Q1. 您的性別是？（單選題）
Q2. 請(qǐng)問您的月收入是？（單選題）
Q3. 您的學(xué)歷水平？（單選題）
Q4. Department 部門（單選題）
前廳部
餐飲部
廚房
客房部
工程部
安全部
健身中心
商務(wù)發(fā)展部
財(cái)務(wù)部
人力資源部
營運(yùn)行政+行政辦公室
Q5. ID 工號(hào)(0XXXX)（填空題）
Q6. Please indicate how long you have worked at Hilton Worldwide您在希爾頓全球工作的時(shí)間有多長？（單選題）
Less than 6 Months 不到半年
Less than one year 不到一年
1-2 Years 年
3-4 Years 年
5-8 Years 年
9-10 Years 年
11-15 Years 年
More than 15 Years年以上
Q7. Which training programs interest you the most and you wish to attend in the future? (Multiple Choice) 哪些培訓(xùn)你最感興趣而且將來想?yún)⒓?？（多?xiàng)選擇） Career Development Program職業(yè)發(fā)展課程（多選題）
ELEVATE 1管理發(fā)展培訓(xùn)1
ELEVATE 2管理發(fā)展培訓(xùn)2
ELEVATE 3管理發(fā)展培訓(xùn)3
Mentoring 輔導(dǎo)技能指導(dǎo)
Behavior Interviewing 行為面試法
Pearson English Training 英語培訓(xùn)
PDR Training 如何做個(gè)人評(píng)估
Personal Development Plan training 作何做PDP
Train the Trainers 培訓(xùn)培訓(xùn)員
Presentation Skills 演講技巧
Retention Program員工留任培訓(xùn)
Others (please identify) 其它（請(qǐng)說明具體課程）
Q8. How many times did you attend hotel training organized by training department this year? i.e. Orientation,Blue Energy Skill Training,Information Security Training, Fire Safety training, cross training etc?今年你共參加過幾次由培訓(xùn)部舉辦的培訓(xùn)？例如：入職培訓(xùn)，藍(lán)色能量技能培訓(xùn)，信息安全培訓(xùn)，消防安全培訓(xùn)，交叉培訓(xùn)等？（單選題）
1-5 times次
6-10 times次
More than 10 Times 10次以上
Q9. Are you satisfied with the overall training received at the hotel this year? 你是否對(duì)于今年在酒店接受的培訓(xùn)總體滿意？（單選題）
Yes 滿意
Moderate 一般
No 不滿意
Q10. Please tell us why you?gave?the evaluation to us in the previous question??根據(jù)您在上一題中給出的評(píng)價(jià)，說明您的理由（填空題）
Q11. How often do you attend a departmental training? 你參加部門培訓(xùn)的頻率？（單選題）
Weekly 每周都有一次
Monthly 最少每個(gè)月一次
Every 3 months 最少每三個(gè)月一次
From time to time/Seldom 偶爾參加
Never 沒參加過
Q12. In what aspects do you think your departmental training can be improved? (Multiple choice) 你覺得部門內(nèi)的培訓(xùn)還需要怎樣提高? (可以多項(xiàng)選擇)（多選題）
More training opportunities 更多培訓(xùn)
More effective training objective更有效的培訓(xùn)目標(biāo)
More experience trainers 更多有經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)人員
More reasonable Training Duration 更有效的培訓(xùn)時(shí)間
More suitable training environment and equipment更合理的環(huán)境安排和合適的設(shè)備
More effective training style 更有效的培訓(xùn)方式
Q13. Which training programs interest you the most and you wish to attend in the future? (Multiple Choice) 哪些培訓(xùn)你最感興趣而且將來想?yún)⒓?？（多?xiàng)選擇） Core Foundation Program 核心基礎(chǔ)課程（多選題）
Brand culture 品牌文化
Orientation program 入職培訓(xùn)
Service Etiquette 服務(wù)禮儀
First Aid Skill 急救知識(shí)
Fire & Safety 消防和安全
Workplace Safety工作場所安全知識(shí)
Health & Hygiene健康和衛(wèi)生培訓(xùn)
Hilton HHonors希爾頓榮譽(yù)客會(huì)
SALT Enhancement Program提高顧客滿意度指數(shù)
Job skill Training工作技能培訓(xùn)
English Training 英語培訓(xùn)
Office Software Skills電腦知識(shí)
Others (please identif其它（請(qǐng)說明具體課程）
