Q1. 您的家庭居住地是？（單選題）
Q2. 您的年級是？（單選題）
Q3. 您的最高學歷？（單選題）
Q4. Q1、門店招牌是否干凈？（單選題）
YES
NO
Q5. Q2、若Q1為“NO”的，請寫出門店招牌不干凈的地方。（填空題）
Q6. Q3、門店門口是否干凈？（單選題）
YES
NO
Q7. Q4、若Q3為“NO”的，請寫出門店門口不干凈的地方。（填空題）
Q8. Q5、門店所有窗口/貼紙/海報/POP是否干凈且妥善維護？（單選題）
YES
NO
Q9. Q6、若Q5為“NO”的，請寫出不干凈或沒有妥善維持的地方。（填空題）
Q10. Q7、門店內(nèi)地面是否干凈？（單選題）
YES
NO
Q11. Q8、若Q7為“NO”的，請寫出門店地面不干凈的地方。（填空題）
Q12. Q9、菜單牌/價目表是否干凈且狀況良好?（單選題）
YES
NO
Q13. Q10、若Q9為“NO”的，請寫出門店菜單牌/價目表不干凈或狀況不良的地方。（填空題）
Q14. Q11、點餐柜臺/食物展示柜是否清潔整齊？（單選題）
YES
NO
Q15. Q12、若Q11為“NO”的,請寫出點餐柜臺/食物展示柜不清潔整齊的地方？（填空題）
Q16. Q13、用餐區(qū)域的桌子、椅子是否干凈？（單選題）
YES
NO
Q17. Q14、若Q13為“NO”的，請寫出用餐區(qū)域的桌子、椅子不干凈的地方。（填空題）
Q18. Q15、所有員工是否著統(tǒng)一制服且穿戴整齊，同時佩戴印制清楚的名牌？（單選題）
YES
NO
Q19. Q16、請寫出為您服務的員工姓名。若Q15為“NO”的，請寫出原因。（填空題）
Q20. Q17、點餐期間是否有詢問適當?shù)慕ㄗh及追加銷售問題？（單選題）
YES
NO
Q21. Q18、服務您的員工是否提供有效而正確的服務來幫助您選擇餐點、回答問題和解決疑慮?（單選題）
YES
NO
Q22. Q19、顧客離開后，食物/食物包裝是否被及時清理？（一分鐘內(nèi)）（單選題）
YES
NO
Q23. Q20、對于門店員工的服務，您感覺滿意嗎？（單選題）
YES
NO
Q24. Q21、若Q20為“NO”的，請寫出您不滿意的地方。（填空題）
Q25. Q22、您收到的食品跟您所點的是否一致？（單選題）
YES
NO
Q26. Q23、是否有提供或隨附合適的配料、紙巾、吸管與餐具？（單選題）
YES
NO
Q27. Q24、您收到找零是否正確？（單選題）
YES
NO
Q28. Q25、音樂音量是否適宜？（單選題）
YES
NO
Q29. Q26、對于今天的食品和飲料，您是否覺得滿意？（單選題）
YES
NO
Q30. Q27、從開始排隊算起，10分鐘內(nèi)您是否可以得到所有的餐點？（單選題）
YES
NO
