Q1. 您本身的薪資水平?(單選題)
Q2. 您的年齡是?(單選題)
Q3. 您維保的車(chē)牌號(hào)?(填空題)
Q4. 接待人員是否根據(jù)用車(chē)情況針對(duì)性檢查、溝通車(chē)況?(單選題)
有呀
沒(méi)有哦
Q5. 這家服務(wù)站是否向您介紹過(guò)預(yù)約服務(wù)?(單選題)
有呀
沒(méi)有哦
Q6. 是否提前告知本次所需的費(fèi)用?(單選題)
有 很清晰
有 不清晰
沒(méi)有
Q7. 接待人員是否告知您可以通過(guò)掃描二維碼查詢配件的價(jià)格?(單選題)
有呀
沒(méi)有呀
Q8. 您的車(chē),是在預(yù)估時(shí)間內(nèi)交車(chē)的嗎?(單選題)
很準(zhǔn)時(shí)呦
不準(zhǔn)時(shí) 哼
Q9. 休息區(qū)是否有人主動(dòng)服務(wù)?(單選題)
有呀 服務(wù)很好
沒(méi)有 沒(méi)有
Q10. 工作人員是否在車(chē)旁與您確認(rèn)了本次的完工項(xiàng)目?(單選題)
是的 確認(rèn)了
沒(méi)有 沒(méi)確認(rèn)
Q11. 是否主動(dòng)向您展示更換下來(lái)的舊配件?(單選題)
主動(dòng)展示了
沒(méi)有看到
自己要求看的
Q12. 是否在座椅、方向盤(pán)、檔桿和腳墊部位使用防護(hù)套?(單選題)
有使用
沒(méi)有使用
部分使用了
Q13. 交車(chē)時(shí),車(chē)輛內(nèi)、外是否干凈整潔?(單選題)
干凈
不干凈
Q14. 離站時(shí),工作人員有沒(méi)有告訴您下次的保養(yǎng)里程、大概費(fèi)用及項(xiàng)目?(單選題)
說(shuō)了很詳細(xì)
說(shuō)了大概
沒(méi)說(shuō)
Q15. 根據(jù)您在這家站的服務(wù)經(jīng)歷,您認(rèn)為這家站的售后服務(wù)值不值得向您的親友推薦?(單選題)
非常值得呦
考慮考慮
不想推薦
Q16. 請(qǐng)寫(xiě)出您的意見(jiàn)與建議(填空題)