Q1. 請(qǐng)選擇您的性別？（單選題）
Q2. 您的年齡？（單選題）
Q3. 您的家庭收入情況？（單選題）
Q4. 您的家庭目前是幾人居?。浚ㄌ顢?shù)字）（填空題）
Q5. 您所居住的城市屬于哪類(lèi)城市（ ）（單選題）
A.直轄市
B.省會(huì)
C.二線(xiàn)
D.三四線(xiàn)
E.縣城
Q6. 您在日常生活中是否需要家政服務(wù)（ ）（單選題）
A.需要
B.不需要
Q7. 請(qǐng)問(wèn)您不需要家政服務(wù)的原因？（單選題）
A.業(yè)余時(shí)間充裕、自己能解決家務(wù)勞動(dòng)
B.家政市場(chǎng)混亂、難以選擇可信度高的家政服務(wù)人員
C.沒(méi)有找到滿(mǎn)意的家政服務(wù)人員
D.家政人員不夠?qū)I(yè)，不能滿(mǎn)足家庭需求
E.價(jià)格不合理，性?xún)r(jià)比低
F.安全顧慮
G.其他
Q8. 對(duì)家政服務(wù)人員在提供服務(wù)過(guò)程中所造成的意外損失，您所采取的處理措施是？（多選題）
A.要求家政服務(wù)人員進(jìn)行賠償
B.向家政服務(wù)人員所屬的家政服務(wù)公司反應(yīng)并提出賠償要求
C.扣除家政服務(wù)人員相應(yīng)的工資或扣發(fā)工資
D.要求家政服務(wù)公司換人
E.家政服務(wù)人員不容易，損失又不是很大，算了
F.其他
Q9. 如果您需要家政服務(wù)，您會(huì)通過(guò)什么方式選擇家政服務(wù)人員？（單選題）
A.電視廣告
B.網(wǎng)絡(luò)搜索
C.熟人介紹
D.聯(lián)系家政公司
E.社區(qū)服務(wù)中心
F.使用手機(jī)軟件
G.其他
Q10. 您所需要的家政服務(wù)人員屬于那種工作形式？（單選題）
A.全日制
B.特殊情況聘請(qǐng)（如節(jié)假日等）
C.每周一次
D.每天固定3小時(shí)以?xún)?nèi)
E.每天固定3-8小時(shí)
F.不能確定
Q11. 如果現(xiàn)在有一款軟件或小程序可以提供在線(xiàn)家政服務(wù)，您覺(jué)得哪些因素是您最在乎的？（多選）（多選題）
A.價(jià)格
B.速度
C.安全性
D.服務(wù)態(tài)度
E.家政服務(wù)人員素質(zhì)
F.其他
Q12. 您選擇家政服務(wù)時(shí)，您會(huì)考慮哪些問(wèn)題？（可多選）（多選題）
A.無(wú)所謂
B.公司規(guī)模
C.服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
D.服務(wù)價(jià)格
E.服務(wù)水平
F.是否熟人介紹
G.公司口碑
H.服務(wù)人員學(xué)歷
I.服務(wù)人員年齡和身體狀況
J.服務(wù)人員的儀容儀表
K.是否有完善的服務(wù)跟蹤調(diào)查，方便解決雇主出現(xiàn)的問(wèn)題
其他
Q13. 您選擇家政人員時(shí)，會(huì)優(yōu)先選擇男性還是女性？（單選題）
男性
女性
視情況而定
Q14. 在您選擇家政服務(wù)人員時(shí)，您對(duì)人員的受教育程度或者技能要求？（單選題）
A.無(wú)所謂
B.沒(méi)有接受過(guò)培訓(xùn)，但是有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員
C.沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，但是接受過(guò)培訓(xùn)
D.接受過(guò)有資質(zhì)機(jī)構(gòu)的就業(yè)技能培訓(xùn)，并有一定從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的
E.其他
Q15. 您更需要哪些家政服務(wù)項(xiàng)目？（多選題）
A.家務(wù)處理（保潔、洗衣做飯、維修）
B.月嫂
C.老人、嬰兒陪護(hù)及護(hù)理
D.小孩接送
E.家庭管家（飲食搭配、美容保健和形象設(shè)計(jì)等）
F.家庭醫(yī)生
H.搬家
G.其他
Q16. 您認(rèn)為雇用家政服務(wù)人員是否存在安全顧慮？（單選題）
A.是
B.否
C.視情況而定，規(guī)模較大的正規(guī)家政公司或有書(shū)面雇傭合同等沒(méi)有顧慮
Q17. 如果請(qǐng)家政服務(wù)人員，您最擔(dān)心？（單選題）
A.生活習(xí)慣不同
B.從事時(shí)間不長(zhǎng)
C.怕引“狼”入室
D.沒(méi)有相應(yīng)技能
E.工資支出大
F.其它
Q18. 您需要聘請(qǐng)家政人員是什么原因？（單選題）
A.工作繁忙，沒(méi)時(shí)間料理家務(wù)
B.家庭條件比較富裕
C.做家務(wù)很臟，很累
D.身邊的親戚朋友使用過(guò)家政服務(wù)，也想嘗試
E.家庭特殊時(shí)期的需要，例如剛生完孩子或過(guò)年前的大掃除
Q19. 您認(rèn)為現(xiàn)今家政服務(wù)最大的不足是？（可多選）（多選題）
A.家政公司和服務(wù)人員可信度低，進(jìn)入家庭服務(wù)時(shí)顧慮安全問(wèn)題
B.保姆缺乏專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，職業(yè)素質(zhì)差
C.缺乏高端家政服務(wù)人才
D.家政服務(wù)人員不夠?qū)I(yè)
E.保姆流動(dòng)性強(qiáng)，很不穩(wěn)定
F.保姆數(shù)量太少
G.投訴渠道不暢通導(dǎo)致惡性事件發(fā)生
H.服務(wù)人員文化素質(zhì)過(guò)低
I.家政服務(wù)（質(zhì)量）標(biāo)準(zhǔn)不清
J.其它
Q20. 您對(duì)現(xiàn)在的家政服務(wù)業(yè)滿(mǎn)意嗎？（單選題）
A.非常滿(mǎn)意
B.比較滿(mǎn)意
C.一般
D.不滿(mǎn)意
E.無(wú)感
Q21. 您對(duì)家政服務(wù)還有什么意見(jiàn)嗎？（填空題）
