功能
Q138. 質(zhì)量檢驗(yàn)的作用是通過(guò)嚴(yán)格的把關(guān)使不合格品（）。（單選題）
A. 不維修、不放行、不交付
B. 不隔離、不放行、不交付
C. 不轉(zhuǎn)序、不放行、不交付
D. 不放行、不轉(zhuǎn)序、不維修
Q139. 所謂的8D方法又稱團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問(wèn)題解決步驟﹐最早是福特公司處理問(wèn)題的方法﹐亦適用于制程能力指數(shù)高于應(yīng)有值時(shí)有關(guān)問(wèn)題的解決。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q140. 標(biāo)識(shí)和可追溯性的主要目的是（）。（單選題）
A.識(shí)別不同的產(chǎn)品
B.識(shí)別產(chǎn)品的狀態(tài)
C.防止不合格品流轉(zhuǎn)
D.以上全部
Q141. 尋找質(zhì)量問(wèn)題的根本原因可以利用的質(zhì)量工具有（）。（單選題）
A.直方圖
B.質(zhì)量機(jī)能展開(kāi)
C.控制圖
D. 因果圖
Q142. 質(zhì)量必須履行的需求主要指（）（單選題）
A法律法規(guī)規(guī)定
B國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)
C合同規(guī)定
D以上全部
Q143. 質(zhì)量檢驗(yàn)的作用包括（）（單選題）
A監(jiān)督
B保證
C預(yù)防
D以上都是
Q144. 我國(guó)于（）建立產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查制度。（單選題）
A.1985年
B.1995年
C.2000年
D.2008年
Q145. 年5月1日起，中國(guó)對(duì)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證使用的標(biāo)志為（）。（單選題）
A、“PRC”標(biāo)志
B、“萌芽”標(biāo)志
C、“CCC”標(biāo)志
D、方圓認(rèn)證標(biāo)志
Q146. 銷售者不得銷售國(guó)家明令淘汰并（）的產(chǎn)品和失效、變質(zhì)的產(chǎn)品。（單選題）
A、限制使用
B、未經(jīng)檢驗(yàn)
C、停止銷售
D、未經(jīng)認(rèn)證
Q147. 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的主要任務(wù)是（）。（單選題）
A、質(zhì)量策劃
B、質(zhì)量控制
C、質(zhì)量創(chuàng)新
D、質(zhì)量突破
Q148. 企業(yè)推行全面質(zhì)量管理要取得成效，首先是要提高（） 。（單選題）
A人的素質(zhì)
B企業(yè)形象
C產(chǎn)品質(zhì)量
Q149. GB/T 19000系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是（）。（單選題）
A.等同采用ISO 9000系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)
B.等效采用ISO 9000系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)
C.參照采用ISO 9000系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)
D.以上都不是
Q150. 質(zhì)量體系是指（） 。（單選題）
A.組織結(jié)構(gòu)
B.程序和過(guò)程
C.資源
D.所有上述各項(xiàng)
Q151. QC小組活動(dòng)成果效果的評(píng)價(jià)應(yīng)側(cè)重于（）。（單選題）
A實(shí)際取得了多少效果
B參與和持續(xù)改進(jìn)
C取得了多少經(jīng)濟(jì)效益
Q152. 為防止同樣的質(zhì)量問(wèn)題再次發(fā)生，糾正措施必須 （） 。（單選題）
A、系列化
B、組合化
C、標(biāo)準(zhǔn)化
D、文件化
Q153. 質(zhì)量成本控制應(yīng)貫穿于質(zhì)量形成的全過(guò)程，它不包括 （）。（單選題）
A事前控制
B事后控制
C事中控制
D事后考核
Q154. 編制質(zhì)量計(jì)劃的指導(dǎo)原則中，最關(guān)鍵的原則是（）（單選題）
A.經(jīng)濟(jì)性原則
B.使顧客滿意原則
C.可操作性原則
D.先進(jìn)性原則
Q155. 使產(chǎn)品具有一定適應(yīng)性的全部活動(dòng)稱為（）。（單選題）
A企業(yè)經(jīng)營(yíng)
B質(zhì)量職能
C生產(chǎn)管理
D全面質(zhì)量管理
Q156. （）的含義就是與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的工作對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量保證的程度。（單選題）
A工作質(zhì)量
B工序質(zhì)量
C管理質(zhì)量
D工序能力
Q157. （）是全面質(zhì)量管理活動(dòng)的基本方法。（單選題）
A．?dāng)?shù)理統(tǒng)計(jì)
B．經(jīng)濟(jì)分析
C．PDCA循環(huán)
D．全員培訓(xùn)
Q158. 檢驗(yàn)準(zhǔn)確率與錯(cuò)檢率是用來(lái)考核（）的。（單選題）
A．產(chǎn)品質(zhì)量
B．制造質(zhì)量
C．檢驗(yàn)質(zhì)量
D．質(zhì)量監(jiān)督水平
Q159. 質(zhì)量管理小組活動(dòng)成果評(píng)價(jià)方法應(yīng)以（）為主。（單選題）
A．會(huì)議發(fā)表
B．現(xiàn)場(chǎng)檢查
C．活動(dòng)記錄
D．專家評(píng)審
Q160. 產(chǎn)品質(zhì)量好壞，最終以（）來(lái)衡量。（單選題）
A．價(jià)格低廉
B．符合標(biāo)準(zhǔn)
C．使用效果
D．包裝精美
Q161. 全面質(zhì)量管理的范圍是（）。（單選題）
A企業(yè)各項(xiàng)管理工作
B企業(yè)生產(chǎn)全過(guò)程
C產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程
D產(chǎn)品生產(chǎn)全過(guò)程
Q162. 下列（）都可以是顧客。（多選題）
A、零售商
B、下道工序操作者
C、中間商
D、終端客戶
Q163. 抽樣調(diào)查有以下突出的特點(diǎn)（）。（多選題）
A、按照隨機(jī)的原則抽選樣本
B、總體中的某一個(gè)單位都有一定的概率被抽中
C、可以用一定的概率來(lái)保證將誤差控制在規(guī)定的范圍之內(nèi)
D、對(duì)調(diào)查對(duì)象的了解比較全面
Q164. 頭腦風(fēng)暴法是引導(dǎo)參加會(huì)議的人圍繞某個(gè)中心議題，毫無(wú)顧忌、暢所欲言地發(fā)表獨(dú)立見(jiàn)解的一種 （） 思考方法。（單選題）
A、系統(tǒng)性
B、邏輯性
C、創(chuàng)造性
D、啟發(fā)性
Q165. 產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是一種綜合的（）責(zé)任。（單選題）
A．法律
B．民事
C．刑事
D．行政
Q166. 貫徹（）是現(xiàn)代質(zhì)量管理的核心與精髓。（單選題）
A．預(yù)防原則
B．質(zhì)量體系認(rèn)證
C．產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查
D．嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)
Q167. 顧客滿意程度的調(diào)查（）。（單選題）
A、可采用互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查方式
B、必須是面對(duì)面交談方式
C、必須是書(shū)面的反饋信息
D、必須是函件形式
Q168. “致力于滿足質(zhì)量要求”是指（）。（單選題）
A、質(zhì)量管理
B、質(zhì)量策劃
C、質(zhì)量控制
D、質(zhì)量改進(jìn)
Q169. 對(duì)質(zhì)量改進(jìn)的成果進(jìn)行總結(jié)，并進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化是PDCA循環(huán)的（）階段工作。（單選題）
A、P階段
B、D階段
C、C階段
D、A階段
Q170. 強(qiáng)調(diào)利用統(tǒng)計(jì)方法對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行控制，以預(yù)防不合格品產(chǎn)生的質(zhì)量管理階段是（）。（單選題）
A、質(zhì)量檢驗(yàn)階段
B、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段
C、全面質(zhì)量管理階段
D、質(zhì)量分析階段
Q171. “將活動(dòng)和相關(guān)資源作為過(guò)程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果”，這反映了質(zhì)量管理原則中的 （） 。（單選題）
A、領(lǐng)導(dǎo)作用
B、過(guò)程方法
C、資源管理
D、管理的系統(tǒng)方法
Q172. 不合格品的控制的目的是（）。（單選題）
A．防止不合格的發(fā)生；
B．防止類似不合格品的再發(fā)生；
C．防止不合格品出廠；
D．防止不合格的非預(yù)期使用。
Q173. 進(jìn)貨檢驗(yàn)的主要目的是 （） 。（單選題）
A、防止不合格品投入使用
B、確保不停產(chǎn)
C、確保下道工序需要
D、確保成品質(zhì)量
Q174. 產(chǎn)品質(zhì)量特性是在 （） 過(guò)程形成的。（單選題）
A、檢驗(yàn)
B、采購(gòu)
C、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)
D、標(biāo)準(zhǔn)化
Q175. 質(zhì)量改進(jìn)是通過(guò) （）來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的質(zhì)量管理水平。（單選題）
A、不斷采取糾正和預(yù)防措施
B、日常的檢驗(yàn)、試驗(yàn)
C、配備必要的資源
D、滿足顧客的期望與要求
Q176. 質(zhì)量問(wèn)題是以質(zhì)量損失的形式表現(xiàn)出來(lái)的，大多數(shù)損失往往是由 （） 不合格引起的，這些不合格往往又是少數(shù)原因引起的。（單選題）
A、一部分
B、大多數(shù)
C、 幾種
D、所有
Q177. QC小組從選題到完成，每個(gè)課題的活動(dòng)周期一般為（）左右。（單選題）
A、3個(gè)月
B、6個(gè)月
C、9個(gè)月
D、12個(gè)月
Q178. 不合格品隔離的主要內(nèi)容有（）。（多選題）
A、把不合格品放整齊
B、對(duì)不合格品作出標(biāo)識(shí)
C、設(shè)立專職人員看守
D、設(shè)立隔離區(qū)域或隔離箱
Q179. 致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，稱之為（）。（單選題）
A、質(zhì)量管理
B、質(zhì)量策劃
C、質(zhì)量保證
D、質(zhì)量控制
Q180. 通常情況下，過(guò)程質(zhì)量的主要影響因素不包括（）（單選題）
A. 人員;
B.時(shí)間
C.原材料;
D. 操作方法
Q181. 為向用戶提供需要的質(zhì)量，要不計(jì)成本滿足其需要。( ?× ?)（單選題）
13、質(zhì)量是個(gè)狹義的概念，即指產(chǎn)品質(zhì)量，不包括某個(gè)活動(dòng)、過(guò)程或體系的質(zhì)量。(× )
Q182. 國(guó)家根據(jù)國(guó)際通用的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，推行產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度。( × )（單選題）
注：國(guó)家根據(jù)國(guó)際通用的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，推行企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度。
Q183. 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)進(jìn)行的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查，生產(chǎn)者、銷售者不得拒絕。( × )（單選題）
注：對(duì)依法進(jìn)行的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查，生產(chǎn)者、銷售者不得拒絕。
Q184. 強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)必須執(zhí)行，但因特殊情況，可以經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)批準(zhǔn)后，降低技術(shù)要求執(zhí)行。( × )（單選題）
注：強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)必須執(zhí)行，沒(méi)有特殊情況。
Q185. 在分階段上量控制期間，生產(chǎn)分廠及各職能部門(mén)要主動(dòng)、迅速解決生產(chǎn)過(guò)程中暴露的問(wèn)題，盡快促使新開(kāi)生產(chǎn)線進(jìn)入正常量產(chǎn)期。( √ )（單選題）
