Q1. 您的年級？（單選題）
Q2. 你所在的地區(qū)屬于？（單選題）
Q3. 教育程度（單選題）
Q4. 你是否有網(wǎng)上購物的經(jīng)歷?（單選題）
有
沒有
Q5. 你選擇網(wǎng)上購物的理由是??（多選題）
節(jié)省時間、節(jié)約費用
方便,送貨上門
出于好奇
時尚，款式新穎
受身邊朋友影響
可以貨比三家，沒有導(dǎo)購施加的壓力
Q6. 你選擇網(wǎng)上購物的支付方式??（多選題）
通過第三方擔(dān)保(例:支付寶，微信)
網(wǎng)上銀行直接轉(zhuǎn)帳
電信支付方式(例:手機，固定電話)
貨到付款
Q7. 在網(wǎng)上購物你經(jīng)常選擇的產(chǎn)品類型是:?（多選題）
書籍及影音類
衣服飾品
禮品
手機及數(shù)碼產(chǎn)品
電腦及配件
生活與體育用品
美容化妝品
食品類(包括蔬菜水果零食)
其它
Q8. 你在網(wǎng)上購物的頻率? ( )（單選題）
平均每月一次
平均每季一次
平均每年一次
更多
Q9. 您平均每月用于網(wǎng)購的生活費大概是( )（單選題）
400以下
400-800
800-1200
1200以上
Q10. 您每次購物的平均金額范圍是( )（單選題）
50元以下
50-100元
100-200元
200-500元
500-1000元
1000元以上
Q11. 你對所購買的商品的滿意度:（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
Q12. 你在網(wǎng)上購物遇到的主要困難是( )（單選題）
商品描述不清楚
商品種類和網(wǎng)站數(shù)目太多
界面復(fù)雜，不易操作
網(wǎng)站速度太慢
結(jié)算方式
Q13. 你沒有嘗試過網(wǎng)上購物的原因是?（多選題）
不知道如何網(wǎng)上購物
習(xí)慣傳統(tǒng)購物
商品質(zhì)量難以保證
害怕網(wǎng)上支付不安全
網(wǎng)上購物程序太麻煩
Q14. 你為何不選擇網(wǎng)上購物??（多選題）
商品問題(例:種類少)
賣家誠信(例:假貨，質(zhì)量差)
貨款的支付問題
商品的遞送問題
售后服務(wù)問題
網(wǎng)絡(luò)安全問題
觀念難以轉(zhuǎn)變
環(huán)境不允許
信息匱乏，無法獲得網(wǎng)上購物相關(guān)信息
其他
Q15. 有人告訴你網(wǎng)上購物非常安全，貨物質(zhì)量也有保障等你會選擇網(wǎng)上購物嗎?（單選題）
會
不會
有可能
Q16. 具備了哪些因素，你會考慮在網(wǎng)上購買商品（多選題）
網(wǎng)站信譽度高
價格比市場價便宜
免費送貨
開設(shè)贈優(yōu)惠券
其他
Q17. 你將來會嘗試在網(wǎng)上購物嗎?（單選題）
會
不會
不好說
Q18. 你身邊的同學(xué)、老師等有人選擇網(wǎng)上購物嗎?（單選題）
非常多
少部分人
很少人
幾乎不
Q19. 在網(wǎng)購中，哪些因素對您影響最大??（多選題）
價格
郵費
網(wǎng)友評價
賣家信用
實物
其他
Q20. 您所能容忍的最長到貨時間?（單選題）
24小時內(nèi)
3天內(nèi)
一星期
無所謂
Q21. 你知道下列哪些網(wǎng)購平臺？（多選題）
淘寶網(wǎng)
天貓
京東
當(dāng)當(dāng)
唯品會
拼多多
卓越網(wǎng)
其它
Q22. 你了解網(wǎng)上購物流程嗎?（單選題）
非常了解
了解
有點不了解
一點都不了解
Q23. 你覺得網(wǎng)上購物流程是否繁瑣(包括開通網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上商店、購買流程等) ?（單選題）
非常
有點
一點都不
Q24. 你認為網(wǎng)上購物的可信度有多少?（單選題）
90%~100%
60%-80%
40%-60%
40%以下
Q25. 在網(wǎng)上購物過程中，有無受騙經(jīng)歷?（單選題）
有
沒有
Q26. 如果在網(wǎng)絡(luò)上購買的物品不和心意或有質(zhì)量問題，你會怎么做??（多選題）
反正東西不多，吃點虧算了
非常生氣，再也不在網(wǎng)絡(luò)上購物
想退換貨，但不知道通過什么渠道
向銷售網(wǎng)點提出退貨要求
向消費者協(xié)會投訴
向有關(guān)管理部門提出申訴
Q27. 你覺得現(xiàn)在網(wǎng)上購物還存在的缺陷有?（多選題）
管理混亂
規(guī)范不健全
存在許多欺詐情況以及虛假宣傳
對消費者的保護還不夠
對中間環(huán)節(jié)的管理( 郵政快遞等)有待加強
其他
Q28. 你認為網(wǎng)上購物在大學(xué)市場的前景怎樣?（填空題）
