Q1. 您的性別：（單選題）
Q2. 您的年齡階段是？（單選題）
Q3. 您的收入？（單選題）
Q4. 家庭結(jié)構(gòu)？（單選題）
A、單身貴族
B、二人世界
C、三口之家
D、家有二寶
E、三世同堂
Q5. 您到佳樂家購物中心最常選用的交通工具是？（單選題）
A、步行
B、自行車或電動(dòng)車
C、公交車
D、自駕
Q6. 您來佳樂家購物中心的主要原因是？（單選題）
A、購買品牌衣服、鞋子
B、超市購物
C、就餐
D、娛樂
E、美容、美發(fā)、美體
F、陪孩子上課、玩耍
G、無明確目標(biāo)，單純逛街
Q7. 您感覺購物中心內(nèi)是否品類齊全，知名品牌眾多，能夠滿足多樣化選擇？（多選題）
A、非常滿意
B、滿意
C、不滿意
D、很不滿意
Q8. 您感覺購物中心內(nèi)的產(chǎn)品標(biāo)注信息是否齊全，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量是否滿意？（單選題）
A、非常滿意
B、滿意
C、不滿意
D、很不滿意
Q9. 您對(duì)兒童城安全防護(hù)措施環(huán)境、設(shè)備衛(wèi)生清潔是否滿意？（單選題）
A、非常滿意
B、滿意
C、不滿意
D、很不滿意
Q10. 10您對(duì)兒童城項(xiàng)目種類豐富度，新穎有趣、娛樂益智程度是否滿意？（單選題）
A、非常滿意
B、滿意
C、不滿意
D、很不滿意
Q11. 您對(duì)美味谷整潔衛(wèi)生、餐具消毒是否滿意？（單選題）
A、非常滿意
B、滿意
C、不滿意
D、很不滿意
Q12. 您對(duì)美味谷菜品更新頻率、口味、特色是否滿意？（單選題）
A、非常滿意
B、滿意
C、不滿意
D、很不滿意
Q13. 從入場(chǎng)便捷、停車位充足等方面來看，您對(duì)我們的停車場(chǎng)是否滿意？（單選題）
A、非常滿意
B、滿意
C、不滿意
D、很不滿意
Q14. 您感覺我們的指示牌設(shè)置合理嗎，能否明確找到服務(wù)臺(tái)、洗手間、直梯？（單選題）
A、非常滿意
B、滿意
C、不滿意
D、很不滿意
Q15. 您認(rèn)為我們休息區(qū)設(shè)置是否合理，能滿足休息需求？（單選題）
A、非常滿意
B、滿意
C、不滿意
D、很不滿意
Q16. 您感覺購物中心整體是否衛(wèi)生整潔，溫度適宜，空氣流通好，無異味？（單選題）
A、非常滿意
B、滿意
C、不滿意
D、很不滿意
Q17. 您感覺洗手間是否空氣通暢，衛(wèi)生、整潔性達(dá)標(biāo)？（單選題）
A、非常滿意
B、滿意
C、不滿意
D、很不滿意
Q18. 您感覺購物中心整體設(shè)計(jì)是否時(shí)尚，空間是否寬敞明亮，背景音樂、燈光效果好嗎？（單選題）
A、非常滿意
B、滿意
C、不滿意
D、很不滿意
Q19. 您感覺節(jié)日性裝飾是否新穎獨(dú)特，氛圍濃厚？（單選題）
A、非常滿意
B、滿意
C、不滿意
D、很不滿意
Q20. 您認(rèn)為樓層、品牌布局是否合理，符合消費(fèi)習(xí)慣？（單選題）
A、非常滿意
B、滿意
C、不滿意
D、很不滿意
Q21. 您對(duì)購物中心的營銷活動(dòng)創(chuàng)意、互動(dòng)、體驗(yàn)感是否滿意？（單選題）
A、非常滿意
B、滿意
C、不滿意
D、很不滿意
Q22. 您對(duì)員工精神面貌、專業(yè)知識(shí)豐富程度、服務(wù)熱情周到是否滿意？（單選題）
A、非常滿意
B、滿意
C、不滿意
D、很不滿意
Q23. 您對(duì)收銀員服務(wù)熱情、結(jié)賬速度、主動(dòng)為顧客推介優(yōu)惠活動(dòng)是否滿意？（單選題）
A、非常滿意
B、滿意
C、不滿意
D、很不滿意
Q24. 服務(wù)臺(tái)人員是否熱情周到，能及時(shí)解決顧客疑問？（單選題）
A、非常滿意
B、滿意
C、不滿意
D、很不滿意
Q25. 您是否在購物中心購物有過不愉快的經(jīng)歷？（單選題）
A、是
B、否
Q26. 您是否了解購物中心內(nèi)問題反饋渠道？（單選題）
A、找銷售人員反饋
B、找管理人員反饋
C、找服務(wù)臺(tái)人員反饋
D、直接投訴到相關(guān)部門
Q27. 您的不愉快是何種原因?qū)е?？（單選題）
A、店鋪服務(wù)態(tài)度差
B、產(chǎn)品質(zhì)量有問題
C、購物環(huán)境問題
D、沒有滿足購物需求
Q28. 您是否通過購物中心工作人員解決了問題（單選題）
A、是
B、否
Q29. 最后，請(qǐng)留下您對(duì)佳樂家購物中心的提升建議，我們不勝感謝!（填空題）
