Q1. 您目前的工作年限（單選題）

Q2. 您的工作單位性質(zhì)是？（單選題）

Q3. 您的職位？（單選題）

Q4. 小海豚B2B業(yè)務(wù)三大內(nèi)容：? ? ? ? ? ? ? ? 、? ? ? ? ? ? 、? ? ? ? ? 。（填空題）

Q5. 判定機(jī)構(gòu)客戶方法：? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 。（填空題）

Q6. 判定團(tuán)購客戶方法：? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 。（填空題）

Q7. C類（中小型機(jī)構(gòu)客戶），東營區(qū)域單項(xiàng)油品（汽油或柴油）月度用油量達(dá)? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?L/月，達(dá)到首次儲值金額? ? ? ? ?元。（填空題）

Q8. A類（特殊機(jī)構(gòu)客戶）：? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 、? ? ? ? ? ?客戶，不約定用油量。（填空題）

Q9. B類（大型機(jī)構(gòu)客戶）利潤測算公式：? ? ? ? ? ? ? -? ? ? ? ? ? ? ? ? ，油站可按照不高于單升毛利空間? ? ? ? ? ? 元的優(yōu)惠進(jìn)行洽談。（填空題）

Q10. 構(gòu)客戶按性質(zhì)可分為：? ? ? ? ? ? 、? ? ? ? ? ? 、? ? ? ? ? ? ? ? ?。（填空題）

Q11. C類（中小型機(jī)構(gòu)客戶）非尊享客戶以不高于單升利潤空間優(yōu)惠=（掛牌價-? ? ? ? ? ?-? ? ? ? ? ? ? ）的50-100%百分比進(jìn)行洽談。（填空題）

Q12. C類（中小型機(jī)構(gòu)客戶）尊享客戶以不高于單升利潤空間優(yōu)惠=（掛牌價-?? ? ? ? ? ? ???-?? ? ? ? ? ? ?? -?? ? ? ? ? ? ?）的50-100%百分比進(jìn)行洽談。??（填空題）

Q13. 團(tuán)購客戶以統(tǒng)一充值時為起始時間，? ? ? ? 年內(nèi)享受洽談時對應(yīng)的優(yōu)惠等級,? ? ? ?個會員年后根據(jù)之前每個人的消費(fèi)情況，確定新等級，遵從? ? ? ? ?等級規(guī)則。（填空題）

Q14. 東營區(qū)域，團(tuán)購業(yè)務(wù)優(yōu)惠力度：10人起團(tuán)，首年享受? ? ? ? ? 等級；20人起團(tuán)，首年享受? ? ? ? 等級；多于50人起團(tuán)，首年享受? ? ? ? ? ? 等級，儲值金額遵從B2C個人儲值規(guī)則，托管站具體優(yōu)惠政策以各站業(yè)主審批的政策為準(zhǔn)。（填空題）

Q15. 系統(tǒng)按照規(guī)則在每月月初00:00:00自動進(jìn)行客戶等級的升降，油站可對機(jī)構(gòu)客戶進(jìn)行降級操作，油站每月? ? ? ? 日前，結(jié)合客戶銷量與忠誠度OA提出保級申請，由品牌商進(jìn)行升級操作。（填空題）

Q16. 油站依據(jù)《小海豚加油站B2B業(yè)務(wù)客戶回訪計劃》，在收到回訪計劃的? ? ? ? ? 日內(nèi)，進(jìn)行小海豚加油站B2B業(yè)務(wù)客戶回訪，將回訪內(nèi)容反饋給會員管理小組。（填空題）

Q17. 油站負(fù)責(zé)對客戶檔案進(jìn)行歸檔。檔案內(nèi)容包機(jī)構(gòu)客戶期初申請資料、客戶保密協(xié)議、月度機(jī)構(gòu)升降級申請、副卡可儲值的機(jī)構(gòu)客戶副卡申請表、客戶檔案（不限于客戶的營業(yè)執(zhí)照）、客戶回訪檔案等，文件及檔案存檔? ? ? ? ? 年，會員管理小組不定期抽查客戶檔案。（填空題）

Q18. 油站未經(jīng)審批私自為個人客戶辦理機(jī)構(gòu)優(yōu)惠卡，扣款? ? ? ? ? 元加所造成損失的? ? ? ? 倍/人次不等，處罰金由油站經(jīng)理承擔(dān)。惡意違規(guī)操作，情節(jié)嚴(yán)重提交公司處理。（填空題）

Q19. 團(tuán)購客戶申請完成后，后續(xù)可以通過申請?zhí)砑尤藛T。（單選題）

• 對

• 錯

Q20. 機(jī)構(gòu)主卡的聯(lián)系方式，必須先為小海豚的會員，否則無法創(chuàng)建機(jī)構(gòu)客戶。（單選題）

• 對

• 錯

Q21. 油站每日監(jiān)督各油站會員機(jī)構(gòu)預(yù)警，并根據(jù)預(yù)警提醒及時與客戶進(jìn)行溝通進(jìn)行優(yōu)惠調(diào)整，確保油站機(jī)構(gòu)客戶優(yōu)惠符合油站設(shè)定的優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)。（單選題）

• 對

• 錯

Q22. 托管站需通過OA郵件將帶有業(yè)主簽字的《小海豚加油站機(jī)構(gòu)客戶供油及保密協(xié)議》通過OA流程中《小海豚加油站B2B業(yè)務(wù)申請》提交機(jī)構(gòu)客戶申請流程，流程標(biāo)題名稱為“關(guān)于XXX（油站）XXX(客戶名稱）新增機(jī)構(gòu)客戶的申請”，流程需審批到小海豚市場運(yùn)營總監(jiān)。（單選題）

• 對

• 錯

Q23. 關(guān)于 B2B業(yè)務(wù)升降級規(guī)則，B類客戶因貢獻(xiàn)度大，系統(tǒng)每月只做降級預(yù)警，由油站或會員管理小組通過后臺人工進(jìn)行干預(yù)降級，調(diào)整到對應(yīng)C類客戶等級中。（單選題）

• 對

• 錯

Q24. 機(jī)構(gòu)客戶流程需審批都到小海豚公司總經(jīng)理。（單選題）

• 對

• 錯

Q25. 海豚卡公對私賬戶打款，可開增值稅專用發(fā)票。（單選題）

• 對

• 錯

Q26. 海豚卡充值及消費(fèi)，通過個人賬戶下獨(dú)立海豚幣賬戶進(jìn)行充值、消費(fèi)，消費(fèi)沒有積分、無優(yōu)惠，不參與營銷活動，消費(fèi)端不能二次開票。（單選題）

• 對

• 錯

Q27. 海豚卡業(yè)務(wù)不參與升降級規(guī)則。（單選題）

• 對

• 錯

Q28. 1個自然月油站銷量低于與機(jī)構(gòu)客戶洽談的約定銷量，低一個檔位扣款洽談人100元，低兩個檔位扣款200元，以此類推。油站惡意給客戶申請高等級，違規(guī)操作，情節(jié)嚴(yán)重提交公司處理。（單選題）

• 對

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