73.生產(chǎn)過(guò)程中因缺料、突發(fā)異常等原因需要對(duì)半成品、成品(未裝箱)進(jìn)行擺板時(shí)，責(zé)任單位必須填寫(xiě)《附表三：生產(chǎn)線擺板申請(qǐng)單》進(jìn)行申請(qǐng)，經(jīng)質(zhì)量控制部評(píng)估確認(rèn)后才允許擺板生產(chǎn)，未經(jīng)質(zhì)量控制部允許進(jìn)行擺板生產(chǎn)的由質(zhì)量控制部落實(shí)追責(zé)。( √ )
Q186. 多項(xiàng)選擇題： 根據(jù)格力大松(宿遷)生活電器有限公司管理標(biāo)準(zhǔn)《質(zhì)量管理考核辦法》以下哪些為Ⅰ類質(zhì)量異常( )（多選題）
A、明知物料不合格仍對(duì)物料進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)配送至生產(chǎn)線使用；
B、在本批次產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的前提下，未及時(shí)上報(bào)和停線而繼續(xù)組織生產(chǎn)；
C、私自將未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格物料用于生產(chǎn)而導(dǎo)致的質(zhì)量事故;
D、在物料周轉(zhuǎn)或運(yùn)輸過(guò)程中，屬人為因素導(dǎo)致物料摔落或零部件出現(xiàn)質(zhì)量缺陷的；
Q187. 質(zhì)量記錄應(yīng)具備以下特性（）（多選題）
A、準(zhǔn)確性
B、不可更改性
C、及時(shí)性
D、完整性
Q188. 檢驗(yàn)按其執(zhí)行人員分類就是通常最近以來(lái)講的“三檢”,“三檢”指的是（）（多選題）
A、互檢
B、質(zhì)量科長(zhǎng)檢
C、自檢
D、生產(chǎn)主任檢
E、專檢
Q189. 8D處理問(wèn)題的方式適用于任何問(wèn)題,而且能促進(jìn)相關(guān)目標(biāo)的各部門(mén)間有效的溝通。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q190. 質(zhì)量具有（）（多選題）
A、經(jīng)濟(jì)性
B、普遍性
C、廣義性
D、時(shí)效性
Q191. 企業(yè)制定方針目標(biāo)的依據(jù)主要有（）。（多選題）
A.顧客需求和市場(chǎng)狀況
B.企業(yè)對(duì)顧客、對(duì)公眾、對(duì)社會(huì)的承諾
C.國(guó)家的法令、法規(guī)與政策
D.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況
E.企業(yè)短期發(fā)展經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
Q192. 降低合格成本可以通過(guò)的途徑有（）。（多選題）
A.提高現(xiàn)有的過(guò)程能力
B.提高技能
C.開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)革新
D.贏得信譽(yù)
E.過(guò)程再設(shè)計(jì)，即重新對(duì)過(guò)程進(jìn)行設(shè)計(jì)
Q193. 測(cè)量過(guò)程的特性主要包括（）。（多選題）
A．最大允許誤差
B．測(cè)量不確定度
C．穩(wěn)定性、重復(fù)性、再現(xiàn)性
D．測(cè)量精密度
E．測(cè)量準(zhǔn)確度
Q194. 質(zhì)量管理體系的評(píng)價(jià)方法是（）（多選題）
A.質(zhì)量管理體系過(guò)程的評(píng)價(jià)
B.體系審核
C.管理評(píng)審
D.自我評(píng)定
Q195. 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位必須為從業(yè)人員提供符合（）的勞動(dòng)防護(hù)用品，并監(jiān)督.教育從業(yè)人員按照使用規(guī)則佩戴.使用。（多選題）
A．國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)
B．國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
C．行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
D．企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
Q196. 產(chǎn)品質(zhì)量特性有外在特性，包括( )（多選題）
A．外觀
B.形狀
C.結(jié)果
D.氣味
E.色澤
Q197. 質(zhì)量管理的四大過(guò)程包括( )（多選題）
A．管理職責(zé)
B.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)
C.過(guò)程的監(jiān)測(cè)
D.資源管理
E.測(cè)量、分析和改進(jìn)
Q198. 生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)包括( )（多選題）
A．保證產(chǎn)品質(zhì)量
B.產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)符合規(guī)定要求
C.保證服務(wù)質(zhì)量
D.嚴(yán)禁生產(chǎn)假冒偽劣 E.實(shí)行“三包”
Q199. 產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的目的要確保( )（多選題）
A．檢驗(yàn)人員必須履行自己的崗位職責(zé)
B.檢驗(yàn)人員發(fā)揮“把關(guān)”作用
C.檢驗(yàn)的產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求
D.不合格品部流轉(zhuǎn)、不交付
E.使顧客滿意
Q200. 下列關(guān)于質(zhì)量定義中“要求”的敘述，正確的是( )（多選題）
A．要求可由不同的相關(guān)方提出
B. 要求必須明示
C. 要求可以是多方面的
D. 要求不能代表期望
E. 要求包括法律法規(guī)的內(nèi)容
Q201. 《質(zhì)量發(fā)展綱要》的指導(dǎo)思想：（）（多選題）
A、把安全為先作為質(zhì)量發(fā)展的基本要求
B、把誠(chéng)信守法作為質(zhì)量發(fā)展的重要基石
C、把夯實(shí)基礎(chǔ)作為質(zhì)量發(fā)展的保障條件
D、把創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)作為質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力
E、把以質(zhì)取勝作為質(zhì)量發(fā)展的核心理念
Q202. 消費(fèi)者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題（）（多選題）
A、向產(chǎn)品的生產(chǎn)者查詢
B、向產(chǎn)品的銷售者查詢
C、向工商行政管理部門(mén)申訴
D、向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)申訴
Q203. 產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的檢驗(yàn)結(jié)果證明不實(shí)，造成損失的（）（多選題）
A、應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任
B、與產(chǎn)品的生產(chǎn)者銷售商承擔(dān)連帶責(zé)任
C、可以撤銷其檢驗(yàn)資格認(rèn)證資格
D、吊銷其營(yíng)業(yè)執(zhí)照
Q204. 《質(zhì)量發(fā)展綱要》從（）方面設(shè)定了發(fā)展目標(biāo)。（多選題）
A、產(chǎn)品質(zhì)量
B、工程質(zhì)量
C、服務(wù)質(zhì)量
D、環(huán)境質(zhì)量
Q205. 《質(zhì)量發(fā)展綱要》中的五大提升工程是指質(zhì)量素質(zhì)提升工程、可靠性提升工程和哪些工程（）（多選題）
A、工程質(zhì)量滿意度提升工程
B、服務(wù)質(zhì)量滿意度提升工程
C、質(zhì)量對(duì)比提升工程
D、清潔生產(chǎn)促進(jìn)工程
Q206. 深化質(zhì)量國(guó)際交流合作，促進(jìn)我國(guó)哪些體系（）與國(guó)際接軌。（多選題）
A、標(biāo)準(zhǔn)
B、計(jì)量
C、認(rèn)證認(rèn)可
D、質(zhì)量發(fā)展
Q207. 產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的目的要確保（）。（多選題）
A.檢驗(yàn)人員必須履行自己的崗位職責(zé)
B.檢驗(yàn)人員發(fā)揮“把關(guān)”作用
C.檢驗(yàn)的產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求
D.不合格品不流轉(zhuǎn)、不交付
E.使顧客滿意
Q208. 加強(qiáng)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的主要內(nèi)容（）（多選題）
A、大力推進(jìn)法制計(jì)量
B、全面加強(qiáng)工業(yè)計(jì)量
C、積極拓展工程計(jì)量
D、強(qiáng)化能源計(jì)量監(jiān)管
Q209. 到2020年，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)取得明顯成效的宏偉藍(lán)圖，包括下列哪幾項(xiàng)（）（多選題）
A、質(zhì)量基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)
B、質(zhì)量總體水平顯著提高
C、質(zhì)量發(fā)展成果惠及全體人民
D、全面建成小康社會(huì)
Q210. 加快質(zhì)量法治建設(shè)。完善質(zhì)量法制監(jiān)督機(jī)制，落實(shí)執(zhí)法責(zé)任，切實(shí)做到（）（多選題）
A、有權(quán)必有責(zé)
B、用權(quán)受監(jiān)督
C、侵權(quán)須賠償
D、違法要追究
Q211. 企業(yè)生產(chǎn)所執(zhí)行的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)在其產(chǎn)品或其說(shuō)明書(shū)、包裝物上標(biāo)注所執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的（）。（多選題）
A、發(fā)布年號(hào)
B、代號(hào)
C、編號(hào)
D、名稱
Q212. 下列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)屬于強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的有：（）。（多選題）
A、工程建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
B、環(huán)境保護(hù)的污染物排放標(biāo)準(zhǔn)
C、工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
D、環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
Q213. 強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)必須執(zhí)行，不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品禁止（）。（多選題）
A、生產(chǎn)
B、銷售
C、進(jìn)口
D、出口轉(zhuǎn)為國(guó)內(nèi)銷售
Q214. 質(zhì)量檢驗(yàn)的步驟可包括（）。（多選題）
A、測(cè)量或試驗(yàn)
B、記錄
C、比較和判定
D、原因調(diào)查和分析
Q215. 質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理的一部分，致力于（）（多選題）
A、增強(qiáng)滿足要求的能力
B、規(guī)定相關(guān)資源
C、制定質(zhì)量目標(biāo)
D、規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程
E滿足質(zhì)量要求
Q216. 判斷題 1、依法嚴(yán)厲打擊質(zhì)量違法行為，要求加強(qiáng)執(zhí)法協(xié)作，建立健全處置重大質(zhì)量違法突發(fā)案件快速反應(yīng)機(jī)制和執(zhí)法聯(lián)動(dòng)機(jī)制。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q217. 承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的主體包括（）。（多選題）
A、生產(chǎn)者
B、銷售者
C、維修者
D、消費(fèi)者
Q218. 產(chǎn)品最終的內(nèi)在質(zhì)量是（）因素決定的。（多選題）
A、產(chǎn)品外包裝的質(zhì)量
B、產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)質(zhì)量
C、產(chǎn)品使用的原材料質(zhì)量
D、構(gòu)成產(chǎn)品的各組成部分質(zhì)量
Q219. 廣義質(zhì)量概念中顧客包括（）。（多選題）
A、產(chǎn)品購(gòu)買者
B、下道工序員工
C、上道工序員工
D、產(chǎn)品的最終用戶
