Q1. 受教育程度（單選題）

Q2. 您目前的居住地？（單選題）

Q3. 您目前的工作年限（單選題）

Q4. 當(dāng)輔助科室在出現(xiàn)（）時(shí)，應(yīng)按醫(yī)院《龍崗區(qū)人民醫(yī)院危急值報(bào)告制度》規(guī)定的處理流程及時(shí)通知相關(guān)科室的醫(yī)生，并做好登記.（單選題）

• A.危急值

• B.數(shù)值

• C.正常值

Q5. 當(dāng)門診患者在輔助科室候診或檢查時(shí)出現(xiàn)跌倒、意識(shí)喪失等突發(fā)意外情況時(shí)，輔助科室人員應(yīng)當(dāng)立即啟動(dòng)相關(guān)科室應(yīng)急預(yù)案并按程序處理，應(yīng)立即聯(lián)系（）或者報(bào)告門診部（電話：8285），各部門共同協(xié)調(diào)，迅速開啟綠色通道進(jìn)行救治.（單選題）

• A.心胸外科

• B.急診科

• C.呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科

Q6. 門診人員在上班時(shí)遇突發(fā)情況確需離開崗位的，應(yīng)立即報(bào)告（），待安排相應(yīng)人員到崗后方可離崗.（單選題）

• A.網(wǎng)絡(luò)中心主任

• B.門診主任

• C.門診護(hù)長(zhǎng)

Q7. 門診醫(yī)生若不能出診，本人于開診前及時(shí)通知科主任，由科主任安排（）的人員出診，并填寫《門診醫(yī)生停診/換班申請(qǐng)單》交門診部.（單選題）

• A.主治醫(yī)師

• B.住院醫(yī)師

• C.同級(jí)別及以上職稱

Q8. 護(hù)理人員在上班時(shí)遇突發(fā)情況確需離開崗位的，應(yīng)立即報(bào)告（），待安排相應(yīng)人員到崗后方可離崗.（單選題）

• A.門診辦公室

• B.護(hù)士長(zhǎng)

• C.門診主任

Q9. （）定期對(duì)門診疾病診斷證明書質(zhì)量進(jìn)行督導(dǎo)檢查.（單選題）

• A.護(hù)理部

• B.醫(yī)保辦

• C.門診部

Q10. 由患者攜帶醫(yī)師開具的證明書及門診病歷到便民服務(wù)中心蓋章窗口加蓋（）后生效。（單選題）

• A.《深圳市龍崗區(qū)人民醫(yī)院門診部診斷專用章》

• B.《深圳市龍崗區(qū)人民醫(yī)院門診業(yè)務(wù)專用章》

• C.《深圳市龍崗區(qū)人民醫(yī)院門診事項(xiàng)專用章》

Q11. 對(duì)已書寫的病歷評(píng)分低于（），視為不合格病歷，并登記不合格病歷書寫醫(yī)生。（單選題）

• A.95分

• B.92分

• C.90分

Q12. 門診患者來訪分為意見/建議類和投訴兩類。意見/建議類由（）直接負(fù)責(zé)處置，投訴類由（）負(fù)責(zé)處置.（單選題）

• A.門診部、客服中心

• B.客服中心、門診部

• C.門診部、人事科

Q13. 多學(xué)科會(huì)診時(shí)，參加會(huì)診的專家不得少于3名，具有（）以上資格.（單選題）

• A.正高

• B.副高

• C.主治

• D.以上皆可

Q14. 門診已簽署的“XXX知情同意書”紙質(zhì)版由（）保存。參照《龍崗區(qū)人民醫(yī)院病歷管理規(guī)定制度》第十二條，各類非病歷檔案醫(yī)療文書管理規(guī)定的要求實(shí)施.（單選題）

• A.院辦

• B.科室

• C.門診部

• D.護(hù)理部

Q15. 醫(yī)生節(jié)假日或休息加班出診時(shí)，出診醫(yī)生必須在申請(qǐng)出診時(shí)間3天前向（）提交《加班出診申請(qǐng)表》，經(jīng)（）同意后報(bào)門診部審批.（單選題）

• A.門診部、人事科)

• B.科室、門診部

• C.門診部、科室

Q16. 優(yōu)撫對(duì)象門診就診時(shí)，根據(jù)患者的掛號(hào)序號(hào)或?qū)嶋H病情，護(hù)士給予酌情提前安排就診，一般患者給予照顧提前（）排隊(duì)號(hào)。滿足多項(xiàng)條件的，選擇最優(yōu)條款，工作人員可根據(jù)實(shí)際情況靈活處理.（單選題）

