Q1. 您的性別?(單選題)
Q2. 學(xué)歷:(單選題)
Q3. 您的年齡是?(單選題)
Q4. 您的月收入大概是?(單選題)
Q5. 你是否曾經(jīng)購(gòu)買過阿迪達(dá)斯品牌的產(chǎn)品(服裝、鞋、包、配件)(單選題)
是
否
Q6. 你喜歡這個(gè)品牌的原因有哪些(多選題)
產(chǎn)品
服務(wù)
購(gòu)物環(huán)境
品牌形象
Q7. 你最為注重阿迪達(dá)斯門店終端的陳列因素(多選題)
櫥窗陳列引人入勝
店鋪寬敞整潔,不會(huì)感到擁擠
店鋪裝修風(fēng)格獨(dú)特事宜
店內(nèi)分區(qū),通道設(shè)置合理
店內(nèi)陳列有序整齊,便于尋找商品
店內(nèi)商品種類、色彩齊全,便于搭配
店內(nèi)陳列方式多樣,商品展示重點(diǎn)突出
店內(nèi)光線明亮,富有層次感
店內(nèi)空氣清新,舒適宜人
Q8. 影響你在阿迪達(dá)斯門店購(gòu)買品牌產(chǎn)品的服務(wù)因素有(多選題)
適中服務(wù)人數(shù)
服務(wù)人員穿戴時(shí)尚整潔
服務(wù)人員及時(shí)解決問題
服務(wù)人員對(duì)工作的熱愛程度
Q9. 影響你在阿迪達(dá)斯門店購(gòu)買品牌產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)因素有(多選題)
品牌代言人海報(bào)
品牌產(chǎn)品的質(zhì)量
試穿后的感知舒適度
其他
Q10. 影響你到在阿迪達(dá)斯門店逗留因素是(多選題)
店內(nèi)感官體驗(yàn)(音樂、商品擺放等)
店員的服務(wù)態(tài)度
試穿體驗(yàn)
Q11. 影響你再次在同一門店購(gòu)買該品牌產(chǎn)品的因素是(多選題)
購(gòu)滿一定額度后成為會(huì)員(抽取特別鞋款等活動(dòng))
提供售后服務(wù)(正價(jià)貨品的退換等)
良好的購(gòu)物體驗(yàn)
門店的便利度
Q12. 當(dāng)你在阿迪達(dá)斯的任何一間專賣店門店購(gòu)物遇到不好的購(gòu)物體驗(yàn),你會(huì)(單選題)
下次不會(huì)再到同一間專賣店購(gòu)買商品
對(duì)阿迪達(dá)斯品牌的好感度大減
認(rèn)為這是員工的個(gè)人工作態(tài)度問題