Q220. 產(chǎn)品或者包裝上的標(biāo)識(shí)必須真實(shí)，并符合下列要求（）。（多選題）
A、有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明
B、有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址
C、限期使用的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期限或失效日期
D、標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級(jí)、成分含量等
Q221. 生產(chǎn)者承擔(dān)缺陷產(chǎn)品的民事責(zé)任須同時(shí)具備以下條件（）。（多選題）
A、產(chǎn)品存在缺陷
B、不能證明自身無(wú)損害責(zé)任
C、損害事實(shí)與產(chǎn)品缺陷有直接因果關(guān)系
D、存在損害事實(shí)
Q222. 產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生民事糾紛，當(dāng)事人可以（）。（多選題）
A、協(xié)商解決
B、經(jīng)調(diào)解解決
C、根據(jù)當(dāng)事人各方的協(xié)議向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁
D、直接向人民法院起訴
Q223. 如果調(diào)整后崗位人員出現(xiàn)（）次以上的錯(cuò)漏工序及A、B類質(zhì)量問(wèn)題，班組需立即調(diào)整問(wèn)題崗位，否則質(zhì)量控制部予以停崗處理。（單選題）
A、1
B、2
C、3
D、4
答：B
Q224. 質(zhì)量具有（）。（多選題）
A、廣義性
B、時(shí)效性
C、相對(duì)性
D、差異性
Q225. GB/T 19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》和GB/Z19579《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》制定的目的在于（）。（多選題）
A、評(píng)定國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)企業(yè)
B、獲得國(guó)家承認(rèn)
C、引導(dǎo)組織追求卓越績(jī)效，提高產(chǎn)品、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
D、要求企業(yè)規(guī)范和扎實(shí)其基礎(chǔ)管理，確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。
Q226. 有關(guān)顧客提出高于或嚴(yán)于國(guó)家(行業(yè))標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品特性下面說(shuō)法正確的是（）。（多選題）
A、為顧客的無(wú)理要求，企業(yè)不予理睬
B、用戶的難題就是我們的課題。企業(yè)須進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和積累，
C、顧客對(duì)產(chǎn)品有特殊要求是正常的，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品多樣化的必然趨勢(shì)
D、滿足顧客個(gè)性化要求，企業(yè)可以獲得更多的回報(bào)，如產(chǎn)品價(jià)格、銷售數(shù)量、市場(chǎng)占有等等
E、此類特性值應(yīng)在銷售合同(技術(shù)協(xié)議)中予以明確
Q227. 監(jiān)視顧客對(duì)于組織是否滿足其要求的感受的方法包括（）。（多選題）
A、流失業(yè)務(wù)分析
B、顧客贊揚(yáng)
C、顧客投訴
D、預(yù)防、糾正措施
Q228. 組織的質(zhì)量管理體系文件包括（）。（多選題）
A、質(zhì)量手冊(cè)
B、標(biāo)準(zhǔn)要求形成文件的程序和記錄
C、組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)
D、組織的有關(guān)行政管理文件
Q229. 顧客是指接受產(chǎn)品組織或個(gè)人，即包括組織外部顧客，但不包括組織內(nèi)部顧客。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q230. 組織提出的采購(gòu)產(chǎn)品的適用采購(gòu)信息可涉及（）。（多選題）
A、對(duì)供方質(zhì)量管理體系的要求
B、顧客商業(yè)信譽(yù)
C、產(chǎn)品、過(guò)程和設(shè)備的批準(zhǔn)要求
D、采購(gòu)產(chǎn)品程序的批準(zhǔn)要求
Q231. 按檢驗(yàn)產(chǎn)品在實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的階段可分為（）（多選題）
A 進(jìn)貨檢驗(yàn)
B 理化檢驗(yàn)員
C 過(guò)程檢驗(yàn)
D 最終檢驗(yàn)
Q232. 不合格品處理有（）兩種形式。（多選題）
A、報(bào)廢
B、檢驗(yàn)
C、糾正
D、原價(jià)銷售
Q233. ISO9000族(2000版)標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)有（）。（多選題）
A、ISO9000質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)
B、ISO9001質(zhì)量管理體系要求
C、ISO9004質(zhì)量管理體系 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南
D、ISO19011質(zhì)量管理和環(huán)境管理體系審核指南
Q234. 記錄的作用（）。（多選題）
A、為產(chǎn)品符合要求和過(guò)程有效提供證據(jù)
B、為審核提供證據(jù)
C、有需要時(shí)實(shí)現(xiàn)可追溯性
D、提供質(zhì)量改進(jìn)的信息
Q235. ISO9000-2000版標(biāo)準(zhǔn)的最高管理者是（）。（多選題）
A、董事長(zhǎng)
B、總經(jīng)理
C、最高管理層
D、管理者代表
Q236. （）可以用于質(zhì)量問(wèn)題的原因分析。（多選題）
A.流程圖、關(guān)聯(lián)圖、因果圖、親和圖、失效模型及影響分析
B.描述性統(tǒng)計(jì)、分層法
C.頭腦風(fēng)暴、質(zhì)量機(jī)能展開(kāi)
D.方差分析
Q237. 浪費(fèi)通常指（）。（多選題）
A、產(chǎn)品不能滿足用戶的要求，導(dǎo)致企業(yè)喪失了信譽(yù)和銷售機(jī)會(huì)
B、產(chǎn)品制造過(guò)程中資源(人、物、設(shè)備)不能充分利用
C、不嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)指導(dǎo)書(shū)造成錯(cuò)誤
D、培訓(xùn)
Q238. 質(zhì)量改進(jìn)的基本過(guò)程“PDCA”具有（）特點(diǎn)？（多選題）
A、四個(gè)階段一個(gè)不能少
B、大環(huán)套小環(huán)
C、每次循環(huán)，質(zhì)量就提高一步
D、僵化古板
Q239. 質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)是（）。（多選題）
A、產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)
B、在于增加組織提升顧客和其它相關(guān)方滿意的幾率
C、遵循PDCA循環(huán)
D、管理體系適宜性改進(jìn)活動(dòng)
Q240. 101、產(chǎn)生質(zhì)量的系統(tǒng)是預(yù)防，不是檢驗(yàn)。檢驗(yàn)是在過(guò)程結(jié)束后把壞的從好的里面挑選出來(lái)，而不是促進(jìn)改進(jìn)。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q241. 下面有關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)說(shuō)法正確的是（）。（多選題）
A、質(zhì)量檢驗(yàn)屬于事后消極把關(guān)，實(shí)際上生產(chǎn)已經(jīng)結(jié)束，因而質(zhì)量檢驗(yàn)可以消除
B、質(zhì)量檢驗(yàn)可包括進(jìn)廠原料、過(guò)程、成品出廠檢驗(yàn)
C、產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗(yàn)出來(lái)的
D、產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計(jì)、生產(chǎn)出來(lái)的，但檢驗(yàn)工作必須堅(jiān)持并得到加強(qiáng)
Q242. 在抽樣檢驗(yàn)中，樣本要具有（）。（多選題）
A、代表性
B、真實(shí)性
C、經(jīng)濟(jì)性
D、權(quán)威性
Q243. 全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)是（）。（多選題）
A、以滿足用戶需要為第一位
B、防檢結(jié)合，以防為主
C、不僅管產(chǎn)品質(zhì)量，還管工作質(zhì)量(工序質(zhì)量)
D、實(shí)施嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化
Q244. 在QC小組活動(dòng)的“現(xiàn)狀調(diào)查”的步驟中，有效的工具有（）。（多選題）
A、分層法
B、排列圖
C、因果圖
D、矩陣圖
Q245. 《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是什么時(shí)候起實(shí)施的（）。（單選題）
A、1993年1月1日
B、1994年1月1日
C、1995年1月1日
Q246. 在控制狀態(tài)下，生產(chǎn)的好處有（）。（多選題）
A、對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量有完全的把握
B、生產(chǎn)也是最經(jīng)濟(jì)的
C、在控制狀態(tài)下，過(guò)程的變異最小
D、推行SPC能夠保證實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的預(yù)防
Q247. 統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制的基本特點(diǎn)有（）。（多選題）
A、強(qiáng)調(diào)統(tǒng)計(jì)分析
B、強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主
C、強(qiáng)調(diào)全員參與
D、強(qiáng)調(diào)全檢
Q248. 產(chǎn)品的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)觀點(diǎn)認(rèn)為（）。（多選題）
A、生產(chǎn)自動(dòng)化與高科技的發(fā)展可以保證產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)波動(dòng)
B、產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)是客觀存在的
C、產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)是毫無(wú)規(guī)律的，無(wú)法控制的
D、產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)具有統(tǒng)計(jì)規(guī)律性，因而可以控制
Q249. FMEA中的“風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)RPN”是由（）三個(gè)數(shù)值的相乘得來(lái)的。（多選題）
A、嚴(yán)重度(SEV)
B、發(fā)生頻度(OCC)
C、檢測(cè)力(DET)
D、過(guò)程(Process)
Q250. 下面（）是質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的要素。（多選題）
A、清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
B、改進(jìn)計(jì)劃
C、年度成績(jī)的評(píng)估
D、建立團(tuán)隊(duì)章程
Q251. 為了確保測(cè)量結(jié)果有效、可靠，要求測(cè)量設(shè)備應(yīng)實(shí)施以下控制（）。（多選題）
A、建立測(cè)量設(shè)備臺(tái)帳
B、編制測(cè)量設(shè)備周檢計(jì)劃
C、按規(guī)定的時(shí)間間隔或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)和檢定
D、無(wú)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，可不進(jìn)行校準(zhǔn)和檢定
Q252. 下列關(guān)于質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)系說(shuō)法正確的是（）。（多選題）
A．質(zhì)量管理是標(biāo)準(zhǔn)化的依據(jù)和基礎(chǔ)
B．標(biāo)準(zhǔn)化是質(zhì)量管理的依據(jù)和基礎(chǔ)
C．質(zhì)量管理活動(dòng)貫穿于標(biāo)準(zhǔn)化的始終
