Q1. 您家庭月收入？（單選題）
Q2. 你是大幾的學(xué)生：（單選題）
Q3. 您的工作崗位是（單選題）
客戶經(jīng)理
網(wǎng)點負(fù)責(zé)人
團(tuán)隊負(fù)責(zé)人
信貸經(jīng)理
公司部負(fù)責(zé)人
其他：
Q4. 您對放款中心的整體滿意度為（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
Q5. 您覺得哪些業(yè)務(wù)，可至少提前一天提交放款中心審核？（多選題）
流動資金貸款（新增）
流動資金貸款（回收再貸）
固定資產(chǎn)類貸款
開立銀行承兌匯票
保證業(yè)務(wù)
開立信用證
期限調(diào)整或再融資業(yè)務(wù)
跨境貿(mào)易融資業(yè)務(wù)
其他表內(nèi)貿(mào)易融資業(yè)務(wù)
其他表外貿(mào)易融資業(yè)務(wù)
無
其他：
Q6. 您覺得哪些業(yè)務(wù)，只能在放款當(dāng)天提交放款中心審核？（多選題）
流動資金貸款（新增）
流動資金貸款（回收再貸）
固定資產(chǎn)類貸款
開立銀行承兌匯票
保證業(yè)務(wù)
開立信用證
期限調(diào)整或再融資業(yè)務(wù)
跨境貿(mào)易融資業(yè)務(wù)
其他表內(nèi)貿(mào)易融資業(yè)務(wù)
其他表外貿(mào)易融資業(yè)務(wù)
無
其他：
Q7. 普通放款業(yè)務(wù)提交至放款中心后，您能接受的排隊等待時間最長為？（單選題）
半小時
1小時
1個半小時
2小時
更多時間：
Q8. 普通放款業(yè)務(wù)從提交至放款中心，到最終完成放款，您能夠接受的最長時間是？（單選題）
1小時以內(nèi)
2小時以內(nèi)
4小時以內(nèi)
當(dāng)天完成放款即可
其他：
Q9. 業(yè)務(wù)提交后，您是否需要短信獲取前端排隊等待情況？（單選題）
是，我想知道具體排隊筆數(shù)和等待時間信息
否，我會咨詢放款中心人員
無所謂
Q10. 業(yè)務(wù)受理分配后，您是否知道如何通過CP系統(tǒng)查詢審核人員？（單選題）
是
否
Q11. 業(yè)務(wù)提交至放款中心等待審核期間，您一般會做以下哪些工作？（多選題）
走訪客戶
營銷其他條線產(chǎn)品
開展其他業(yè)務(wù)申報或放款準(zhǔn)備等工作
處理其他內(nèi)部事務(wù)
準(zhǔn)備本次業(yè)務(wù)提交時您自知缺失或尚未完善的材料
其他：
Q12. 您認(rèn)為哪些環(huán)節(jié)和因素制約了業(yè)務(wù)放款效率？（多選題）
合同制作
行內(nèi)用印
客戶簽署
定價審核
部門主管審核
放款中心受理
條件落實審核
會計放款
無
其他：
Q13. 您了解以下哪些系統(tǒng)頁面優(yōu)化功能？（多選題）
引入合同制作歷史清單信息
引入客戶基礎(chǔ)材料信息
引入經(jīng)營機(jī)構(gòu)放款條件落實情況表信息
征信信息在線查詢調(diào)閱
其他：
都不了解
Q14. 您是否了解部門主管崗可在建行員工手機(jī)APP的信貸審核模塊中，直接提交流程至放款中心業(yè)務(wù)受理崗的功能？（單選題）
了解
不了解
Q15. 您認(rèn)為放款業(yè)務(wù)被退回的主要原因為？（多選題）
對業(yè)務(wù)不熟悉
疏忽不仔細(xì)
放款材料缺漏
條件未完全落實
系統(tǒng)錄入有誤
其他：
Q16. 在放款過程中遇到問題，您會向誰咨詢？（多選題）
其他客戶經(jīng)理
網(wǎng)點負(fù)責(zé)人或團(tuán)隊負(fù)責(zé)人
二級行業(yè)務(wù)管理部門
一級行業(yè)務(wù)管理部門
放款中心審核人員
其他：
Q17. 您希望參加放款中心的哪些培訓(xùn)？（多選題）
產(chǎn)品培訓(xùn)
系統(tǒng)錄入培訓(xùn)
流程優(yōu)化培訓(xùn)
其他：
Q18. 您希望放款中心的培訓(xùn)形式是哪些？（多選題）
跟崗學(xué)習(xí)
集中培訓(xùn)
網(wǎng)絡(luò)直播
視頻課件
現(xiàn)場指導(dǎo)
其他：
Q19. 在放款過程中，您是否覺得審核人員存在過于糾結(jié)，導(dǎo)致退回補充修改的情況？（單選題）
是，請具體說明：
否
Q20. 在放款過程中，您是否有覺得不同審核人員要求不統(tǒng)一的情況？（單選題）
是，請具體說明：
否
Q21. 在放款過程中，是否有材料已在申報審批等前序環(huán)節(jié)上傳CP系統(tǒng)進(jìn)行審核，但目前仍在放款環(huán)節(jié)重復(fù)提供？（單選題）
是，請具體說明：
否
Q22. 今年以來，是否有審核人員要求客戶經(jīng)理提供征信授權(quán)書、法人代表身份證？（單選題）
是
否
不了解
Q23. 請寫出您對我們有什么建議？（填空題）
