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        1. 疫情專題
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          2020年關(guān)于海馬體大客戶滿意度調(diào)查

          發(fā)布時(shí)間:2020-09-15 12:28:02 分類:其它

          作者:在線調(diào)查 來源:www.whcldc.com

          海馬體一直致力于為您和企業(yè)提供更好的形象提升服務(wù),您的反饋我們很重視,希望能聽到您的寶貴意見。請(qǐng)您仔細(xì)閱讀以下各部分問題,根據(jù)您的真實(shí)情況填寫自填問卷。本次調(diào)查結(jié)果僅供學(xué)術(shù)研究使用,不作其他用途,問卷涉及的信息均采取無記名形式且遵從保密原則,請(qǐng)您放心。問卷答案并無“對(duì)”與“錯(cuò)”之分,請(qǐng)?jiān)谶m當(dāng)位置填寫選項(xiàng)答案,您的協(xié)助對(duì)本研究具有重要意義,謝謝您的支持!

          本問卷實(shí)行匿名制,所有數(shù)據(jù)只用于統(tǒng)計(jì)分析,謝謝您的幫助。

          Q1. 您的職位:(單選題)

            Q2. 您的個(gè)人月收入(單選題)

              Q3. 工作年限(單選題)

                Q4. 客戶信息 您的公司名稱(填空題)

                  Q5. 您的客戶經(jīng)理花名(填空題)

                    Q6. 改進(jìn)建議 您對(duì)我司有何意見或建議?(填空題)

                      Q7. 您對(duì)我司客戶經(jīng)理的專業(yè)素質(zhì)是否滿意?(包含銷售人員報(bào)價(jià)精準(zhǔn)度、產(chǎn)品屬性、服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品介紹是否到位等)(單選題)

                      • 滿意

                      • 一般

                      • 不滿意

                      Q8. 外拍團(tuán)隊(duì)是否準(zhǔn)時(shí)到達(dá),按時(shí)完成拍攝前準(zhǔn)備?(單選題)

                      Q9. 外拍團(tuán)隊(duì)形象是否專業(yè),服務(wù)態(tài)度是否讓您感到專業(yè)可靠?(單選題)

                      Q10. 外拍團(tuán)隊(duì)是否保護(hù)場(chǎng)地設(shè)施及維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,保護(hù)貴公司場(chǎng)地設(shè)施?(單選題)

                      Q11. 整個(gè)商務(wù)洽談過程是否順暢便捷,反饋及時(shí)?(單選題)

                      Q12. 您對(duì)員工照片采購(gòu)的優(yōu)先考慮指標(biāo)有哪些?(多選題)

                      • 價(jià)格

                      • 品牌

                      • 質(zhì)量

                      • 時(shí)效

                      • 其他

                      Q13. 您在考慮其他供應(yīng)商的產(chǎn)品時(shí),覺得他們有什么優(yōu)勢(shì)和比我們做的好的地方?(多選題)

                      • 價(jià)格優(yōu)勢(shì)

                      • 產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)

                      • 服務(wù)優(yōu)勢(shì)

                      • 其他

                      Q14. 您覺得我司需要改進(jìn)的客戶服務(wù)有哪些?(多選題)

                      • 價(jià)格匹配同類產(chǎn)品,報(bào)價(jià)精準(zhǔn)度

                      • 能提供產(chǎn)品設(shè)計(jì)服務(wù)

                      • 訂單處理時(shí)效

                      • 照片交付時(shí)效性

                      • 問題解答反饋

                      • 故障處理時(shí)效

                      • 其他

                      Q15. 您是否愿意向其他人推薦海馬體拍攝服務(wù)?(單選題)

                      Q16. 您對(duì)我司成片交付的及時(shí)性與可靠性是否滿意?(單選題)

                      • 滿意

                      • 一般

                      • 不滿意

                      感謝您參與我們的調(diào)查,這份滿意度問卷對(duì)于我們很重要。祝您工作順利,天天開心。

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