D．標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)貫穿于質(zhì)量管理的始終
Q253. 質(zhì)量因素引起的波動(dòng)分為偶然波動(dòng)和異常波動(dòng)，下述說(shuō)法中正確的是（）。（多選題）
A、偶然波動(dòng)可以避免
B、偶然波動(dòng)不可以避免
C、采取措施不可以消除異常波動(dòng)
D、采取措施可以消除異常波動(dòng)
Q254. 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的可追溯性可由有（）方面達(dá)到。（多選題）
A、日期
B、班組
C、生產(chǎn)任務(wù)號(hào)
D、檢驗(yàn)批號(hào)
Q255. 某員工加工100件產(chǎn)品。有10件不合格，但經(jīng)返修后都達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求。為此說(shuō)該工人的工作質(zhì)量是好的。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q256. 按檢驗(yàn)產(chǎn)品的數(shù)量可分為（）。（多選題）
A、抽樣檢驗(yàn)
B、全數(shù)檢驗(yàn)
C、自檢
D、流動(dòng)檢驗(yàn)
Q257. 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是（）的一種有組織的活動(dòng)。（多選題）
A 制定標(biāo)準(zhǔn)
B 發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)
C 采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)
D 實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
Q258. 176、計(jì)量工作是關(guān)于測(cè)量和保證量值統(tǒng)一和準(zhǔn)確的一項(xiàng)重要技術(shù)工作。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q259. 過(guò)程(工序)質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置一般應(yīng)考慮（）（多選題）
A 顧客的需要
B 關(guān)鍵質(zhì)量特性、關(guān)鍵部位
C 工藝上有特殊要求，對(duì)后續(xù)過(guò)程有重大影響的過(guò)程
D 易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的薄弱環(huán)節(jié)
Q260. 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的任務(wù)是（）（多選題）
A 質(zhì)量控制
B 質(zhì)量改進(jìn)
C 過(guò)程檢驗(yàn)
D 質(zhì)量策劃
Q261. 186、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量管理先進(jìn)的單位和個(gè)人，國(guó)家可給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q262. 調(diào)查表的作用是（）（多選題）
A 觀察從開(kāi)始到結(jié)束的整個(gè)過(guò)程
B 系統(tǒng)地收集資料
C 積累數(shù)據(jù)
D 確認(rèn)事實(shí)并可對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行粗略整理和分析
Q263. DMAIC代表了六西格瑪改進(jìn)活動(dòng)的五個(gè)階段，下面說(shuō)法正確的是（）（多選題）
A：測(cè)量階段
B：分析階段
C：界定階段
D：改進(jìn)階段
E: 策劃階段
F：控制階段
Q264. 一般情況下，產(chǎn)品質(zhì)量取決于（）。（多選題）
A.市場(chǎng)調(diào)研質(zhì)量
B.設(shè)計(jì)質(zhì)量
C.制造質(zhì)量
D.使用質(zhì)量
E.服務(wù)質(zhì)量
Q265. 全面質(zhì)量管理的基本要求是（）。（多選題）
A：全過(guò)程的質(zhì)量管理
B：全員的質(zhì)量管理
C：全方位的質(zhì)量管理
D：全企業(yè)的質(zhì)量管理
Q266. 產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的作用是( B C D )。（多選題）
A .策劃
B.預(yù)防
C.監(jiān)督
D.保證
Q267. 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)做到(? )“三按”進(jìn)行生產(chǎn)。（多選題）
A 按圖樣
B 按規(guī)劃
C 按操作規(guī)程
D 按工藝
Q268. 質(zhì)量管理內(nèi)容包括(? )（多選題）
A質(zhì)量意識(shí)教育
B質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)
C技能培訓(xùn)
D質(zhì)量宣傳
Q269. 以下屬于我公司持續(xù)有效改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性的手段有（）（多選題）
A.質(zhì)量方針
B.質(zhì)量目標(biāo)
C.內(nèi)部評(píng)審
D.數(shù)據(jù)分析
E.預(yù)防措施
Q270. 質(zhì)量改進(jìn)的主要障礙有（）（多選題）
A 存在質(zhì)量改進(jìn)的必要性
B 對(duì)質(zhì)量水平錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)
C 對(duì)失敗缺乏正確認(rèn)識(shí)
D 員工有顧慮
Q271. 通過(guò)質(zhì)量管理體系建設(shè)要健全企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)體系，主要包括（）三類標(biāo)準(zhǔn)。（多選題）
A. 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
B.管理標(biāo)準(zhǔn)
C.工作標(biāo)準(zhǔn)
D.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
Q272. 我國(guó)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)分(? )。（多選題）
A企業(yè)、
B行業(yè)、
C地方、
D國(guó)家
Q273. 反映顧客忠誠(chéng)的標(biāo)志有（）。（多選題）
A、一次性購(gòu)買很多
B、說(shuō)服親友購(gòu)買
C、向生產(chǎn)者反映和交流意見(jiàn)
D、對(duì)生產(chǎn)者提供的產(chǎn)品滿意
Q274. “三基”工作是指（）。（多選題）
A、基本能力
B、基礎(chǔ)工作
C、基層建設(shè)
D、基本行情
Q275. 在開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化工作中，企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持（）兩個(gè)原則。（多選題）
A 必須以企業(yè)效益為中心的指導(dǎo)思想
B 必須以“顧客第一”的思想為指導(dǎo)
C 必須堅(jiān)持“先進(jìn)性”原則
D 必須堅(jiān)持“系統(tǒng)性”原則
Q276. 質(zhì)檢員上崗必須佩戴（）。（多選題）
A、安全帽子
B、勞動(dòng)用品
C、質(zhì)檢員袖章
D、防護(hù)口罩
Q277. 質(zhì)量文化是由（）三個(gè)層次構(gòu)成的。（多選題）
A、物質(zhì)文化層
B、制度文化層
C、獎(jiǎng)懲文化層
D、精神文化層
Q278. 質(zhì)量文化的功能包括（）（多選題）
A、物質(zhì)功能
B、凝聚功能
C、約束功能
D、輻射功能
Q279. 合格的實(shí)驗(yàn)室范圍包括：（）（多選題）
A. 實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，如：可靠性實(shí)驗(yàn)、校正
B. 實(shí)驗(yàn)設(shè)備
C. 實(shí)驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)和方法的清單
D. 實(shí)驗(yàn)人員
Q280. 實(shí)施ISO/TS 16949:2009質(zhì)量體系的目的是：（）（多選題）
A. 取得認(rèn)證
B. 持續(xù)改進(jìn)
C. 減少浪費(fèi)
D. 減少變異
Q281. 產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的目的要確保（）。（多選題）
A.檢驗(yàn)人員必須履行自己的崗位職責(zé)
B.檢驗(yàn)人員發(fā)揮“把關(guān)”作用
C.檢驗(yàn)的產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求
D.不合格品不流轉(zhuǎn)、不交付
E.使顧客滿意
Q282. 一般情況下，產(chǎn)品質(zhì)量取決于（）。（多選題）
A.市場(chǎng)調(diào)研質(zhì)量
B.設(shè)計(jì)質(zhì)量
C.制造質(zhì)量
D.使用質(zhì)量
E.服務(wù)質(zhì)量
Q283. 產(chǎn)品質(zhì)量特性一般都轉(zhuǎn)化為具體的技術(shù)要求在（）中明確規(guī)定。（多選題）
A、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
B、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
C、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
D、質(zhì)量手冊(cè)
Q284. 大部分顧客滿意是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心。（單選題）
對(duì)
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Q285. 依法嚴(yán)厲打擊質(zhì)量違法行為，建立健全質(zhì)量安全有獎(jiǎng)舉報(bào)制度，切實(shí)落實(shí)對(duì)舉報(bào)人的獎(jiǎng)勵(lì)，保護(hù)舉報(bào)人的合法權(quán)益。（單選題）
對(duì)
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Q286. 質(zhì)量策劃是（）。（多選題）
A、確定和實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的活動(dòng)
B、進(jìn)行過(guò)程控制活動(dòng)
C、規(guī)定作業(yè)過(guò)程和資源活動(dòng)
D、進(jìn)行改進(jìn)活動(dòng)
Q287. 質(zhì)量記錄的保存期一般為三年以上。（單選題）
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Q288. 經(jīng)過(guò)返工或返修后的產(chǎn)品可以直接視為合格品。（單選題）
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Q289. 包裝和防護(hù)控制是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的內(nèi)容之一。（單選題）
對(duì)
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Q290. 質(zhì)量預(yù)防是指對(duì)產(chǎn)生質(zhì)量缺陷或不合格品的預(yù)防。（單選題）
對(duì)
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Q291. 是生產(chǎn)產(chǎn)品所消耗物化勞動(dòng)的轉(zhuǎn)移價(jià)值和相當(dāng)于工資那部分活勞動(dòng)所創(chuàng)造價(jià)值的貨幣表現(xiàn)。（單選題）
對(duì)
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Q292. 搞好質(zhì)量管理關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。（單選題）
對(duì)
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Q293. 專利包括發(fā)明專利、實(shí)用新型專利和外觀設(shè)計(jì)專利。（單選題）
對(duì)
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Q294. 知識(shí)產(chǎn)權(quán)的特性是無(wú)形性、專有性、地域性、長(zhǎng)期性。（單選題）
對(duì)
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Q295. 《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，生產(chǎn)者、銷售者應(yīng)當(dāng)建立健全內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量管理制度，嚴(yán)格實(shí)施崗位質(zhì)量規(guī)范、質(zhì)量責(zé)任以及相應(yīng)的考核辦法。（單選題）
對(duì)
