Q1. 你是（單選題）
Q2. 您的年齡（單選題）
Q3. 您的薪資水平？（單選題）
Q4. 您是否在附近居住或工作（單選題）
是
否
Q5. 請問您是第一次來德克士嗎？（單選題）
是（謝謝您的光臨）
否（歡迎您常來）
Q6. 請問這是您本月第幾次來德克士用餐？（單選題）
第一次
第二次
第三次
三次以上
Q7. 您在點(diǎn)餐的時候我們的收銀員是否對你那面帶微笑和目光接觸呢？（單選題）
態(tài)度較好
基本滿意
服務(wù)態(tài)度差
Q8. 請問當(dāng)您點(diǎn)餐的時候，我們的收銀員是否推薦當(dāng)月新產(chǎn)品？（單選題）
是
否
Q9. 請問當(dāng)您結(jié)賬的時候，我們的收銀員是否將小票送到您的手中 ？（單選題）
是
否
Q10. 請問您知道我們的免費(fèi)送餐電話嗎？（5899000）（單選題）
是
否
Q11. 請問您知道我們每月8、18、28號“卡友日”+2元買一送一的活動嗎？（單選題）
是
否
Q12. “卡友日”的活動，您有沒有收到短信？沒有的話，請留下您的聯(lián)系方式，有什么活動我們會提前發(fā)到您的手機(jī)上的 。（填空題）
Q13. 請問根據(jù)今天的用餐經(jīng)驗(yàn)，您未來一個月會再次光臨這家餐廳嗎？（單選題）
一定會
可能會
不一定
可能不會
Q14. 請問您對今天的食物的評價(jià)如何（單選題）
非常滿意
滿意
無所謂滿意不滿意
有一點(diǎn)不滿意
Q15. 請問您對徳克士的環(huán)境態(tài)度評價(jià)？（單選題）
非常滿意
滿意
不滿意
Q16. 請問您對今天徳克士餐廳服務(wù)的評價(jià)如何？（單選題）
非常滿意
滿意
不滿意
Q17. 您有沒有收到過我們發(fā)的優(yōu)惠劵？（單選題）
有
沒有
Q18. 請問與您過去最常去的其它西式快餐比較，這家徳克士是？（單選題）
比其他家的好
跟其他家的一樣
比其他家的差很多
Q19. 對于我們家餐廳您有其它的建議或批評，請寫出，我們會努力做到最棒？（填空題）
