Q1. 您的年級(jí)是（單選題）

Q2. 您的年齡段？（單選題）

Q3. 您每月的收入水平？（單選題）

Q4. 我是？（單選題）

• 男

• 女

Q5. 我的網(wǎng)購經(jīng)歷？（單選題）

• 有（則往下調(diào)查）

• 無（則終止調(diào)查）

Q6. 你是否有過不愉快的網(wǎng)購經(jīng)歷？（單選題）

• 有

• 沒有

Q7. 你進(jìn)行網(wǎng)購的頻率（單選題）

• 基本都在網(wǎng)上買

• 每個(gè)星期在網(wǎng)上買一次

• 有空就在網(wǎng)上買

• 從不在網(wǎng)上買

Q8. 你對(duì)網(wǎng)購的前景看好嗎？（單選題）

• 看好

• 不看好

• 非常看好

• 基本不符合

Q9. 你網(wǎng)購時(shí)是在盲目購買還是有目的的購買？（單選題）

• 盲目購買，有便宜就買

• 有目的的買，不會(huì)因?yàn)楸阋司唾I

• 不好說

• 兩者都有

Q10. 你覺得網(wǎng)購的缺點(diǎn)是什么？（單選題）

• 與陌生人的交流減少，使人接觸外界的渠道變少

• 如果質(zhì)量出現(xiàn)問題，比較難處理網(wǎng)購中的欺詐行為比較難防范

• 網(wǎng)購對(duì)于不熟悉電腦操作的人員來說較為繁瑣

Q11. 你一次花在網(wǎng)購上的時(shí)間大概為多少？（單選題）

• 一個(gè)小時(shí)之內(nèi)

• 半天

• 一天

• 好幾天好幾夜，甚至可能更長

Q12. 你覺得現(xiàn)在的網(wǎng)購商店最大的缺點(diǎn)是什么？（單選題）

• 商品質(zhì)量沒有保證

• 售前售后服務(wù)不完善

• 行業(yè)之間缺少整合和溝通

• 商家缺少真正信用度

• 其他

Q13. 在網(wǎng)購的這個(gè)過程中，你覺得哪個(gè)環(huán)節(jié)最重要？（單選題）

• 選擇東西的時(shí)候

• 在和商家溝通的時(shí)候

• 商家發(fā)貨的時(shí)候

• 自己在收東西的時(shí)候

• 其他

Q14. 當(dāng)自己的合法權(quán)利被侵略時(shí)，你該怎么辦？（單選題）

• 向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴

• 不聲張，當(dāng)作沒事

• 以后再也不買這家店的東西

Q15. 你為什么會(huì)選擇網(wǎng)購？（單選題）

• 朋友介紹

• 方便

• 便宜

• 跟上時(shí)代的潮流

Q16. 你覺得網(wǎng)上購物的可信度有多少?（單選題）

• 80%--100%

• 60%--80%

• 40%--60

• 40%以下