Q1. 您的年齡？（單選題）
Q2. 您的職業(yè)（單選題）
Q3. 您的家庭月收入為？（單選題）
Q4. 如果您需要家政服務(wù)，那么以下哪些家政服務(wù)項目是您所需要的。（多選題）
保潔/維修
做飯/洗衣
照顧老人
教育小孩
月嫂
看護(hù)嬰兒
其他
Q5. 當(dāng)家政服務(wù)人員為您提供服務(wù)時，您能放心地讓他/她單獨逗留在您房中嗎?（單選題）
不放心
放心
Q6. 如果您需要家政服務(wù)，您會通過什么方式選擇家政服務(wù)人員。（單選題）
通過家政服務(wù)中介公司
去人才市場招聘
經(jīng)熟人介紹
其他
Q7. 您所接受過的家政服務(wù)中，您與家政服務(wù)人員的關(guān)系如何。（單選題）
非常融洽
比較好
一般
比較差
非常糟糕
Q8. 在與家政服務(wù)人員相處的過程中，您最無法忍受的家政服務(wù)人員的缺點是:（本題可多選）。（多選題）
性格古怪，不愿溝通
花言巧語，言過其實
懶惰、偷懶
嘴饞、偷吃
不良生活習(xí)慣
其他，請說明
Q9. 您與家政服務(wù)人員的關(guān)系定位。（單選題）
僅限于服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系
能夠像朋友那樣相處
說不清楚，視具體家政服務(wù)人員的性格而定
Q10. 在家政服務(wù)人員為您提供家政服務(wù)期間，如果您家中的財產(chǎn)丟失，您的第一反應(yīng)是:（單選題）
可能放在什么地方忘記了
被小偷盜竊
被家政服務(wù)人員拿走
其他，請說明
Q11. 對家政服務(wù)人員在提供服務(wù)過程中所造成的意外損失，你所采取的處理措施是（單選題）
要求家政服務(wù)人員進(jìn)行賠償
向家政服務(wù)人員所屬的家政服務(wù)公司反應(yīng)并提出賠償要求
扣除家政服務(wù)人員相應(yīng)的工資或扣發(fā)工資
要求家政服務(wù)公司換人
家政服務(wù)人員不容易，損失又不是很大，算了
其他，請說明
Q12. 當(dāng)您同家政服務(wù)人員發(fā)生糾紛時，您常采取的投訴方式是（單選題）
向家政服務(wù)公司投訴
向司法機(jī)關(guān)投訴
先炒掉對方再說
其他，請說明
Q13. 您認(rèn)為是什么原因阻礙了家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。（單選題）
社會環(huán)境的改變導(dǎo)致家政服務(wù)人員價值取向的偏差
雇主素質(zhì)低，自身修養(yǎng)欠缺
家政服務(wù)人員不夠?qū)I(yè)
投訴渠道不暢通導(dǎo)致惡性事件發(fā)生
其他，請說明
Q14. 您認(rèn)為家政行業(yè)目前存在的主要問題是什么。（多選題）
保姆缺乏專業(yè)培訓(xùn)，職業(yè)素質(zhì)差
個別家政服務(wù)公司只追求經(jīng)濟(jì)利益
保姆流動性強(qiáng)，很不穩(wěn)定
保姆數(shù)量太少
其他，請說明