• A.1個(gè)

• B.2個(gè)

• C.3個(gè)

• D.4個(gè)

Q17. 夜間門診實(shí)行普通掛號(hào)，就診費(fèi)用與白天同等，掛號(hào)時(shí)間為每天7:30開始，坐診時(shí)間為（）.（單選題）

• A.周一至周五下午5:30-8:30

• B.周一至周五下午6:30-8:30

• C.周一至周日下午5:30-8:30

• D.周一至周日下午6:30-8:30

Q18. 經(jīng)批準(zhǔn)出診特需門診的專家特需門診資格有效期為（）年.（單選題）

• A.1

• B.2

• C.3

• D.4

Q19. 特需門診出診時(shí)間為（）,特殊情況向門診部申請(qǐng).（單選題）

• A.上午：9:00-12:00，下午14:00-17：00

• B.上午：10:00-12:00，下午15:00-17：00

• C.上午：11:00-12:00，下午15:00-17：00

Q20. 依據(jù)《龍崗區(qū)人民醫(yī)院獎(jiǎng)懲條例》，未書寫病歷每份扣經(jīng)治醫(yī)生績(jī)效（），不合格病歷、檢查申請(qǐng)單每份扣（），每季度由質(zhì)控科在《季度質(zhì)量報(bào)告》上發(fā)布.（單選題）

• A.100元、50元

• B.50元、100元

• C.50元、50元

• D.100元、100元

Q21. 在預(yù)約掛號(hào)中，網(wǎng)絡(luò)中心的職責(zé)的是（）.（多選題）

• A.負(fù)責(zé)HIS、微信公眾號(hào)系統(tǒng)掛號(hào)科室、出診人員權(quán)限、分時(shí)段掛號(hào)等系統(tǒng)設(shè)置，叫號(hào)系統(tǒng)、各平臺(tái)對(duì)接、自助機(jī)功能的優(yōu)化，保障預(yù)約診療服務(wù)的信息化支持。

• B. 日常維護(hù)好區(qū)號(hào)源平臺(tái)、微信公眾號(hào)與本院HIS系統(tǒng)的對(duì)接，并保證系統(tǒng)的穩(wěn)定，不斷優(yōu)化系統(tǒng)，使全預(yù)約診療順利進(jìn)行。

• C. 收集門診部、便民服務(wù)中心在預(yù)約過程中發(fā)生的問題，及時(shí)分析原因并持續(xù)改進(jìn)。

Q22. 以下屬于便民服務(wù)中心/導(dǎo)診分診職責(zé)的是（）.（多選題）

• A.便民服務(wù)中心工作人員負(fù)責(zé)日常具體管理工作，包括收集、審核各科排班表及放號(hào)，排班調(diào)整，做好停診通知、解釋及改約，調(diào)整號(hào)源等預(yù)約診療工作。

• B.便民服務(wù)中心負(fù)責(zé)在預(yù)約平臺(tái)添加新增或調(diào)整科室、出診醫(yī)師簡(jiǎn)介、號(hào)源設(shè)置等預(yù)約所需信息，并保障預(yù)約信息準(zhǔn)確設(shè)置。

• C.提供預(yù)約咨詢、指引、協(xié)助有需要幫助的就診者預(yù)約,為出院患者提供復(fù)診預(yù)約、中長(zhǎng)期預(yù)約服務(wù)。

• D.各分診臺(tái)護(hù)士指引患者現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約，做好預(yù)約掛號(hào)、加號(hào)患者的接待、分診工作。

• E.分診護(hù)士實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)科室醫(yī)生看診情況，及時(shí)與掛號(hào)處協(xié)調(diào)，補(bǔ)充因爽約、有空余時(shí)間的醫(yī)生號(hào)源，以現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約掛號(hào)（復(fù)診患者）作為補(bǔ)充，做到充分利用號(hào)源。

Q23. 以下屬于縮短候診等待時(shí)間措施的是（）.（多選題）

• A.全面實(shí)施非急診預(yù)約掛號(hào)，采取多途徑的預(yù)約方式，分時(shí)段合理設(shè)置號(hào)源，積極引導(dǎo)患者養(yǎng)成預(yù)約診療、按時(shí)段就診的習(xí)慣。

• B.分診護(hù)士實(shí)時(shí)進(jìn)行門診流量監(jiān)控，門診科室出現(xiàn)流量異常時(shí)及時(shí)通知科室啟動(dòng)增派人力支援機(jī)制。