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Q296. 《產(chǎn)品質(zhì)量法》所稱缺陷，是指產(chǎn)品存在危及人身、他人財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn)；產(chǎn)品有保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，是指不符合該標(biāo)準(zhǔn)。（單選題）
對(duì)
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Q297. 糾正措施是指為消除潛在的不合格的原因所采取的措施。（單選題）
對(duì)
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Q298. “清掃”就是在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行衛(wèi)生大掃除。（單選題）
對(duì)
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Q299. 產(chǎn)品就是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)的結(jié)果。（單選題）
對(duì)
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Q300. 當(dāng)生產(chǎn)過(guò)程處于控制狀態(tài)時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量就不會(huì)發(fā)生波動(dòng)。（單選題）
對(duì)
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Q301. 全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)全過(guò)程控制，從管結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)楣芤蛩兀@樣就可能消弱質(zhì)量檢驗(yàn)的職能。（單選題）
對(duì)
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Q302. 顧客是接受產(chǎn)品的組織或個(gè)人，包括現(xiàn)實(shí)顧客和潛在顧客。（單選題）
對(duì)
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Q303. 在實(shí)際作業(yè)中，返工和返修的本質(zhì)是一樣的。（單選題）
對(duì)
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Q304. 經(jīng)過(guò)抽樣檢驗(yàn)判為合格的一批產(chǎn)品，都是合格品。（單選題）
對(duì)
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Q305. 質(zhì)量方針是一個(gè)組織總的質(zhì)量宗旨和方向，應(yīng)由組織的管理者代表批準(zhǔn)。（單選題）
對(duì)
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Q306. 有缺陷產(chǎn)品和不合格的產(chǎn)品都是指不良品。（單選題）
對(duì)
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Q307. 保障人體健康，人身、財(cái)產(chǎn)安全的標(biāo)準(zhǔn)屬于強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。（單選題）
對(duì)
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Q308. 8D方式是團(tuán)隊(duì)運(yùn)作導(dǎo)向以事實(shí)為基礎(chǔ),避免個(gè)人主見(jiàn)的介入,使問(wèn)題的解決能更具條理。（單選題）
對(duì)
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Q309. 解決問(wèn)題時(shí)只要找到一個(gè)原因就可以了，沒(méi)有必要深挖究底。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q310. 8D小組成員可以隨便從各責(zé)任部門(mén)抽出就行了。（單選題）
對(duì)
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Q311. 在描述問(wèn)題時(shí)必須要量化，不能用“大概”、“可能”之類的詞語(yǔ)。（單選題）
對(duì)
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Q312. 8D方式處理問(wèn)題可以由一個(gè)人完成。（單選題）
對(duì)
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Q313. 根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)化法》，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)制定（）標(biāo)準(zhǔn)，作為組織生產(chǎn)的依據(jù)。（單選題）
A．地方
B．企業(yè)
C．部門(mén)
D．綜合
Q314. 糾正和糾正措施都是為了消除已發(fā)現(xiàn)的不合格和其他不期望情況所采取的措施，因此是相同的。（單選題）
對(duì)
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Q315. 投訴率為零，表明顧客很滿意。（單選題）
對(duì)
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Q316. 直通率越高，能力越強(qiáng)。（單選題）
對(duì)
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Q317. 在主觀上追求產(chǎn)品質(zhì)量更好或工作質(zhì)量更好；（單選題）
對(duì)
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Q318. 當(dāng)思想意識(shí)上升到一定的高度，再加上相應(yīng)的工作技能，才會(huì)做出好的產(chǎn)品。（單選題）
對(duì)
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Q319. 質(zhì)量改進(jìn)的對(duì)象是產(chǎn)品質(zhì)量。（單選題）
對(duì)
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Q320. 投訴率為零，表明顧客很滿意。（單選題）
對(duì)
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Q321. 糾正與糾正措施都是為了消除不合格現(xiàn)象。（單選題）
對(duì)
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Q322. 當(dāng)生產(chǎn)過(guò)程處于控制狀態(tài)時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量就不會(huì)發(fā)生波動(dòng)。（單選題）
對(duì)
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Q323. 只要保證不合格的原材料不投產(chǎn)，不合格的半成品不轉(zhuǎn)入下工序，不合格的成品不出廠，就完成了質(zhì)量檢驗(yàn)的職能。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q324. 《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是什么時(shí)候起實(shí)施的( ? ?)。（單選題）
A、1993年1月1日
B、1994年1月1日
C、1995年1月1日
Q325. 顧客是指接受產(chǎn)品組織或個(gè)人，即包括組織外部顧客，但不包括組織內(nèi)部顧客。（單選題）
對(duì)
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Q326. 凡列入《中華人民共和國(guó)依法管理計(jì)量器具目錄》的計(jì)量器具都應(yīng)實(shí)行強(qiáng)制檢定。（單選題）
對(duì)
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Q327. 《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》將我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)分為四級(jí)：國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（單選題）
對(duì)
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Q328. 到2020年，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)取得明顯成效，質(zhì)量基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)，質(zhì)量總體水平（）,質(zhì)量發(fā)展成果惠及全體人民。（單選題）
A、穩(wěn)定提高
B、顯著提升
C、跨越發(fā)展
D、持續(xù)提升
Q329. 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)就一定是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。（單選題）
對(duì)
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Q330. 《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，生產(chǎn)者、銷售者應(yīng)當(dāng)建立健全內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量管理制度，嚴(yán)格實(shí)施崗位質(zhì)量規(guī)范、質(zhì)量責(zé)任以及相應(yīng)的考核辦法。（單選題）
對(duì)
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Q331. 我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的程度，分為等同采用和修改采用。（單選題）
對(duì)
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Q332. 生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品百分之百合格，不一定是高水平的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。（單選題）
對(duì)
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Q333. 強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)必須執(zhí)行，但因特殊情況，可以經(jīng)高層領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，降低技術(shù)要求執(zhí)行。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q334. 對(duì)于連續(xù)出現(xiàn)批量事故或者出現(xiàn)重大質(zhì)量事故、重大質(zhì)量控制體系缺失、連續(xù)限產(chǎn)兩次無(wú)法恢復(fù)到正常質(zhì)量水平的，對(duì)對(duì)應(yīng)的責(zé)任班組進(jìn)行為期半天到一天的限產(chǎn)整頓；（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q335. 新機(jī)型試裝首檢完后，質(zhì)量控制部質(zhì)管員還必須根據(jù)首檢的情況寫(xiě)試裝反饋報(bào)告，將首檢中遇到的問(wèn)題進(jìn)行反饋，并發(fā)送相關(guān)部門(mén)。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q336. 不合格物料由對(duì)應(yīng)分廠負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，對(duì)應(yīng)分廠必須對(duì)造成不合格原因進(jìn)行分析，并在一個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)質(zhì)量控制部臨時(shí)糾正措施，由質(zhì)量控制部驗(yàn)證其糾正措施的有效性。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q337. 生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不合格外協(xié)外購(gòu)件，由質(zhì)量控制部進(jìn)行初步責(zé)任判定，屬分廠責(zé)任的，由分廠返修或報(bào)廢；屬外協(xié)責(zé)任的按《退料管理辦法》執(zhí)行。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q338. 不合格物料由對(duì)應(yīng)分廠負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，對(duì)應(yīng)分廠必須對(duì)造成不合格原因進(jìn)行分析，并在一個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)質(zhì)量控制部臨時(shí)糾正措施，由質(zhì)量控制部驗(yàn)證其糾正措施的有效性。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q339. 美國(guó)質(zhì)量管理專家朱蘭博士提出的“質(zhì)量管理三部曲”包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和（）。（單選題）
