Q1. 請問您的性別是?(單選題)
Q2. 你所在的年級(單選題)
Q3. 網(wǎng)購是否是您的主要購物方式(單選題)
是
不是
偶爾
Q4. 您選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因(多選題)
價格便宜
方便快捷
品種眾多
樣式新奇
其他
Q5. 您網(wǎng)購的商品種類(多選題)
生活用品
食品
化妝品
電子數(shù)碼
學習用品
服飾類
其他
Q6. 您認為網(wǎng)購存在哪些不足(多選題)
商品質(zhì)量無法保證
郵費貴
到貨慢
快遞服務(wù)差
其他
Q7. 您每月網(wǎng)購的頻率(單選題)
每月1~5次
每月6~10次
每月10次以上
Q8. 您平均每月網(wǎng)購支出是多少錢(單選題)
100元以內(nèi)
100~500元
500~1000元
1000元以上
Q9. 您網(wǎng)購選擇的平臺是(多選題)
淘寶
京東
唯品會
聚美優(yōu)品
其他
Q10. 網(wǎng)購時,您經(jīng)常使用哪種付款方式?(多選題)
網(wǎng)上支付
貨到付款
花唄
其他
Q11. 您網(wǎng)購時遇到過以下哪種欺騙行為(多選題)
付款后賣家延期發(fā)貨
商品與賣家描述不符
說好的包郵但在支付時卻又加上郵費
簽收后發(fā)現(xiàn)購買物品有缺失
退、換貨時無保障
Q12. 您認為監(jiān)管部門應(yīng)如何加強對網(wǎng)購的管理(多選題)
明確主管網(wǎng)絡(luò)購物的監(jiān)管部門
指導消費者選擇網(wǎng)站
受理消費者申訴
完善保護消費者權(quán)益的手段
采取必要的行政措施
處罰違反消費者權(quán)益的違法行為
Q13. 您認為網(wǎng)站應(yīng)如何加強對網(wǎng)購的保障(多選題)
網(wǎng)站對商家管理力度加強
買家數(shù)據(jù)加密
第三方支付
貨到付款
設(shè)立專門論壇 ,留言管理
其他
Q14. 您認為消費者應(yīng)如何規(guī)避網(wǎng)購風險(多選題)
選擇信譽度較好的網(wǎng)站及商家
檢查證書、標志和銷售條款
正確選擇付款方式
注意保存相關(guān)網(wǎng)頁和付款憑證
留心網(wǎng)上售后服務(wù)
其他
Q15. 您認為網(wǎng)購的前景(單選題)
上升空間較大
發(fā)展方向模糊
呈下降趨勢
Q16. 請問,您還有其他建議嗎?(填空題)