Q14. Which training programs interest you the most and you wish to attend in the future? (Multiple Choice) 哪些培訓(xùn)你最感興趣而且將來想?yún)⒓樱浚ǘ囗?xiàng)選擇） Development Program 技能發(fā)展課程（多選題）
Communication Skill 溝通技巧
Problem-solving 解決問題
Complain Handling 投訴處理
Service Recovery ( e.g. Make It Right) 及時(shí)彌補(bǔ)
Time management 時(shí)間管理
Sales Person Training 銷售培訓(xùn)
F&B RevMax餐飲收益最大化
FO Upselling 前廳收益最大化
HWU Training 希爾頓大學(xué)
Buddy System師傅指導(dǎo)
Cross Exposure 交叉培訓(xùn)
Others (please identify) 其它（請(qǐng)說明具體課程）
Q15. Which training programs interest you the most and you wish to attend in the future? (Multiple Choice) 哪些培訓(xùn)你最感興趣而且將來想?yún)⒓?？（多?xiàng)選擇） Department Related Program相關(guān)部門知識(shí)課程（多選題）
Sales Person Training 銷售培訓(xùn)
F&B RevMax餐飲收益最大化
FO Upselling 前廳收益最大化
Basic Financial Knowledge 基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)
Basic HR Knowledge 基礎(chǔ)人力資源知識(shí)
IT Related Training信息技術(shù)課程
Others (please identify) 其它（請(qǐng)說明具體課程）
Q16. Please indicate your job level 您的工作級(jí)別是（單選題）
Rank & File Team member (L1 – L4)基層員工(1-4級(jí))
Supervisor (L5) 主管 (5級(jí))
Manager (L6 – L7) 經(jīng)理級(jí)別 (6-7級(jí))
Assistant Department Head(L8) 部門副經(jīng)理(8級(jí))
Q17. Please rate below top three competencies training you need the most.(For L1 – L4) 請(qǐng)選出對(duì)你工作最重要的三個(gè)技能(給1 - 4級(jí)員工)（多選題）
Living The Values 實(shí)現(xiàn)價(jià)值
Customer Focus 顧客至上
Adaptability 適應(yīng)性
Dependability 可靠性
Productivity 生產(chǎn)力
Quality 質(zhì)量
Teamwork 團(tuán)隊(duì)合作
Q18. Please rate below top three competencies training you need the most.(For L5-L8) 請(qǐng)選出對(duì)你工作最重要的三個(gè)技能（給5-8級(jí)）（多選題）
Living the Values 實(shí)現(xiàn)價(jià)值
Customer Focus 顧客至上
Leadership 領(lǐng)導(dǎo)力
Collaboration 協(xié)作性
Judgment 判斷力
Result Focus 結(jié)果導(dǎo)向
Q19. Rate yourself how active you are in this year learning (training)? (1 being not active and 5 being very active) 為你自己今年在學(xué)習(xí)或培訓(xùn)上的活躍度打分（1代表不活躍，5代表非?；钴S）（單選題）
1分
2分
3分
4分
5分
Q20. What motivate you the most during your work? (Multiple Choices) 在工作中對(duì)你最大的激勵(lì)是什么？(可以多項(xiàng)選擇)（多選題）
Career Development Opportunities職業(yè)生涯發(fā)展
Doing What I Like做自己喜歡做的工作
Hotel Recognition酒店的認(rèn)可表揚(yáng)
Training Programs Opportunities 培訓(xùn)機(jī)會(huì)
Attractive Welfare Benefit福利計(jì)劃
Reasonable Working Hours合理的工作時(shí)間
Recognition from Manager 經(jīng)理的表揚(yáng)
Recognition from Colleague同事的表揚(yáng)
Q21. What are the three things you like about the training practices should be continued? 你最喜歡的并需要繼續(xù)的關(guān)于培訓(xùn)的三個(gè)方面?（多選題）
1.
2.
3.
Q22. Please give us three of your suggestion how we can make our training better? 請(qǐng)您給出可以幫助培訓(xùn)提高的三個(gè)建議？（多選題）
1.
2.
3.
Q23. Please identify three High Potential team members within your department? 請(qǐng)你寫出部門的最具潛力的三位員工？（僅限7級(jí)和8級(jí)員工填寫）（多選題）
1.
2.
3.
Q24. What are the three training programs can help with their development? 哪三項(xiàng)培訓(xùn)可以幫助他們的職業(yè)發(fā)展？（僅限7級(jí)和8級(jí)員工填寫）（多選題）
1.
2.
3.
