Q1. 您的年齡？（單選題）
Q2. 您的最高學(xué)歷（含目前在讀）是？（單選題）
Q3. 基本信息：（多項(xiàng)填空題）
姓名：
車場：
Q4. 代泊訂單需要提前做好接待準(zhǔn)備，時(shí)刻保持手機(jī)暢通，提前30分鐘接打客戶電話，了解客戶到達(dá)時(shí)間及具體航站樓。（單選題）
對
錯(cuò)
Q5. 如果客戶有行李，無需幫助其裝卸，客戶離場后也無需與客戶道別。（單選題）
對
錯(cuò)
Q6. 代泊單接待員泊、取欄中的姓名可以只簽一個(gè)。（單選題）
對
錯(cuò)
Q7. 代泊單客戶簽字泊、取欄處的姓名可以只簽一個(gè)（單選題）
對
錯(cuò)
Q8. 以下代泊業(yè)務(wù)操作流程描述是否正確：接車驗(yàn)車視頻--接車儀表盤--接車車身前臉照--代泊單--取車儀表盤。（單選題）
對
錯(cuò)
Q9. 代泊單中的客戶姓名和泊車員姓名必須簽完整，如簽名不完整將會存在風(fēng)險(xiǎn)。（單選題）
對
錯(cuò)
Q10. 代泊客戶到達(dá)預(yù)約時(shí)間未到車場，應(yīng)該如何操作？（單選題）
及時(shí)聯(lián)系客戶，如聯(lián)系不到，嘗試以短信告知并記錄，如客戶取消行程，進(jìn)行取消并掛起操作！如客戶更改停車時(shí)間，及時(shí)聯(lián)系客服人員更改訂單信息，避免誤操作、費(fèi)用問題發(fā)生！
不予理睬，等客戶來時(shí)再操作訂單，不來就先放置訂單
Q11. 驗(yàn)車視頻拍攝要求是什么？（單選題）
要對車身拍攝清晰，不能抖動，緩慢拍攝，多觀察車身狀況，如有大量污漬無法確認(rèn)車身狀況，需與客戶進(jìn)一步溝通
快速拍攝驗(yàn)車視頻，遇到問題不用跟客戶溝通，避免延誤接車時(shí)間。
Q12. 代泊訂單需要上傳哪些泊車憑證？（單選題）
只需提供代泊單就可以
車身前臉、儀表盤、代泊單，三者缺一不可
Q13. 代泊業(yè)務(wù)對照片上傳的要求是？（單選題）
照片必須清晰完整，不能有缺失
只要上傳照片即可，無需關(guān)注清晰度及完整度
Q14. 請您留下您的姓名，年齡與聯(lián)系方式（填空題）