A、質(zhì)量保證
B、質(zhì)量檢驗(yàn)
C、質(zhì)量改進(jìn)
D、質(zhì)量監(jiān)督
Q340. 根據(jù)我國(guó)《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，在我國(guó)出售的進(jìn)口商品須有中文說(shuō)明書(shū)，這一規(guī)定的目的在于（）。（單選題）
A、提高產(chǎn)品質(zhì)量
B、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益
C、確保商品價(jià)值順利實(shí)現(xiàn)
D、提高國(guó)產(chǎn)商品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
Q341. 《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》所稱的產(chǎn)品是指經(jīng)過(guò)加工、制作，用于銷售的產(chǎn)品。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q342. 商品的“三包”是指“為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，明確銷售者、修理者、生產(chǎn)者承擔(dān)的商品的修理、更換、退貨責(zé)任和義務(wù)”。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q343. 經(jīng)營(yíng)者以郵購(gòu)方式提供商品的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回貨款；并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q344. 經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者對(duì)商品質(zhì)量有約定的，應(yīng)當(dāng)按約定執(zhí)行，但雙方約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q345. 標(biāo)準(zhǔn)就是法規(guī)，一經(jīng)批準(zhǔn)、發(fā)布，必須嚴(yán)格執(zhí)行。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q346. 產(chǎn)品缺陷是指產(chǎn)品存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn)。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q347. 對(duì)于不符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品，銷售者不負(fù)責(zé)修理、更換、退貨，而應(yīng)由生產(chǎn)者負(fù)責(zé)。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q348. 國(guó)家對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行以抽查為主要方式的監(jiān)督檢查制度。（單選題）
對(duì)
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Q349. 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查重點(diǎn)是：危及人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品；影響國(guó)計(jì)民生的重要工業(yè)產(chǎn)品；消費(fèi)者、有關(guān)組織反映有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品。（單選題）
對(duì)
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Q350. 過(guò)程就是“一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。（單選題）
對(duì)
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Q351. 朱蘭質(zhì)量三部曲是由質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)三個(gè)互相聯(lián)系得階段所構(gòu)成的一個(gè)邏輯的過(guò)程。（單選題）
對(duì)
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Q352. 質(zhì)量培訓(xùn)應(yīng)該首先在基層展開(kāi)，然后擴(kuò)展到所有的管理人員，包括高層管理者。（單選題）
對(duì)
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Q353. 顧客對(duì)公司的產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有提出意見(jiàn)，表明他對(duì)公司的產(chǎn)品質(zhì)量滿意。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q354. 產(chǎn)品質(zhì)量特性不包括安全性和經(jīng)濟(jì)性。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q355. 產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，應(yīng)以是否滿足用戶需要為衡量標(biāo)準(zhǔn)。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q356. 工序質(zhì)量的好壞，與工作質(zhì)量有關(guān)系。（單選題）
對(duì)
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Q357. 國(guó)際單位制的七個(gè)基本單位是由米、秒、千克、安培、開(kāi)爾文、坎德拉和摩爾構(gòu)成。（單選題）
對(duì)
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Q358. “基于事實(shí)的決策方法”是質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則之一。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q359. 有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品，生產(chǎn)者可以明示后銷售。（單選題）
對(duì)
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Q360. 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》2004年8月30日已發(fā)布，2005年1月1日開(kāi)始實(shí)施。（單選題）
對(duì)
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Q361. 產(chǎn)品在制造過(guò)程中，質(zhì)量波動(dòng)是不可避免的，控制圖可以用來(lái)發(fā)現(xiàn)過(guò)程的異常波動(dòng)，起（） 作用（單選題）
A、改進(jìn)
B、報(bào)警
C、診斷
D、實(shí)施
Q362. 采購(gòu)工作必須廢除“價(jià)低者得” 的做法。因?yàn)閮r(jià)格本身并無(wú)意義，只是相對(duì)于質(zhì)量才有意義。（單選題）
對(duì)
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Q363. 100、因果圖也可以稱為魚(yú)骨圖，它與關(guān)聯(lián)圖可直接互換。（單選題）
對(duì)
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Q364. 生產(chǎn)計(jì)劃部至少提前一周發(fā)布調(diào)整生產(chǎn)作業(yè)班組的計(jì)劃信息，并根據(jù)評(píng)審結(jié)論安排組織生產(chǎn)計(jì)劃，保證計(jì)劃的穩(wěn)定排產(chǎn)，首周內(nèi)不得排產(chǎn)單訂單低于300臺(tái)的計(jì)劃。（單選題）
對(duì)
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Q365. 102、質(zhì)量是個(gè)狹義的概念，即指產(chǎn)品質(zhì)量，不包括某個(gè)活動(dòng)、過(guò)程或體系的質(zhì)量。（單選題）
對(duì)
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Q366. 103、在質(zhì)量管理體系中承擔(dān)任何任務(wù)的人員都會(huì)直接或間接影響產(chǎn)品要求符合性。（單選題）
對(duì)
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Q367. 104、計(jì)量工作是關(guān)于測(cè)量和保證量值統(tǒng)一和準(zhǔn)確的一項(xiàng)重要技術(shù)工作。（單選題）
對(duì)
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Q368. 105、組織建立了質(zhì)量管理體系，就可以保證提供的產(chǎn)品滿足顧客要求。（單選題）
對(duì)
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Q369. 107、2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)與其他管理標(biāo)準(zhǔn)不相容。（單選題）
對(duì)
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Q370. 107、ISO 9004標(biāo)準(zhǔn)提供了超出ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)要求、追求業(yè)績(jī)持續(xù)改進(jìn)的指南。（單選題）
對(duì)
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Q371. 108、在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)要鼓勵(lì)員工參與現(xiàn)場(chǎng)管理，應(yīng)給予必要的授權(quán)，如有權(quán)獲得必要的文件和信息。（單選題）
對(duì)
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Q372. 質(zhì)量管理體系是以（） 為關(guān)注焦點(diǎn)，也是以此為中心點(diǎn)展開(kāi)一系列相關(guān)過(guò)程的活動(dòng)。（單選題）
A、組織員工
B、顧客
C、供應(yīng)商
D、相關(guān)方
Q373. 110、組織必須在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程中使用適宜的方法識(shí)別過(guò)程。（單選題）
對(duì)
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Q374. 111、所有的質(zhì)量管理體系過(guò)程都需要進(jìn)行確認(rèn)。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q375. 113、用戶提出計(jì)量異議，必須到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核實(shí)，如情況屬實(shí)，應(yīng)對(duì)用戶進(jìn)行賠償。（單選題）
對(duì)
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Q376. 115、工序質(zhì)量的高低反映在過(guò)程輸出的合格率、廢品率或返修率的高低上。（單選題）
對(duì)
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Q377. 116、全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)全過(guò)程控制，從管結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)楣芤蛩?，這樣就可以削弱質(zhì)量檢驗(yàn)的職能。（單選題）
