Q1. 您的最高學(xué)歷（含目前在讀）是？（單選題）

Q2. 請問您的性別是？（單選題）

Q3. 您的婚姻情況（單選題）

Q4. 經(jīng)銷商服務(wù)代碼是：（填空題）

Q5. 經(jīng)銷商類型：（單選題）

• 共享店

• 獨立店

Q6. 經(jīng)銷商通過服務(wù)營銷希望解決的問題？（多選題）

• 提升用戶滿意度

• 提升用戶忠誠度

• 備件促銷

• 附件精品加裝

• 用戶轉(zhuǎn)介紹

Q7. 經(jīng)銷商認(rèn)為在服務(wù)營銷方面，自身目前不足的地方是哪些？（多選題）

• 活動策劃能力

• 服務(wù)人員活動推介能力

• 服務(wù)人員服務(wù)產(chǎn)品話術(shù)

• 營銷素材積累

• 線上營銷能力

Q8. 關(guān)于服務(wù)營銷您希望廠家給經(jīng)銷商哪些支持？（多選題）

• 促銷政策支持

• 活動促銷品支持

• 宣傳素材支持

• 店端活動策劃&指導(dǎo)支持

• 營銷人員提升培訓(xùn)支持

• 線上營銷指導(dǎo)支持

• 客戶愛車課堂內(nèi)容支持

• 區(qū)域性的大型活動支持

• 其他

Q9. 如果廠家支持活動促銷品，您希望是什么類型的？（多選題）

• 捷達(dá)品牌附件&精品

• 維修保養(yǎng)抵用券（費用核銷）

• 實用的生活用品

• 定制的捷達(dá)品牌紀(jì)念品

Q10. 如果捷達(dá)品牌開展愛車課堂您覺得什么樣的形式和頻次更適合？（多選題）

• 線上直播，每半月1次

• 線上直播，每月1次

• 線上直播，每季度1次

• 線下課堂，每半月1次

• 線下課堂，每月1次

• 線下課堂，每季度1次

• 線下服務(wù)體驗活動+課堂，每半月1次

• 線下服務(wù)體驗活動+課堂，每月1次

• 線下服務(wù)體驗活動+課堂，季度1次

Q11. 經(jīng)銷商在執(zhí)行服務(wù)營銷店端活動時，可以接受投入的人員數(shù)量是幾人？（單選題）

• 1-2人

• 3-4人

• 5人及以上

Q12. 經(jīng)銷商在以往執(zhí)行服務(wù)營銷店端活動時，客戶邀約成功率能達(dá)到多少？（以客戶最終到場為準(zhǔn)）（單選題）

• 80%以上

• 60%-80%

• 40%-60%

• 20%-40%

• 20%以下

Q13. 其他品牌開展的服務(wù)營銷活動有哪些您覺得是比較好的，請簡述（填空題）