Q1. 請(qǐng)問(wèn)您的性別是？（單選，必答）
帥哥
美女
Q2. 您的年齡？（單選，必答）
12歲以下
12-18歲
18歲-60歲
60歲以上
Q3. 當(dāng)您來(lái)店時(shí)，銷(xiāo)售顧問(wèn)能在第一時(shí)間接待您（單選，必答）
較差
一般
滿意
非常滿意
Q4. 您的婚姻狀況（單選，必答）
未婚
已婚
Q5. 銷(xiāo)售顧問(wèn)在給您介紹的產(chǎn)品時(shí)，能準(zhǔn)確自如的為您提供各種車(chē)型的配備、性能和所有技術(shù)參數(shù)（單選，必答）
較差
一般
滿意
非常滿意
Q6. 您遇到疑問(wèn)時(shí)，銷(xiāo)售顧問(wèn)能及時(shí)、主動(dòng)趨前詢(xún)問(wèn)（單選，必答）
較差
一般
滿意
非常滿意
Q7. 請(qǐng)選擇您的職業(yè)群體？（單選，必答）
學(xué)生族
上班族
家庭族
退休族
Q8. 當(dāng)您想了解某種信息時(shí)，銷(xiāo)售顧問(wèn)能為您提供整套的產(chǎn)品資料向您展示（單選，必答）
較差
一般
滿意
非常滿意
Q9. 在您離開(kāi)展廳時(shí)，銷(xiāo)售人員能主動(dòng)送您到展廳門(mén)外（單選，必答）
較差
一般
滿意
非常滿意
Q10. 在您給店里打來(lái)電話時(shí)，能聽(tīng)到銷(xiāo)售人員通報(bào)自己特約店名稱(chēng)及自己的姓名（單選，必答）
較差
一般
滿意
非常滿意
Q11. 經(jīng)濟(jì)收入？（單選，必答）
每月低于3000元
3000~5000元/月
5000~10000元/月
每月高于10000元
Q12. 在與您簽定購(gòu)車(chē)合同時(shí)，對(duì)交車(chē)的時(shí)間向您確認(rèn)，并對(duì)可能延誤的情況予以說(shuō)明（單選，必答）
較差
一般
滿意
非常滿意
Q13. 通知您提車(chē)時(shí)，能清楚的告訴您所要準(zhǔn)備的手續(xù)及各種付款方式的提示（單選，必答）
較差
一般
滿意
非常滿意
Q14. 在銷(xiāo)售人員向您交車(chē)時(shí)，您對(duì)新車(chē)的清潔程度是否滿意（單選，必答）
較差
一般
滿意
非常滿意
Q15. 銷(xiāo)售人員是否向您介紹4S店的售后服務(wù)（單選，必答）
是
否
Q16. 在7天內(nèi)是否給您回訪電話，咨詢(xún)車(chē)輛情況（單選，必答）
是
否
Q17. 在您簽約成交時(shí)，銷(xiāo)售人員為您解釋過(guò)各項(xiàng)費(fèi)用，使您對(duì)所交付的費(fèi)用能清楚了解（單選，必答）
較差
一般
滿意
非常滿意
Q18. 單選題銷(xiāo)售顧問(wèn)能清晰明了的向您講解了車(chē)輛各功能的操作辦法，逐一為您做了演示，并請(qǐng)您親自操作（單選，必答）
較差
一般
滿意
非常滿意
Q19. 客服對(duì)您首次保養(yǎng)的服務(wù)項(xiàng)目及公里數(shù)能夠重點(diǎn)提示，并清楚的為您加以解釋?zhuān)▎芜x，必答）
較差
一般
滿意
非常滿意
Q20. 銷(xiāo)售人員利用《保修手冊(cè)》，向您說(shuō)明了保修內(nèi)容和保修范圍（單選，必答）
較差
一般
滿意
非常滿意
Q21. 銷(xiāo)售人員對(duì)當(dāng)您的新車(chē)一旦發(fā)生故障，您所需準(zhǔn)備的有關(guān)手續(xù)和聯(lián)系方法的提示（單選，必答）
較差
一般
滿意
非常滿意
Q22. 在為您交車(chē)時(shí)，與您逐一核對(duì)過(guò)所定購(gòu)的選裝件、備胎、千斤頂、隨車(chē)工具（單選，必答）
較差
一般
滿意
非常滿意
Q23. 銷(xiāo)售人員與您確認(rèn)可接受的售后跟蹤和聯(lián)系方式，并簡(jiǎn)要告知您跟蹤內(nèi)容（單選，必答）
較差
一般
滿意
非常滿意
Q24. 從看車(chē)、定車(chē)到購(gòu)車(chē)，您對(duì)于我們銷(xiāo)售顧問(wèn)為您提供的整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程的服務(wù)是否滿意，并請(qǐng)您在10分制內(nèi)給予打分
必填
Q25. 您對(duì)我們有什么建議或意見(jiàn)？
對(duì)于你所提供的信息，我們表示誠(chéng)摯的感謝！
