1.你的年齡*
20歲以下
21-30歲
31-40歲
41-50歲
50歲以上
2.你的性別*
男
女
3.你的月收入*
2000以下
2001-4000
4001-6000
6001-8000
8001-10000
10001-12000
12001-15000
15000以上
4.您所在的城市是?（單選，必答）
北京
上海
廣州
深圳
成都
西安
沈陽
武漢
廈門
青島
其他
5.你的職業(yè)*
學(xué)生
政府或事業(yè)單位職員
企業(yè)職員
個體工商戶
服務(wù)業(yè)人員
自由職業(yè)者
家庭主婦
工人
其他
6. 你對該店鋪的產(chǎn)品是否滿意？認(rèn)為其與網(wǎng)頁介紹一樣，品質(zhì)與所訂購的完全符合，無虛假宣傳。*
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
7.你對該店鋪的價格是否滿意？認(rèn)為其定價是合理的。*
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
8.你對該店鋪的產(chǎn)品是否滿意？認(rèn)為其達(dá)到了你的期望值。*
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
9.與其他店鋪相比，你對該店鋪的產(chǎn)品質(zhì)量是否滿意？認(rèn)為該店鋪的產(chǎn)品都有質(zhì)量保障的。*
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
10.你對該店鋪所兌現(xiàn)其承諾與保障是否滿意？*
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
11.你對該店鋪網(wǎng)站的版面設(shè)計是否滿意？*
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
12.你對該店鋪的導(dǎo)航，界面等網(wǎng)頁設(shè)計是否滿意？*
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
13.你對該店鋪的物流配送(支持多家物流公司)是否滿意？*
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
14.你對該店鋪物流配送時效及安全是否滿意？*
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
15.你對該店鋪處理你的咨詢反饋信息效率是否滿意？*
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
16.你對該店鋪的退換貨服務(wù)是否滿意？*
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
17.你對該店鋪的產(chǎn)品款式風(fēng)格是否滿意？*
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
18.你對該店鋪更新新品速度及款式是否滿意？*
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
19.你對在新店鋪購買商品花費(fèi)時間精力，且伴隨著不確定性是否滿意？*
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
20.你對該店鋪購買商品的行為是否滿意？認(rèn)為在該店鋪購買節(jié)約了時間與精力。*
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
21.你對該店鋪是否滿意，愿意在該平臺重復(fù)購買或定期瀏覽其信息？*
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
22.你認(rèn)為該店鋪是否值得推薦給其他人？*
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
