Q1. 您的學歷?(單選題)
Q2. 您的年齡范圍?(單選題)
Q3. 請選擇您的職業(yè)群體?(單選題)
Q4. 學號(填空題)
Q5. 您的姓名:(填空題)
Q6. 以下哪項能體現(xiàn):客戶幸福,是我們所有努力的終點()(多選題)
A 把客戶當成自己的家人去對待
B為客戶提供私屬式服務。
C為客戶提供覆蓋全流程的服務承諾。
D最終根據(jù)我們提供的產(chǎn)品/服務的客戶體驗向客戶取費。
Q7. 我們要招對的人,那么對的人要具備以下哪種特征()(多選題)
A 有職德
B 有愿力
C 有能力
D 有潛力
Q8. 進了家使命的基石理論是 ()(多選題)
A所有商務的實質(zhì),都是人與人之間,情感的交互。
B幸福,是人內(nèi)心的終極追求。
C向上而行、因善而興。
D品質(zhì)驅(qū)動效率,效率驅(qū)動規(guī)模
Q9. 進了家的價值觀是()(多選題)
A助人致富
B凡事徹底
C絕對執(zhí)行
D全力以赴
Q10. 下列哪項是我們的文化準則()(多選題)
A我們只招對的人。
B同仁教育永遠是公司第一戰(zhàn)略。
C要讓每個人都理解公司的業(yè)務
D把社區(qū)當家一樣去呵護。
Q11. 進了家的經(jīng)營理念:品質(zhì)驅(qū)動規(guī)模(單選題)
對
錯
Q12. 我們的行為準則之一是給有意愿的人機會,堅決拿掉平庸無德的人,那么我們對不同的人采取什么樣的對待方式()(多選題)
A有愿力、有能力、有職德——重用
B有愿力、有潛力、有職德——試用
C無愿力、有能力、有職德——慎用
D無愿力、無能力、有職德——一激雙開
Q13. 進了家的愿景是讓人與人之間的關系更美好(單選題)
對
錯
Q14. 同仁幸福指數(shù)包含:時間、收入、被需要、同仁教育、心理健康和身體健康共六個模塊(單選題)
對
錯
Q15. 毫不猶豫地堅持自己的主義和行動也是我們的一條文化準則(單選題)
對
錯