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        1. 疫情專題
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          客戶動線調(diào)研問卷表

          發(fā)布時間:2020-08-26 13:25:02 分類:其它

          作者:在線調(diào)查 來源:www.whcldc.com

          歡迎參加本次答題
          感謝您填寫我們的問卷,本次問卷的優(yōu)秀回答者,我們會在其中抽取20名用戶,贈送10G手機(jī)流量,數(shù)量有限快快參與吧。

          Q1. 請問您的周歲年齡是?(單選題)

            Q2. 你的工作是?(單選題)

              Q3. 經(jīng)濟(jì)收入?(單選題)

                Q4. 您入住小區(qū)多長時間?(單選題)

                • A:1年以內(nèi)

                • B:1-2年

                • C:2-3年

                • D:3年以上

                Q5. 您對小區(qū)目前的物業(yè)服務(wù)是否滿意?(單選題)

                • A:較滿意

                • B:滿意

                • C:不滿意

                Q6. 您出入小區(qū)經(jīng)常經(jīng)過哪個通道?(單選題)

                • A:小區(qū)人行通道

                • B:非機(jī)動車道

                • C:機(jī)動車道

                Q7. 悅管家在微信、業(yè)主群的互動,您是否滿意?(單選題)

                • A:滿意

                • B:一般

                • C:不滿意

                Q8. 您對小區(qū)物業(yè)提供的便民服務(wù)、便民物資是否了解?(單選題)

                • A:了解

                • B:不了解

                Q9. 您對早送晚迎服務(wù)是否滿意?(單選題)

                • A:滿意

                • B:不滿意

                Q10. 您希望園區(qū)廣播播放哪些內(nèi)容?(多選題)

                • A:早晚整點(diǎn)播報

                • B:點(diǎn)歌臺

                • C:時事政治

                • D:園區(qū)好人好事播報

                • E:散文詩集朗誦

                • F:其他

                Q11. 您是否了解公司的微信公眾號?是否進(jìn)行過在線繳費(fèi)及報事投訴?(單選題)

                • A:了解,在公眾號上處理過業(yè)務(wù)

                • B:知道公眾號,沒用過

                • C:不知道公眾號

                Q12. 您平時在進(jìn)出園區(qū)更關(guān)注哪些場景?(多選題)

                • 1.園區(qū)燈光

                • 2.環(huán)境衛(wèi)生

                • 3.物業(yè)人員形象,服務(wù)禮儀

                • 4.公示欄通知

                • 5.綠化環(huán)境

                • 6.小品景觀

                • 7.電梯環(huán)境

                • 8.兒童娛樂設(shè)施、運(yùn)動場地

                • 9.園區(qū)廣播

                • 10.樓道燈

                • 11.其他

                Q13. 您一般報事或者咨詢投訴是通過什么方式?(單選題)

                • 1.前臺登記

                • 2.私信悅管家

                • 3.樓棟微信群

                • 4.電話前臺、悅管家

                • 5.公眾號在業(yè)主微信群里,

                Q14. 悅管家哪些資訊您比較感興趣?(多選題)

                • 1.實(shí)時新聞,天氣預(yù)報;

                • 2.園區(qū)服務(wù)工作動態(tài)

                • 3.各類通知,政策法規(guī)傳達(dá)

                • 4.社文活動開展

                • 5.便民服務(wù)資訊

                • 6.其他

                Q15. 物業(yè)人員服務(wù)過程中,有沒有讓您特別感動或溫馨的事?(單選題)

                • 1.有

                • 2.沒有

                Q16. 是否愿意加入到小區(qū)的人文建設(shè)中來?(單選題)

                • A:愿意積極加入

                • B:可以加入,視情況而定

                • C:不愿意

                Q17. 能否接受小區(qū)鄰居間信息資源共享?是否愿意提供自己的信息資源給小區(qū)鄰居?(單選題)

                • A:愿意

                • B:不愿意

                Q18. 對于小區(qū)共治共建共享您有什么建議?(填空題)

                  您好,本問卷已填答結(jié)束,再次感謝您的配合!祝您工作順利,健康快樂!

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