Q1. 您的性別？（單選，必答）
帥哥
美女
Q2. 您的年齡？（單選，必答）
小于18歲
18~30歲
30~50歲
大于50歲
Q3. 請(qǐng)選擇您的職業(yè)群體？（單選，必答）
學(xué)生族
上班族
家庭族
退休族
Q4. 您的最高學(xué)歷（含目前在讀）是？（單選，必答）
小學(xué)
中學(xué)
大學(xué)專科/本科
碩士研究生及以上
Q5. 請(qǐng)問您的居住地區(qū)是？（單選，必答）
城市
農(nóng)村
Q6. 您每月在美團(tuán)網(wǎng)的花費(fèi)大約在？（單選，必答）
100以下
101-250
251-500
501-750
750-1000
1001以上
Q7. 每年在美團(tuán)的團(tuán)購次數(shù)？（單選，必答）
3次以下
3-8次
9-14次
15次以上
Q8. 您是從什么途徑知道美團(tuán)網(wǎng)的？（單選，必答）
網(wǎng)站導(dǎo)航
廣告
APP推薦
朋友推薦
電視、報(bào)紙其他
Q9. 美團(tuán)網(wǎng)最有吸引力的部分？（單選，必答）
秒殺
不滿意免單
抽獎(jiǎng)
團(tuán)購內(nèi)容豐富
其他
Q10. 美團(tuán)網(wǎng)團(tuán)購最大的問題？（單選，必答）
貨不對(duì)板
美團(tuán)客服態(tài)度惡劣
虛假發(fā)貨
假貨多
商家態(tài)度惡劣
實(shí)際價(jià)格虛高
其他
Q11. 遇到不滿意的情況您是如何解決的？（單選，必答）
不作為，但不再光顧
直接向商家投訴
向美團(tuán)網(wǎng)客服反映
向消協(xié)投訴
Q12. 在美團(tuán)團(tuán)購出現(xiàn)過的問題是否圓滿解決過？（單選，必答）
沒有問題
幾乎都解決了
幾乎沒解決
完全沒解決
美團(tuán)團(tuán)購遇到過的問題
商家不誠信，上當(dāng)受騙
售后接待后并不理會(huì)
商品或服務(wù)與描述不符
隱性消費(fèi)
團(tuán)購券無法使用
其他
Q13. 你對(duì)美團(tuán)網(wǎng)對(duì)你的投訴或者建議作出的答復(fù)是否滿意？（單選，必答）
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q14. 你對(duì)美團(tuán)網(wǎng)的整體感覺是？（單選，必答）
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q15. 你認(rèn)為美團(tuán)網(wǎng)最需要改變哪方面的服務(wù)？（單選，必答）
退款時(shí)間
服務(wù)態(tài)度
團(tuán)購種類
優(yōu)惠通知
地區(qū)覆蓋
手機(jī)客戶端
Q16. 你覺得美團(tuán)網(wǎng)應(yīng)該有哪些改善？（單選，必答）
商品種類改善
商品價(jià)格改善
客戶保障改善
客戶信息安全改善
Q17. 您通常使用美團(tuán)網(wǎng)團(tuán)購時(shí)團(tuán)購的種類主要是？（單選，必答）
美食
電影
休閑娛樂
健康麗人
生活服務(wù)
酒店
購物
Q18. 請(qǐng)寫出您的意見與建議
