Q1. 你所在的地區(qū)屬于？（單選題）
Q2. 婚姻情況？（單選題）
Q3. 您的家庭收入為？（單選題）
Q4. 您的姓名：（填空題）
Q5. 是否可以隨時(shí)用漲價(jià)話術(shù)關(guān)單（多選題）
是
否
Q6. 監(jiān)課過程中，是否可以發(fā)送類似截圖給家長（單選題）
是
否
Q7. 家長微信語音來電是否可以接聽（單選題）
是
否
Q8. CC外呼過程中，家長告知以后不要給我打電話了，CC選擇 CRM系統(tǒng)上選擇（無意向，放棄進(jìn)公海） CC做法是否正確（單選題）
正確
不正確
Q9. 家長家里2個(gè)孩子，大寶已經(jīng)付費(fèi)，二寶超過大寶付費(fèi)的48小時(shí)外，CC是否可以簽單（單選題）
是
否
Q10. 家長需要預(yù)約當(dāng)天晚上19：30試聽課，CC預(yù)約過程中發(fā)現(xiàn)沒有該時(shí)間段試聽課，是否可以預(yù)約20：00的試聽課（單選題）
是
否
Q11. 家長電話微信有告知自己或者家長有另外一個(gè)手機(jī)號，是否需要合并（單選題）
是
否
Q12. CC簽單前，務(wù)必告知家長哪些內(nèi)容？（多選題）
課時(shí)明細(xì)
周任務(wù)打卡次數(shù)
周任務(wù)打卡有效期
課時(shí)單價(jià)
Q13. 家長說要報(bào)名，已經(jīng)下好訂單，CC是否可以發(fā)送下面的付款截圖（單選題）
是
否
Q14. 家長詢問請假次數(shù)，CC告知：“說再直白點(diǎn)，后期如果有事要請假，你直接與輔導(dǎo)老師請病假就行，沒有影響。是否觸犯質(zhì)檢規(guī)則（單選題）
是
否
Q15. 質(zhì)檢人員在2022年XX月XX日發(fā)現(xiàn)CCXX與客戶溝通中，家長告知學(xué)員是幼兒園小班，CC繼續(xù)跟進(jìn)約課服務(wù)。CC給不符合年齡的孩子提供服務(wù)。此種行為違反了“直播課質(zhì)檢規(guī)則 V1.0“中的“給不符合年齡的孩子提供服務(wù)”項(xiàng)? ?CC處罰措施是哪些？（多選題）
CC通報(bào)批評
取消當(dāng)月所有激勵(lì)
公司紅線直接開除
拉掉業(yè)績及線索
取消該節(jié)點(diǎn)活動(dòng)激勵(lì)
Q16. CC是否可以發(fā)送非官方制作的宣傳海報(bào)（單選題）
是
否
Q17. 家長詢問火花思維48課時(shí)課程單價(jià)是多少？ CC告知加上活動(dòng)贈(zèng)課，單價(jià)100不到，是否正確（單選題）
是
否
Q18. CC已經(jīng)正常預(yù)約課程，家長登錄家長端，顯示沒有預(yù)約課程，詢問CC，以下哪種行為正確（多選題）
告知家長登陸錯(cuò)賬號，切換正確手機(jī)號
告知家長登陸錯(cuò)賬號，切換正確手機(jī)號，并且詢問當(dāng)下手機(jī)號，發(fā)送主管合并賬號
Q19. 給A家長預(yù)約試聽課，告知是老生推薦，是否可以直接把老生微信或者手機(jī)號告知A家長（單選題）
可以
不可以
Q20. 家長電話或者微信告知3.6歲或者上幼兒園應(yīng)該如何處理（多選題）
明確告知家長3.6歲無法繼續(xù)提供服務(wù)
添加微信，后期聯(lián)系
丟入禁止再次打擾
丟入無意向 放棄
丟入3.6歲或小于一年級
Q21. CRM系統(tǒng)備注是否可以備注數(shù)字 比如 111 2 aa?（單選題）
可以
不可以
Q22. CC是否可以主動(dòng)刪除家長微信（單選題）
可以
不可以
