Q1. 您的性別？（單選題）
Q2. 您的職位？（單選題）
Q3. 您目前的工作年限（單選題）
Q4. 生活費(fèi)用管理--------物業(yè)交割錯(cuò)誤時(shí)，在哪個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行周期錄入 （）（單選題）
A、財(cái)務(wù)系統(tǒng)
B、CRM新系統(tǒng)
C、超級(jí)Z.O系統(tǒng)
D、資產(chǎn)系統(tǒng)
Q5. 生活費(fèi)用管理--------生活費(fèi)用客解時(shí)產(chǎn)生錯(cuò)誤賬單的正確處理方案 （）（多選題）
A、做周期錄入更正，保證解約的賬單正確
B、及時(shí)修改錯(cuò)誤的賬單，修改為客戶實(shí)際應(yīng)該支付的金額
C、聯(lián)系生活費(fèi)用結(jié)算組，修改示數(shù)
D、先讓客戶交，以后客戶提出有問題了，再給客戶解決
Q6. 生活費(fèi)用管理--------下圖中表的示數(shù)是多少？ （）（單選題）
A、998.41
B、999.41
C、1008.41
D、1009.41
Q7. 生活費(fèi)用管理--------在日常生活費(fèi)用物業(yè)交割錄入的時(shí)候需要怎樣正確操作: （）（多選題）
A、冷水、中水、熱水，都是水表可以隨意互相錄入
B、錄入時(shí)一定要核對好每一個(gè)表的單價(jià)
C、當(dāng)物業(yè)交割做錯(cuò)時(shí)，一定要盡快做周期錄入進(jìn)行更正
D、發(fā)現(xiàn)漏表但實(shí)際房屋有表，不用加表，繼續(xù)少表錄入
判斷題
Q8. 生活費(fèi)用管理---在系統(tǒng)內(nèi)整租房源的預(yù)付費(fèi)表是用余額差額給客戶生成賬單的（單選題）
對
錯(cuò)
Q9. 生活費(fèi)用管理---做物業(yè)交割時(shí)看到房屋內(nèi)預(yù)付費(fèi)的水、電、燃?xì)獗碛囝~或余量為負(fù)數(shù)，可以充正后辦理解約，或錄入負(fù)數(shù)生成賬單后提交付款單申請打款繳納。（單選題）
對
錯(cuò)
Q10. 生活費(fèi)用管理------小Z與客戶在房間里解約后忘記拍水電燃?xì)庹掌?，可以直接?天前其他管家拍的照片為客戶做了物業(yè)交割。（單選題）
對
錯(cuò)
Q11. 以水費(fèi)為例：當(dāng)前房源上次物業(yè)交割為4月10日，水表示數(shù)是117.9；12月25日辦理解約，水表示數(shù)為214；和租客核實(shí)9月賬單為自己線下支付。租客已線下支付9月賬單，示數(shù)區(qū)間是從170--204，單價(jià)3.45。租客需在自如空間繳納()元？(單價(jià)為第一階梯3.45)（填空題）
Q12. 客戶解約時(shí)管家發(fā)現(xiàn)電表換新表，舊表截止示數(shù)查詢的方法有什么？（）（多選題）
A、電話查詢
B、換表信息紙條
C、新表出賬賬單反推
D、根據(jù)前幾個(gè)月使用情況進(jìn)行預(yù)估(可偏大一些)
Q13. 客戶解約賬單無法修改的原因有哪些？（）（多選題）
A、客戶賬單為已支付狀態(tài)，無法修改
B、解約協(xié)議審核通過，無法修改賬單
C、客戶賬單已修改一次，無法修改
D、客戶賬單已修改為0后無法修改賬單
