Q1. 請(qǐng)選擇您的性別？（單選題）
Q2. 您的年齡：（單選題）
Q3. 您的職業(yè)是？（單選題）
Q4. 您是從什么渠道認(rèn)識(shí)美團(tuán)網(wǎng)的？（單選題）
同學(xué)朋友推薦
媒體廣告推薦
商家推薦（如到店消費(fèi)老板介紹）
其他
Q5. 您是否使用過美團(tuán)APP進(jìn)行團(tuán)購(gòu)？（單選題）
有
沒有
Q6. 假如美團(tuán)網(wǎng)推出了____活動(dòng)，您會(huì)愿意嘗試嗎？（可多選）（多選題）
直接給予紅包折扣
游戲互動(dòng)類
教育公益類
合作聯(lián)名類
贈(zèng)品抽獎(jiǎng)?lì)?/p>
其他
Q7. 您使用美團(tuán)網(wǎng)（如訂餐、買票等）的頻率如何？（單選題）
幾乎每天都使用
每次需要點(diǎn)外賣，聚會(huì)，訂酒店……使用
需要的時(shí)候選擇性使用
Q8. 疫情期間（1月底～4月底）您使用美團(tuán)外賣的頻率？（單選題）
1~4次
5~8次
9~12次
13次以上
Q9. 您為什么會(huì)使用美團(tuán)網(wǎng)進(jìn)行團(tuán)購(gòu)？（單選題）
優(yōu)惠
習(xí)慣
新鮮
其他
Q10. 您有開通過美團(tuán)網(wǎng)會(huì)員嗎？（單選題）
有
沒有
Q11. 您覺得開通美團(tuán)會(huì)員的好處是？（多選題）
積分抵現(xiàn)限額
有生日禮包
有外賣紅包
其他
Q12. 您身邊朋友對(duì)美團(tuán)網(wǎng)的使用情況如何？（單選題）
經(jīng)常使用
很少，偶爾使用
不清楚不了解
Q13. 疫情期間（1月底～4月底）您是否使用過美團(tuán)外賣？（單選題）
有使用過
沒有使用
Q14. 疫情期間（1月底～4月底）您是否滿意美團(tuán)外賣的送餐速度？（單選題）
滿意
比較滿意
一般般
不滿意
Q15. 您第1次接觸美團(tuán)網(wǎng)（如訂餐、買票等）的大概時(shí)間是？（單選題）
2010年～2012年
2013年～2015年
2016年～2018年
2019年～現(xiàn)在
沒有接觸過
Q16. 疫情期間（1月底～4月底）您所在地美團(tuán)外賣的開放情況？（單選題）
和往常一樣，很多商家都開放
受疫情影響只有少數(shù)商家開放
隨疫情情況的好轉(zhuǎn)，開放的商家漸漸增多
不了解不清楚
Q17. 您通常使用美團(tuán)網(wǎng)的主要目的是？（多選題）
尋找美食
購(gòu)買電影票等娛樂
生活服務(wù)（訂酒店，旅游等）
其他
Q18. 您選擇美團(tuán)網(wǎng)的原因？（多選題）
折扣優(yōu)惠
能夠提供隨時(shí)退款等人性化服務(wù)
信譽(yù)度高
地區(qū)覆蓋度廣
服務(wù)種類豐富
應(yīng)用手機(jī)客戶端等便捷功能，操作方便
其他
Q19. 您認(rèn)為美團(tuán)網(wǎng)需要改進(jìn)哪方面的服務(wù)？（多選題）
退款時(shí)間
服務(wù)態(tài)度
團(tuán)購(gòu)種類
優(yōu)惠通知
地區(qū)覆蓋度
手機(jī)客戶端優(yōu)化
其他
Q20. 您在使用美團(tuán)網(wǎng)遇到過的問題？（多選題）
商家不誠(chéng)信，上當(dāng)受騙
售后接待后并不理會(huì)
商品或服務(wù)與描述不符
隱性消費(fèi)
團(tuán)購(gòu)券無(wú)法使用
其他
沒有遇到過
Q21. 促使您使用美團(tuán)外賣訂餐的原因？（多選題）
學(xué)習(xí)工作繁忙
天氣原因
不愿出門
價(jià)格便宜
其他原因
Q22. 您怎樣看待疫情期間商家開放美團(tuán)外賣？（填空題）