• C.加強(qiáng)門診醫(yī)師出診管理，組織督查、考核門診醫(yī)師按時(shí)出診率、停改診率。

• D.科室根據(jù)門診診療量、診療特點(diǎn)，合理設(shè)置號(hào)源數(shù)，調(diào)配出診醫(yī)師人力，彈性排班，提高診療效率。

• E.醫(yī)技普通檢查當(dāng)天完成，普通檢驗(yàn)當(dāng)天出具報(bào)告，部分特殊檢查項(xiàng)目通過加班檢查，縮短等候時(shí)間。

Q24. 門診醫(yī)師出診管理：信息化考勤，對(duì)全院所有出門診醫(yī)師采用信息系統(tǒng)進(jìn)行考勤，考核依據(jù)：（）.（多選題）

• A.出診醫(yī)生電腦開機(jī)時(shí)間

• B.出診醫(yī)生到崗后首診（接診首例患者）時(shí)間

• C.職能部門現(xiàn)場(chǎng)考勤

• D.任意時(shí)間

Q25. 門診患者來訪的接待方式有（）.（多選題）

• A.現(xiàn)場(chǎng)溝通

• B.填寫患者意見/建議表（各咨詢臺(tái)）

• C.掃描”龍醫(yī)實(shí)說“小程序

• D.關(guān)注龍崗區(qū)人民醫(yī)院微信公眾號(hào)

Q26. 以下屬于多學(xué)科綜合門診團(tuán)隊(duì)的是（）.（多選題）

• A.老年慢性阻塞性肺疾病多學(xué)科

• B.婦科內(nèi)分泌多學(xué)科

• C.心腦血管疾病多學(xué)科

• D.妊娠內(nèi)分泌多學(xué)科

• E.肺結(jié)節(jié)多學(xué)科

Q27. 門診知情同意書的簽署范圍是（）.（多選題）

• A.門診就診患者病情需住院而拒絕住院的

• B.門診患者需作特殊治療而拒絕實(shí)施的

• C.門診患者需作普通治療而拒絕實(shí)施的

• D.特殊用藥、特殊治療

• E.其它需要簽署知情同意書的情況

Q28. 節(jié)假日或休息日申請(qǐng)出門診醫(yī)生的基本條件是（）.（多選題）

• A.具備主治醫(yī)師以上職稱，特殊情況下經(jīng)審批后可安排住院醫(yī)師

• B.已在門診部備案出門診的本院醫(yī)生

• C.出診時(shí)間必須是申請(qǐng)醫(yī)生本人的非正常上班時(shí)間，包括節(jié)假日或休息時(shí)間

• D.已在門診部備案出門診的非本院醫(yī)生

Q29. 醫(yī)生加班出診時(shí)間原則上安排在（）.（多選題）

• A.周末

• B.節(jié)假日

• C.患者高峰期

• D.正常上班時(shí)間

Q30. 門診就診優(yōu)先處置的優(yōu)撫對(duì)象是（）.（多選題）

• A.退出現(xiàn)役的殘疾軍人（含參戰(zhàn)傷殘民兵民工）、在鄉(xiāng)老復(fù)員軍人

• B.烈士遺屬、病故軍人遺屬

• C.帶病回鄉(xiāng)退伍軍人

• D.參戰(zhàn)參試軍退役人員

• E.“五老”人員，消防救援人員、現(xiàn)役軍人、復(fù)員軍人、苔花通

Q31. 門診季度聯(lián)席會(huì)議主要通報(bào)（）工作，分析（）等方面存在的問題，討論采取相應(yīng)的措施，分工負(fù)責(zé)，落實(shí)到位.（多選題）

• A.門診指標(biāo)

• B.門診醫(yī)療工作

• C.醫(yī)療質(zhì)量

• D.服務(wù)態(tài)度

• E.管理

Q32. 消化內(nèi)科的亞專科有（）.（多選題）

• A.消化內(nèi)科膽胰疾病門診

• B.消化道早癌門診

• C.消化內(nèi)科肝病門診

• D.消化系統(tǒng)疑難病MDT?？?/p>

• E.炎癥性腸病專科

Q33. 以下屬于特需門診專家資質(zhì)要求的是（）.（多選題）

• A.注冊(cè)在院本部的各臨床科室正高職稱的臨床專家

• B.行政職能科室正高職稱的臨床專家

• C.柔性引才的專家

• D.每個(gè)臨床科室安排出特需門診的專家原則上不超過2人

• E.身體健康，服從安排，能夠勝任門診工作，醫(yī)術(shù)精湛并有較高知名度，善于醫(yī)患溝通