對(duì)
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Q378. 117、只要消除了系統(tǒng)性原因造成的異常波動(dòng)，產(chǎn)品質(zhì)量就不會(huì)發(fā)生波動(dòng)。（單選題）
對(duì)
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Q379. 118、在對(duì)一個(gè)合格產(chǎn)品批進(jìn)行抽檢時(shí)拒收該批產(chǎn)品，則犯了抽樣檢驗(yàn)的第一類錯(cuò)誤。（單選題）
對(duì)
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Q380. 119、不合格品可以理解為“未滿足要求的產(chǎn)品”。（單選題）
對(duì)
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Q381. 120、為了消除已發(fā)現(xiàn)的不合格品的原因，必須采取糾正措施。（單選題）
對(duì)
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Q382. 122、計(jì)量認(rèn)證是指對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)實(shí)施計(jì)量法制監(jiān)督的形式。（單選題）
對(duì)
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Q383. 123、QC小組活動(dòng)的宗旨，就是改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟(jì)效益。（單選題）
對(duì)
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Q384. 124、質(zhì)量改進(jìn)是致力于滿足質(zhì)量要求，是保持產(chǎn)品已有的質(zhì)量水平不下降。（單選題）
對(duì)
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Q385. 126、調(diào)查表是收集和記錄數(shù)據(jù)的一種形式，它便于按統(tǒng)一的方式收集數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析。（單選題）
對(duì)
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Q386. 127、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的目標(biāo)，是保證和提高符合性質(zhì)量。（單選題）
對(duì)
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Q387. 128、QC小組活動(dòng)要提倡和堅(jiān)持“小、實(shí)、活、新”的發(fā)展方向。（單選題）
對(duì)
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Q388. 129、采購(gòu)應(yīng)建立合格供應(yīng)商名錄并定期評(píng)價(jià)更新。（單選題）
對(duì)
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Q389. 130、企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)是Q/企業(yè)代號(hào)。（單選題）
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Q390. 132、質(zhì)量管理最基本的原則是預(yù)防為主原則。（單選題）
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Q391. 133、質(zhì)量具有時(shí)效性，原來(lái)認(rèn)為滿意的產(chǎn)品，現(xiàn)在可能不滿意，因此質(zhì)量需要持續(xù)改進(jìn)。（單選題）
對(duì)
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Q392. 135、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量異常，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)或主管部門(mén)報(bào)告。（單選題）
對(duì)
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Q393. 136、現(xiàn)場(chǎng)配置的文件必須是現(xiàn)行有效文件，現(xiàn)場(chǎng)配置的標(biāo)準(zhǔn)必須是現(xiàn)行有效標(biāo)準(zhǔn)。（單選題）
對(duì)
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Q394. 137、產(chǎn)品的標(biāo)牌、標(biāo)志必須符合產(chǎn)品質(zhì)量法和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。（單選題）
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Q395. 138、采購(gòu)進(jìn)廠的原材料，必須經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)合格才能投入生產(chǎn)使用。（單選題）
對(duì)
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Q396. 139、依法嚴(yán)厲打擊質(zhì)量違法行為，要求加強(qiáng)執(zhí)法協(xié)作，建立健全處置重大質(zhì)量違法突發(fā)案件快速反應(yīng)機(jī)制和執(zhí)法聯(lián)動(dòng)機(jī)制。（單選題）
對(duì)
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Q397. 140、質(zhì)量發(fā)展的工作方針是：以人為本，安全為先，誠(chéng)信守法，夯實(shí)基礎(chǔ)，，以質(zhì)取勝。（單選題）
對(duì)
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Q398. 141、強(qiáng)化質(zhì)量準(zhǔn)入退出機(jī)制就是嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入，加快淘汰落后產(chǎn)能。（單選題）
對(duì)
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Q399. 142、保障人體健康，人身、財(cái)產(chǎn)安全的標(biāo)準(zhǔn)屬于強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。（單選題）
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Q400. 143、大部分顧客滿意是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心。（單選題）
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Q401. 144、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)就一定是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。（單選題）
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Q402. 145、依法嚴(yán)厲打擊質(zhì)量違法行為，建立健全質(zhì)量安全有獎(jiǎng)舉報(bào)制度，切實(shí)落實(shí)對(duì)舉報(bào)人的獎(jiǎng)勵(lì)，保護(hù)舉報(bào)人的合法權(quán)益。（單選題）
對(duì)
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Q403. 146、質(zhì)量記錄要防止非授權(quán)地調(diào)用、更換，除了征得所在部門(mén)經(jīng)理同意以外，所有任何人員都不得隨意調(diào)用。（單選題）
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Q404. 147、質(zhì)量記錄的保存期一般為三年以上。（單選題）
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Q405. 149、搬運(yùn)、貯存、包裝和防護(hù)控制是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的內(nèi)容之一。（單選題）
對(duì)
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Q406. 150、質(zhì)量預(yù)防是指對(duì)產(chǎn)生質(zhì)量缺陷或不合格品的預(yù)防。（單選題）
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Q407. 151、為向用戶提供需要的質(zhì)量，要不計(jì)成本滿足其需要。（單選題）
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Q408. 152、質(zhì)量是個(gè)狹義的概念，即指產(chǎn)品質(zhì)量，不包括某個(gè)活動(dòng)、過(guò)程或體系的質(zhì)量。（單選題）
對(duì)
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Q409. 153、成本：是生產(chǎn)產(chǎn)品所消耗物化勞動(dòng)的轉(zhuǎn)移價(jià)值和相當(dāng)于工資那部分活勞動(dòng)所創(chuàng)造價(jià)值的貨幣表現(xiàn)。（單選題）
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Q410. 154、顧客是指接受產(chǎn)品組織或個(gè)人，即包括組織外部顧客，但不包括組織內(nèi)部顧客。（單選題）
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Q411. 154、專利包括發(fā)明專利、實(shí)用新型專利和外觀設(shè)計(jì)專利。（單選題）
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Q412. 155、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的特性是無(wú)形性、專有性、地域性、長(zhǎng)期性。（單選題）
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Q413. 156、《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，生產(chǎn)者、銷售者應(yīng)當(dāng)建立健全內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量管理制度，嚴(yán)格實(shí)施崗位質(zhì)量規(guī)范、質(zhì)量責(zé)任以及相應(yīng)的考核辦法。（單選題）
對(duì)
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Q414. 國(guó)家根據(jù)國(guó)際通用的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，推行產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度。( ) 注：國(guó)家根據(jù)國(guó)際通用的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，推行企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度。（單選題）
對(duì)
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Q415. 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)進(jìn)行的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查，生產(chǎn)者、銷售者不得拒絕。(? ) 注：對(duì)依法進(jìn)行的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查，生產(chǎn)者、銷售者不得拒絕。（單選題）
對(duì)
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Q416. 160、《產(chǎn)品質(zhì)量法》所稱缺陷，是指產(chǎn)品存在危及人身、他人財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn)；產(chǎn)品有保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，是指不符合該標(biāo)準(zhǔn)。（單選題）
對(duì)
