Q1. 請問您的性別是?(單選題)
Q2. 您的年齡是?(單選題)
Q3. 您的職業(yè)?(單選題)
Q4. 您正在攻讀或已獲得的最高學位?(單選題)
大學本科及以上
大專
高中
中專
初中及以下
Q5. 在過去的一年里,您在購買商品或接受服務時,有沒有遇到侵害您合法權益的事情 ?(單選題)
1件
2件
3-5件
5件以上
沒有
Q6. 如果有,您購買商品的途徑是什么?(單選題)
網(wǎng)上購買
附近超市、商場
專賣店
其他
沒有遇到侵權
Q7. 您認為哪種侵權行為最普遍?(單選題)
虛假宣傳
價格欺詐
商品質量
霸王條款
售后服務
其他
Q8. 在遭遇侵權行為后,您是如何保護您的權益的呢(可多選)(多選題)
自認倒霉,忍一忍算了
與商家直接交涉
向媒體投訴,進行曝光
向消費者協(xié)會投訴,請求調解
上論壇、博客發(fā)表文章
向行政部門投訴,提起仲裁或向法院提起訴訟
其他
Q9. 您對商家在處理您的投訴問題時的態(tài)度和結果是否滿意?(單選題)
很滿意
比較滿意
基本滿意
不滿意
非常不滿意
Q10. 下列各種不誠信的生產或經營行為和現(xiàn)象中,您遇到最多的是 ?(單選題)
虛假的廣告宣傳
虛假打折或標示“全市最低價”、“特價”
銷售過期食品、銷售摻雜摻假、以假充真、以次充好的商品、商品存在瑕疵而不告知的以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式
偽造商品的產地,冒用他人商品特有的名稱、包裝、裝潢等
Q11. 請問您是否了解《消費者權益保護法》第49條的“雙倍賠償”規(guī)定?(第49條“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍?!保▎芜x題)
是
否
Q12. 在發(fā)生適用第49條的情況時,您是否會應用第49條維護自己的權利?(單選題)
是,應該要商家賠償
否,維權很麻煩