Q1. 請(qǐng)選擇您的性別?(單選題)
Q2. 您的年齡段?(單選題)
Q3. 您選擇在某商店進(jìn)行消費(fèi)的原因有哪些(多選題)
商品,如質(zhì)量、價(jià)格等
服務(wù),如銷售人員、送貨、退貨等
方便性,如店鋪位置、停車條件等
商店環(huán)境、氣氛
商店品牌
Q4. 對(duì)于商店的內(nèi)部環(huán)境,下列哪些因素更刺激您的消費(fèi)(多選題)
燈光
商品陳列和擺放
裝修風(fēng)格
氣味
音樂(lè)
銷售人員的著裝與行為
顧客的數(shù)量和行為
Q5. 您是否有購(gòu)買商場(chǎng)超市自有品牌的經(jīng)歷,如:屈臣氏化妝品,沃爾瑪惠宜,華潤(rùn)萬(wàn)家潤(rùn)之家、永輝軒輝食品等(單選題)
是
否
Q6. 偶然遇到一家你心儀的店,你進(jìn)店挑選,但店內(nèi)銷售人服務(wù)態(tài)度較差,你是否愿意繼續(xù)購(gòu)買(單選題)
非常不愿意
比較不愿意
不怎么受影響,只關(guān)注商品本身
比較愿意
仍非常愿意
Q7. 當(dāng)結(jié)賬的隊(duì)伍較長(zhǎng)時(shí),是否對(duì)您的購(gòu)物決策有影響(單選題)
影響很大,下次再買
影響較小,依然要買
Q8. 一些火爆的餐廳,經(jīng)常滿座,需要后來(lái)的顧客排隊(duì)等待。為了留住顧客,餐廳會(huì)給等待的顧客提供椅子,有的甚至提供免費(fèi)的飲料、糖果、娛樂(lè)活動(dòng)等,您是否會(huì)因此選擇繼續(xù)等待(單選題)
愿意
不愿意
Q9. 當(dāng)一家商店內(nèi)顧客較多,較為擁擠時(shí),您是否還會(huì)選擇進(jìn)店購(gòu)買(單選題)
是
否
Q10. 當(dāng)您購(gòu)買一件自用物品時(shí),更關(guān)注它的(多選題)
價(jià)格
品牌
包裝
質(zhì)量
Q11. 當(dāng)您購(gòu)買一件物品送禮時(shí),更關(guān)注它的(多選題)
價(jià)格
品牌
包裝
質(zhì)量
Q12. 對(duì)于我們這次的調(diào)查主題,您認(rèn)為還有什么不足?(填空題)