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Q417. 161、質(zhì)量標(biāo)識(shí)包括我國(guó)政府有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)或認(rèn)可的產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志、企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證標(biāo)志、國(guó)外的認(rèn)證標(biāo)志、地理標(biāo)志、免檢標(biāo)志等。（單選題）
對(duì)
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Q418. 凡列入《中華人民共和國(guó)依法管理計(jì)量器具目錄》的計(jì)量器具都應(yīng)實(shí)行強(qiáng)制檢定。( ) 注：凡列入《中華人民共和國(guó)強(qiáng)制檢定的工作計(jì)量器具目錄》的計(jì)量器具都應(yīng)實(shí)行強(qiáng)制檢定。（單選題）
對(duì)
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Q419. 強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)必須執(zhí)行，但因特殊情況，可以經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)批準(zhǔn)后，降低技術(shù)要求執(zhí)行。( )（單選題）
對(duì)
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Q420. 164、我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的程度，分為等同采用和修改采用。（單選題）
對(duì)
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Q421. 由（）和國(guó)際電信聯(lián)盟ITU所制定的標(biāo)準(zhǔn)為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。（多選題）
A、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)ISA
B、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體LSB
C、國(guó)際電工委員會(huì)IEC
D、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO
Q422. 166、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》所稱的產(chǎn)品是指經(jīng)過(guò)加工，制作，用于銷售的產(chǎn)品。（單選題）
對(duì)
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Q423. 167、質(zhì)量記錄就是檢驗(yàn)員檢查產(chǎn)品時(shí)所作的記錄（單選題）
對(duì)
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Q424. 168、全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)“始于識(shí)別顧客的需要，終于滿足顧客的需要”，顧客就是指外部的最終的顧客。（單選題）
對(duì)
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Q425. 169、為防止已出現(xiàn)的不合格品再次發(fā)生，消除其原因，所采取的措施稱為預(yù)防措施.（單選題）
對(duì)
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Q426. 170、開(kāi)展全面質(zhì)量管理的目的在于減少?gòu)U次品。（單選題）
對(duì)
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Q427. 171、商品的“三包”是指“為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，明確銷售者、修理者、生產(chǎn)者承擔(dān)的商品的修理、更換、退貨責(zé)任和義務(wù)”。（單選題）
對(duì)
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Q428. 172、標(biāo)準(zhǔn)就是法規(guī)，一經(jīng)批準(zhǔn)、發(fā)布，必須嚴(yán)格執(zhí)行。（單選題）
對(duì)
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Q429. 173、對(duì)于不符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品，銷售者不負(fù)責(zé)修理、更換、退貨，而應(yīng)由生產(chǎn)者負(fù)責(zé)。（單選題）
對(duì)
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Q430. 174、顧客滿意是衡量服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，因此無(wú)論顧客提出什么要求服務(wù)組織都應(yīng)滿足。（單選題）
對(duì)
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Q431. 175、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》2004年8月30日已發(fā)布，2005年1月1日開(kāi)始實(shí)施。（單選題）
對(duì)
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Q432. 各國(guó)現(xiàn)行的質(zhì)量認(rèn)證制度有八種類型，其中（）制度是一種比較全面、比較完善的認(rèn)證形式。它一直是ISO向各國(guó)推薦的一種認(rèn)證形式，也是目前各國(guó)普遍使用的第三方認(rèn)證的一種制度。（單選題）
A．型式試驗(yàn)
B．對(duì)一批產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)
C．型式試驗(yàn)加認(rèn)證后監(jiān)督--市場(chǎng)抽樣檢驗(yàn)
D．型式試驗(yàn)加企業(yè)質(zhì)量管理體系的評(píng)定，再加認(rèn)證后監(jiān)督
Q433. 177、《產(chǎn)品質(zhì)量法》中規(guī)定的沒(méi)收違法銷售的產(chǎn)品，是指沒(méi)收已經(jīng)銷售出的產(chǎn)品，不包括尚未銷售出廠的產(chǎn)品。（單選題）
對(duì)
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Q434. 178、《產(chǎn)品質(zhì)量法》中規(guī)定銷售者的質(zhì)量義務(wù)包括顧客滿意。（單選題）
對(duì)
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Q435. 179、實(shí)行安全認(rèn)證的產(chǎn)品必須符合《標(biāo)準(zhǔn)化法》中有關(guān)推薦性標(biāo)準(zhǔn)的要求。（單選題）
對(duì)
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Q436. 180、《計(jì)量法》明確規(guī)定，國(guó)家采用國(guó)際單位制計(jì)量單位和國(guó)家選定的其他計(jì)量單位，為國(guó)家法定計(jì)量單位。（單選題）
對(duì)
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Q437. 181、質(zhì)量管理體系審核是指由有資格的第三方對(duì)組織質(zhì)量管理體系的符合性、有效性、充分性進(jìn)行的系統(tǒng)的檢查活動(dòng)。（單選題）
對(duì)
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Q438. 182、全面質(zhì)量管理是使企業(yè)獲得長(zhǎng)期持續(xù)成功的經(jīng)營(yíng)管理途徑。（單選題）
對(duì)
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Q439. 183、工業(yè)產(chǎn)品許可證制度與ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證的性質(zhì)不同，工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證制度是強(qiáng)制性，ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證是自愿性。（單選題）
對(duì)
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Q440. 184、追求卓越績(jī)效是21世界質(zhì)量管理的重要發(fā)展趨勢(shì)。（單選題）
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Q441. 185、貫徹“卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則”標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)可以提高企業(yè)業(yè)績(jī)，改進(jìn)企業(yè)整體效率，提高整體質(zhì)量水平和質(zhì)量管理水平。提高了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力及經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量，追求卓越。（單選題）
對(duì)
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Q442. 質(zhì)量記錄要防止非授權(quán)地調(diào)用、更換，除了征得所在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意以外，所有任何人員都不得隨意調(diào)用。（單選題）
對(duì)
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Q443. 187、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不得嚴(yán)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。（單選題）
對(duì)
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Q444. 188、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任包括民事、行政責(zé)任，不包括刑事責(zé)任。（單選題）
對(duì)
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Q445. 189、從質(zhì)量和企業(yè)關(guān)系方面看，提高質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的保證。（單選題）
對(duì)
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Q446. 190、提高質(zhì)量能帶來(lái)全社會(huì)的效益，但是生產(chǎn)企業(yè)的成本會(huì)增加。因?yàn)橘|(zhì)量越高，成本也越高。（單選題）
對(duì)
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Q447. 新機(jī)型試裝類首檢，由生產(chǎn)計(jì)劃部調(diào)度組安排，不需要提前在生產(chǎn)計(jì)劃中注明。車間新機(jī)型試裝線班組長(zhǎng)在試裝前通知所在線巡檢及車間質(zhì)量主管、技術(shù)主管、工藝設(shè)備部工藝人員，告知試裝機(jī)型、試裝數(shù)量、重要技術(shù)參數(shù)等。(? )（單選題）
對(duì)
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Q448. 對(duì)于生產(chǎn)急需的JIT物料采購(gòu)部相應(yīng)采購(gòu)員可先以郵件形式向相關(guān)簽審人員提出申請(qǐng)，經(jīng)同意降級(jí)使用后在三個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦完手續(xù)。(? )（單選題）
對(duì)
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Q449. 對(duì)于生產(chǎn)急需的JIT物料采購(gòu)部相應(yīng)采購(gòu)員可先以郵件形式向相關(guān)簽審人員提出申請(qǐng)，經(jīng)同意降級(jí)使用后在三個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦完手續(xù)。( )（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q450. 對(duì)于我們本次調(diào)查，您還有什么需要改善的建議嗎？（填空題）
